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Por que escolher o Slack e não o Skype? Houve um tempo em que o Skype costumava ser o software de colaboração empresarial mais popular. Empresas pequenas e em crescimento em todo o mundo estavam aproveitando a comunicação instantânea da equipe.
Esses dias já se foram. O Slack apareceu como uma ferramenta de colaboração de negócios engenhosa que funciona em uma variedade de plataformas. O Slack oferece grande valor, mesmo em sua versão gratuita do aplicativo e continua refinando seu produto no dia a dia para se adaptar a um mundo em constante mudança.
Foi assim que se tornou a ferramenta de mensagens de trabalho favorita de todos em um período de tempo relativamente curto. Você ainda está indeciso? Seguir a multidão não é seu estilo. Sua escolha deve vir de um ponto de vista, não simplesmente de conveniência.
Através deste artigo, pretendemos fornecer uma imagem clara do que esperar dessas ferramentas. Tanto o Slack quanto o Skype oferecem um recurso de mensagens sólido para começar, mas o Slack se destaca graças a alguns outros recursos eficientes.
Como o Slack é diferente do Skype?
1. Menos distrações de comunicação em seu espaço de equipe
Primeiro, vamos falar sobre a própria essência dessas ferramentas. A principal função do Skype continua a ser a videochamada. Embora as videochamadas ainda sejam essenciais para a maioria das reuniões de negócios remotas ou rodadas rápidas, elas não são mais suficientes.
Como o Slack, o Skype atualmente oferece mensagens instantâneas e chamadas individuais ou em grupo de áudio e vídeo. O Slack detém a carta vencedora quando se trata de mensagens individuais e em grupo por meio de mensagens diretas ou canais múltiplos.
Além disso, se você pode se comunicar com todos no Skype, o Slack limita a lista de contatos para aqueles que trabalham na sua empresa. Dessa forma, bate-papos improdutivos estão fora de cogitação para sempre.
2. O Slack se integra com a maioria dos aplicativos e serviços
A integração com o Microsoft Office é algo em que o Skype realmente se destaca. Isso inclui Word, Excel, PowerPoint, OneNote e Outlook também. Por outro lado, o Slack tem a capacidade de se integrar a aplicativos e serviços que sua equipe provavelmente usa diariamente.
Não há necessidade de interromper o fluxo de trabalho e alternar entre os aplicativos. Imagine os usuários recebendo todas as notificações diretamente na plataforma Slack.
A integração inclui BlueJeans, Google Hangouts, Dropbox, Github, Twitter, Trello, Zoom ou Google Drive. É assim que você pode compartilhar e visualizar arquivos de documentos, planilhas ou slides do Google durante as chamadas e conversas mais importantes.
Ansioso para vincular o Slack ao Twitter? Siga alguns passos fáceis deste guia e torne seu desejo realidade.
3. O Slack permite que você acesse as informações certas
Se você só pode pesquisar por texto no Skype e visualizar a pasta de arquivos, o Slack leva o acesso às informações corretas em um novo nível.
A funcionalidade de pesquisa do Slack permite mais do que encontrar mensagens, arquivos, canais ou pessoas relevantes. Você pode encontrar facilmente o que precisa nos documentos e fazer o trabalho a tempo.
4. Configurar notificações é de grande importância
Manter-se atualizado é a chave para trabalhar de forma mais rápida e inteligente e, portanto, é um recurso importante a ser considerado. O Skype permite que você controle as notificações push de acordo com suas preferências e seu DND evita muitos aborrecimentos.
O Skype tem um histórico melhor de notificações, mas achamos que o Slack também combina muito bem com ele. O Slack notifica os usuários sobre todas as mensagens direcionadas a eles.
Mesmo assim, recursos como o símbolo que aparece antes de uma notificação não lida ou a alteração da preferência de aparência e som da notificação são medidas compensatórias a serem lembradas.
5. O Slack oferece excelente suporte ao cliente
O suporte ao cliente coordenado e colaborativo no Slack pode fazer a diferença na eficiência de sua equipe a longo prazo. A ferramenta oferece excelente suporte ao cliente online em seu site, sem mencionar que a página do Slack no Twitter responde rapidamente a todas as perguntas que você tweet para eles.
Se desejar, você também pode postar automaticamente novos tíquetes de suporte diretamente nos canais. Lembre-se de acompanhar o status dos tickets sem sair do Slack. Enquanto isso, o Skype não oferece suporte.
6. O Slack pode falar com o Skype?
Você sabe como é fácil acessar as chamadas de voz e vídeo familiares que você passou a usar nos últimos anos com o Skype, direto do Slack? Para integrar o Skype e o Slack, acesse a página do produto Integração do Skype com o Slack e clique no botão Adicionar ao Slack.
Confirme a equipe com a qual deseja se integrar e, assim que a integração for concluída, qualquer pessoa da equipe do Slack pode iniciar uma chamada do Skype em um computador. Digitando / skype no bate-papo funciona e um link para entrar aparecerá quando a chamada for configurada.
Isso encerra nossa tentativa de ajudá-lo a encontrar a melhor ferramenta de colaboração em equipe. O Slack parece transformar sua equipe de uma ferramenta básica de comunicação em um núcleo central de produtividade.
Você tem a chave para trabalhar com mais rapidez e inteligência, então vamos deixar você decidir o melhor, considerando todos os recursos comparados acima.
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