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O som não funciona no PC

O som não funciona no PC

Se houver sem som em seu Windows 7, 8, 10 PC / laptop, siga as etapas de solução de problemas listadas neste artigo. Problemas de som no PC / laptop são muito comuns, mas a solução nem sempre é tão óbvia ou fácil de encontrar.

O som não sai do computador

Existem muitas explicações possíveis sobre o motivo pelo qual não há áudio no PC / laptop. De um modo geral, falta som devido a problemas de hardware ou software. Como resultado, para consertar problemas de som no PC / laptop, primeiro você precisa se certificar de que o hardware está funcionando corretamente. Se você não identificou nenhum problema de hardware, concentre-se em encontrar e corrigir os problemas relacionados ao software.

Sem mais delongas, aqui estão as etapas a seguir para corrigir problemas de som no PC.

Corrija problemas de som no PC / laptop

Solução 1 - Verifique seus cabos e alto-falantes

Em primeiro lugar, certifique-se de que conectou os cabos da maneira correta e ligou os alto-falantes. Talvez você tropeçou nos cabos e os desconectou por engano ou esqueceu que desligou os alto-falantes há cinco minutos.

Além disso, se não houver som quando você iniciar um programa específico, teste o som em outros aplicativos e programas para ter certeza de que não é um problema específico do programa.

Solução 2 - Use o solucionador de problemas de áudio da Microsoft

Antes de mergulhar na solução de problemas, use o solucionador de problemas de áudio da Microsoft para corrigir os problemas de som que você está enfrentando no PC.

Você pode baixá-lo da página de suporte da Microsoft. Você também pode usar o solucionador de problemas de áudio integrado do Windows:

  1. Vá para o botão Iniciar> digite Solução de problemas e selecione Solução de problemas na lista de resultados.
  2. Selecione Reproduzindo Áudio> Executar o solucionador de problemas.

Solução 3 - Certifique-se de que seu dispositivo de áudio está ativado

  1. Vá em Iniciar> digite 'Gerenciador de Dispositivos'> acerte o primeiro resultado.
  2. Se um dispositivo aparecer com uma seta para baixo, significa que o respectivo dispositivo está desabilitado. Clique com o botão direito> selecione Ativar para reativá-lo.

Solução 4 - atualize o driver de entrada / saída de áudio

Certifique-se de que o driver de áudio está atualizado. Muitas vezes, se o seu driver é obsoleto, você pode enfrentar vários bugs de som.

  1. Vá em Iniciar> digite 'Gerenciador de Dispositivos'> acerte o primeiro resultado.
  2. Localize seu dispositivo de áudio> clique com o botão direito nele> selecione Atualizar driver
  3. Se solicitado, opte por atualizar o driver de áudio automaticamente. O Windows irá então procurar e instalar o driver de áudio mais recente.

Solução 5 - Reverter drivers de áudio

Às vezes, vários drivers e especialmente os drivers de GPU podem substituir os drivers de áudio. Tente reverter os drivers de áudio e verifique se o som está disponível ao usar uma versão anterior do driver. Além disso, desative quaisquer melhorias de áudio e use apenas as configurações padrão.

Aqui estão as etapas a seguir para reverter os drivers de áudio:

  1. Vá para Iniciar> Gerenciador de Dispositivos.
  2. Navegue até controladores de som, vídeo e jogos.
  3. Clique com o botão direito no driver de áudio> vá para Propriedades.
  4. Na guia Driver, clique em Reverter driver.
  5. Isso deve trazer de volta a versão anterior e possivelmente corrigir seus problemas de som.

Se o problema persistir, vá para a próxima solução.

Solução 6 - Atualize o driver da placa de som

Se não houver som saindo do PC após a instalação dos drivers de áudio mais recentes, verifique a placa de som. Veja como você pode fazer isso:

  1. Inicie o Gerenciador de dispositivos novamente> selecione controladores de som, vídeo e jogos
  2. Clique com o botão direito na placa de som> selecione Atualizar driver
  3. Aguarde até que o Windows instale o driver mais recente e teste o som novamente.

Solução 7 - Alterar o dispositivo de saída de áudio

Às vezes, os drivers da GPU alteram o dispositivo de saída de áudio padrão. Aqui está quem você pode ativar as configurações padrão:

  1. Clique com o botão direito no ícone de som na área de notificação> abra dispositivos de reprodução.
  2. Destaque o dispositivo preferido> selecione Definir como padrão.
  3. Clique em OK e verifique as alterações.

Solução 8 - Alterar o formato de som padrão

Na verdade, esse é um problema muito comum que causa problemas de som em alto-falantes ou fones de ouvido. Se o formato de som padrão estiver errado, você não conseguirá reproduzir nenhum som no computador.

Veja como alterar o formato de som padrão:

  1. Clique com o botão direito no ícone do alto-falante na barra de tarefas> selecione Dispositivos de reprodução
  2. Seu dispositivo de reprodução padrão já está selecionado> vá para Propriedades
  3. Vá para a guia Avançado> altere o formato de som padrão no menu suspenso.

