O laptop não detecta o segundo monitor [FIX]

Você pode estar em seu local de trabalho ou em casa e gostaria de estender sua tela de desktop, mas seu laptop não detectará o segundo monitor. Isso pode ser frustrante, especialmente se você não tem tempo.

Se esta for sua situação ou experiência, veja como consertá-la.

O laptop não detecta o segundo monitor? Resolva com estas etapas

Verifique as configurações de exibição
Execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivos
Execute uma restauração do sistema
Instale as atualizações de driver mais recentes
Procure por alterações de hardware
Instale os drivers em modo de compatibilidade
Verifique as configurações do monitor
Atualizar driver de vídeo básico
Verifique se o segundo monitor está habilitado

Solução 1: verifique as configurações de exibição

Em Configurações de exibição, há uma opção para Múltiplos monitores. Se o seu laptop não detectar o segundo monitor, esta opção não será exibida ou não detectará um monitor externo.

Se o monitor for detectado, a opção Multiple Monitores aparecerá na lista do menu suspenso próximo a Display.

Caso não apareça nesta lista suspensa, clique em Detectar, garantindo que o monitor para o qual deseja estender esteja ligado e conectado à porta de vídeo corretamente.

Além disso, selecione a fonte correta rotulada nos controles do seu monitor para que você esteja usando a porta de vídeo correta.

Solução 2: execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivos

Se o seu laptop não detectar o segundo monitor, execute o solucionador de problemas de Hardware e Dispositivos para resolver o problema.

Isso verifica os problemas comuns e garante que qualquer novo dispositivo ou hardware seja instalado corretamente no seu computador.

Veja como fazer isso:

Clique com o botão direito Começar
Selecione Painel de controle
Vou ao "Visto por" opção no canto superior direito
Clique na seta suspensa e selecione Ícones grandes
Clique Solução de problemas
Clique Ver tudo opção no painel esquerdo
Clique Hardware e Dispositivos
Clique Próximo para executar o solucionador de problemas

Siga as instruções para executar o solucionador de problemas de hardware e dispositivos. O solucionador de problemas começará a detectar quaisquer problemas que possam estar fazendo com que seu laptop não detecte o segundo monitor.

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Solução 3: Faça uma restauração do sistema

Use a Restauração do sistema para criar pontos de restauração ao instalar novos aplicativos, drivers ou atualizações do Windows ou quando criar pontos de restauração manualmente.

Se o laptop não detecta o segundo monitor, tente restaurar o sistema e veja se isso ajuda.

Veja como fazer uma restauração do sistema:

Clique Começar
Vá para a caixa do campo de pesquisa e digite Restauração do sistema
Clique Restauração do sistema na lista de resultados de pesquisa
Insira a senha da sua conta de administrador ou conceda permissões se solicitado a
No Restauração do sistema caixa de diálogo, clique Escolha um ponto de restauração diferente
Clique Próximo
Clique em um ponto de restauração criado antes de você experimentar o problema
Clique Próximo
Clique Terminar

A restauração não afeta seus arquivos pessoais. No entanto, remove aplicativos, drivers e atualizações instaladas após a criação do ponto de restauração.

Para voltar a um ponto de restauração, faça o seguinte:

Clique com o botão direito Começar
Selecione Painel de controle
Na caixa de pesquisa do painel de controle, digite Recuperação
Selecione Recuperação
Clique Abrir Restauração do Sistema
Clique Próximo
Escolha o ponto de restauração relacionado ao programa / aplicativo, driver ou atualização problemáticos
Clique Próximo
Clique Terminar

Solução 4: instale as atualizações de driver mais recentes

Existem três formas de fazer isso:

Verifique as atualizações do Windows para obter as atualizações de driver mais recentes e instale-as
Instale os drivers do site do fabricante
Instale os drivers do Gerenciador de Dispositivos

Verifique as atualizações do Windows para obter as atualizações de driver mais recentes e instale-as

Se você verificar as atualizações do Windows e descobrir que as atualizações de driver estão disponíveis, instale-as e verifique se elas ajudam a resolver o problema.

Siga estas etapas para fazer isso:

Clique Começar
Vá para a caixa do campo de pesquisa
Tipo Atualizações
Na janela de configurações do Windows Update, clique em Verifique se há atualizações, e instale todas as atualizações listadas

O Windows detectará imediatamente a configuração do seu sistema e baixará os drivers apropriados para ele.

