Friendoffriends
Embora a Windows Store seja fácil de acessar no Windows 10, a app store carece de aplicativos de qualidade quando comparada a seus rivais gigantescos na Google Play Store e na App Store da Apple. Na verdade, alguns de seus aplicativos são Terrível, tornando a Windows Store menos uma escolha para os consumidores. Uma nova pesquisa, no entanto, indica que muitos usuários provavelmente recomendarão a Windows Store para outras pessoas, apesar de seus muitos receios sobre isso.
Ben Fox, o desenvolvedor do Spirality e do pacote de limpeza de arquivos Disko, entrevistou mais de 500 usuários da Windows Store nos Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Austrália e Nova Zelândia para avaliar a percepção do usuário sobre a loja de aplicativos da Microsoft feita para medir percepção negativa do usuário versus uso real da Windows Store.
Os entrevistados foram questionados sobre a probabilidade de recomendar aplicativos na Windows Store para seus amigos e o resultado é conhecido como pontuação NPS.
Pontuação NPS
Os dados de pontuação do NPS oferecem aos profissionais de marketing uma maneira de identificar o número de usuários com maior probabilidade de promover seus serviços. Fox explica a metodologia da pesquisa:
As pontuações podem variar de -1,00 (100% Detratores) a 1,00 (100% Promotores). Qualquer coisa melhor que 0 é considerada evidência de que o produto é sustentável e irá crescer, com 0,30 sendo 'bom' e 0,50 sendo 'excelente', embora a melhor maneira de considerar um NPS seja olhar para um concorrente ou a média de sua indústria.
A Windows Store obteve uma pontuação de 0,05, o que sugere que a loja de aplicativos está prestes a crescer de acordo com a Fox. Além das recomendações do usuário, outras áreas da Windows Store, incluindo usabilidade, preço, qualidade e seleção, foram avaliadas na pesquisa.
Embora seja óbvio que a loja de aplicativos da Microsoft ainda tem muito espaço para melhorias, sua pontuação de usabilidade é impressionante. No entanto, a app store teria um desempenho melhor se tivesse aplicativos de alta qualidade e melhores resultados de pesquisa.
- loja de janelas