Vale ressaltar que essas configurações não são iguais para todos os usuários. Habilite vários formatos de som, teste-os e selecione o apropriado para o seu dispositivo.

Solução 9 - Baixe o driver de áudio SigmaTel

Se você não tiver som no seu computador Dell, tente baixar o driver de áudio SigmaTel. Muitos usuários relataram que depois de instalar este driver, o som voltou.

O único problema é que existem muitas versões do driver de áudio SigmaTel disponíveis, dependendo da sua versão do Windows. Em segundo lugar, essa correção funciona apenas para versões mais antigas do Windows.

Por exemplo, o driver de áudio Sigmatel STAC 975X AC97 fornece o suporte de áudio necessário para os modelos de notebook Inspiron, Latitude, Precision e XPS com Windows XP e Windows Vista.

Procure o driver de áudio Sigmatel apropriado, instale-o e verifique se o problema persiste.

Solução 10 - Outro programa está controlando seu som

Se não houver som no seu PC, outro programa pode estar controlando o seu som. Alguns aplicativos e programas tendem a assumir o controle exclusivo sobre o computador, desligando o som dos alto-falantes.

Para corrigir isso, você precisa impedir que aplicativos assumam controle exclusivo sobre seu dispositivo de áudio:

  1. Clique com o botão direito no ícone do alto-falante na bandeja do sistema da barra de tarefas> selecione Dispositivos de reprodução.
  2. Clique com o botão direito no dispositivo de reprodução atual> vá para Propriedades.
  3. Vá para a guia Avançado> desmarque a opção “Permitir que os aplicativos assumam o controle exclusivo deste dispositivo”.
  4. Clique em Aplicar> OK> reinicie seu PC.

Se você estiver executando o Windows 8, desinstale o KB2962407. Muitos usuários relataram que esta atualização cumulativa antiga quebra o áudio. Vá para Atualizações do Windows, verifique o histórico de atualizações e simplesmente remova esta atualização da lista.

Solução 11 - Verifique o áudio do Windows e Audiosrv

Certifique-se de que os serviços Windows Audio e Audiosrv estejam em execução:

  1. Vá para Iniciar> digite “Serviços”> pressione Enter
  2. Localize o Windows Audio> verifique se o status do serviço está definido como running. Se o serviço estiver desabilitado, clique com o botão direito e selecione Iniciar.
  3. Agora, configure o Áudio do Windows para ser executado automaticamente na inicialização> clique com o botão direito do mouse em Áudio do Windows> selecione Propriedades.
  4. Vá para a guia Geral> vá para a seção de tipo de inicialização e selecione “Automático”
  5. Clique em Aplicar> OK
  6. Repita as etapas listadas acima para Audiosrv.
  7. Feche a janela de serviços e verifique se o problema persiste.

Solução 12 - Execute SFC

Esta ação permite que você repare arquivos corrompidos do sistema que podem estar causando problemas de áudio.

  1.  Vá para o menu Iniciar> digite cmd > clique com o botão direito do mouse em Prompt de comando> execute como administrador.
  2. Digite o sfc / scannow comando> pressione Enter.
  3. Aguarde até que o processo de verificação seja concluído> reinicie seu computador.

Solução 13 - Instale as atualizações mais recentes do Windows

Certifique-se de que está executando as atualizações mais recentes do sistema operacional Windows em sua máquina. Como um lembrete rápido, a Microsoft constantemente lança atualizações do Windows para melhorar a estabilidade do sistema e corrigir vários problemas.

Para acessar a seção Windows Update, você pode simplesmente digitar “atualizar” na caixa de pesquisa. Este método funciona em todas as versões do Windows. Em seguida, vá para o Windows Update, verifique se há atualizações e instale as atualizações disponíveis.

Solução 14 - Configurar som on-board no BIOS

Antes de continuar, lembre-se de que esta solução é complexa e as etapas a seguir exigem habilidades técnicas avançadas. Se você não se sentir confortável em ajustar o BIOS do seu PC, pule esta solução.

  1. Entre na BIOS> ligue o PC> pressione F10 até que a tela de configuração apareça.
  2. Na tela de configuração do BIOS, localize a seção de som on-board. Deve estar localizado em Avançado.
  3. Selecione Ativado ou Desativado, dependendo da configuração atual> pressione Enter> salvar e sair.
  4. Depois que o Windows iniciar> verifique se o som está disponível
  5. Se não houver som, desligue o PC> desconecte o cabo de alimentação> pressione o botão liga / desliga por 30 segundos para remover toda a energia do PC.
  6. Conecte o cabo de alimentação> ligue o computador.
  7. Entre na BIOS> vá para a tela de configuração da BIOS> salve as configurações padrão da BIOS.

Você chegou ao final do seu guia de solução de problemas. Esperamos que uma das soluções alternativas listadas acima tenha ajudado a corrigir os problemas de áudio que afetam o seu PC.

Para obter mais informações sobre como corrigir problemas específicos de áudio, consulte os artigos abaixo:

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