Drivers importantes que você precisa baixar depois de instalar ou atualizar para o Windows 10 incluem o chipset, vídeo, áudio e drivers de rede (Ethernet / sem fio). Especificamente para laptops, baixe também os drivers mais recentes do Touchpad.

Instale os drivers do site do fabricante

Você também pode encontrar drivers na seção de suporte do site do fabricante para o seu tipo de laptop. Vá para a subseção Software e Drivers (dependendo da marca do laptop, esse nome pode mudar) ou pesquise por drivers usando o Google para obter um link direto para o site do fabricante do seu dispositivo.

Quando estiver no site, localize e baixe e instale os drivers apropriados ausentes em seu laptop que podem fazer o laptop não detectar um segundo monitor.

Instale os drivers do Gerenciador de Dispositivos

Caso o Windows Update não detecte seu driver ou você não consiga obtê-lo no site do fabricante, você pode tentar usar o Gerenciador de Dispositivos em seu laptop e instalar manualmente o driver seguindo as etapas abaixo:

Clique com o botão direito Começar
Selecione Gerenciador de Dispositivos
Selecione o dispositivo
Clique com o botão direito
Selecione Atualizar software de driver
O assistente de atualização do driver será iniciado. Selecione um Procure automaticamente por software de driver atualizado, ou Procure no meu computador o software de driver.

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Solução 5: verifique se há alterações de hardware

Veja como fazer isso:

Clique com o botão direito Começar
Selecione Gerenciador de Dispositivos
Vamos para Monitores e clique para expandir a lista
Você verá dois monitores, clique com o botão direito no driver do segundo monitor
Selecione Desinstalar
Clique no ícone Scan for Hardware changes

Se ele mostrar PnP genérico, desinstale o driver e baixe o driver mais recente no site do fabricante, conforme explicado na solução 4 acima.

Marque a caixa que diz Incluir subpastas
Clique Próximo e espere que o assistente termine.

Solução 6: instalar drivers em modo de compatibilidade

Siga estas etapas para instalar no modo de compatibilidade:

Baixe o driver mais recente do site do fabricante
Salve em seu disco local
Clique com o botão direito no arquivo de configuração do driver
Clique Propriedades
Clique Guia de compatibilidade
Marque a caixa ao lado de Execute este programa em modo de compatibilidade
Selecione o sistema operacional na lista suspensa
O driver será instalado e, em seguida, verifique sua funcionalidade.
Reinicie o computador e verifique se o problema persiste

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Solução 7: verifique as configurações do monitor

Se o seu monitor não suportar adaptadores, o laptop não detectará o segundo monitor. Idealmente, isso significa que seu monitor pode funcionar apenas por meio de conexões diretas.

Solução 8: atualize o driver de vídeo básico

Veja como fazer isso:

Faça login como administrador
Clique com o botão direito Começar
Selecione Painel de controle
Na caixa de pesquisa do Painel de Controle, digite Ferramentas administrativas
Clique Ferramentas administrativas
Duplo click Gestão Informática
Selecione Gerenciador de Dispositivos
Localizar Adaptadores de vídeo
Selecione a seta para pendurar dispositivos - se disser Vídeo Básico do Windows, baixe o driver clicando com o botão direito sobre ele e selecione Atualizar software de driver.

Deixe-o funcionar e, quando terminar, verifique se o segundo monitor funcionará.

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Solução 9: Verifique se o segundo monitor está habilitado

Siga as etapas abaixo para fazer isso:

Clique com o botão direito Começar
Selecione Painel de controle
Clique Hardware e som
Vamos para Exibição
Clique Ajuste a resolução da tela
Clique Projeto para uma segunda tela
Clique Ampliar
Sob Múltiplos monitores lista suspensa
Clique Estenda essas telas
Clique Aplique
Clique Está bem

Nota: Se os dois monitores não estiverem visíveis nesta tela, clique no botão Detectar.

Depois de ativar o segundo monitor, clique com o botão direito na tela da área de trabalho e ele exibirá o segundo monitor. Se você escolher Mostrar área de trabalho apenas em 1, o laptop não detectará o segundo monitor no menu Configurações de vídeo.

Informe-nos na seção de comentários se alguma dessas soluções funcionou para resolver o problema.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em novembro de 2017 e, desde então, foi completamente reformulada e atualizada para atualização, precisão e abrangência.

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