Erro de instalação interrompida do Xbox One [GUIA PASSO A PASSO]

O Xbox One permite que você instale aplicativos e jogos no console. Instalar jogos em seu disco rígido tem seus benefícios e permite que você inicie seus jogos mais rapidamente.

Alguns usuários relataram que os processos de instalação pararam em seu Xbox One, e hoje vamos mostrar a você como corrigir esse problema.

Como posso corrigir o erro de instalação interrompida do Xbox One?

Limpe os jogos salvos locais e tente reinstalar o jogo
Fique offline e tente instalar o jogo
Verifique o status dos serviços do Xbox Live
Certifique-se de que está usando a conta correta
Certifique-se de ter espaço de armazenamento suficiente
Verifique se há atualizações do sistema
Reinicie seu console e desconecte o cabo de alimentação
Instale seu jogo no disco rígido interno
Restaure seu Xbox para os padrões de fábrica
Desinstale e reinstale o jogo
Limpe seu disco
Use Google DNS
Formate seu disco rígido para jogos e aplicativos
Conecte o console ao seu modem

Solução 1 - limpe os jogos salvos locais e tente reinstalar o jogo

Os usuários relataram que o processo de instalação é interrompido por algum motivo, impedindo que o jogo seja instalado. Esse problema pode ocorrer devido aos seus jogos salvos e, para corrigi-lo, você precisa removê-los do console.

Às vezes, seus arquivos de jogo salvos podem ser corrompidos e fazer com que este e muitos outros erros apareçam. Para limpar os arquivos de jogo salvos, você precisa fazer o seguinte:

Certifique-se de que não há nenhum disco na bandeja de disco.
Role para a esquerda no Tela inicial para abrir o Guia.
Selecione Configurações> Todas as configurações.
Escolher Sistema> Armazenamento.
Agora selecione Limpar jogos salvos locais.
Escolher sim confirmar.
Reinicie seu console e tente instalar o jogo novamente.

Ao usar esta opção, você excluirá apenas os jogos salvos que estão armazenados localmente em seu console, mas poderá baixá-los novamente do Xbox Live e continuar de onde parou.

Seus jogos e aplicativos do Xbox não abrem? Não se preocupe, nós temos a solução certa para você.

Solução 2 - Fique offline e tente instalar o jogo

Às vezes, esse erro pode ocorrer se o jogo tentar se atualizar durante a instalação. Você pode evitar esse problema simplesmente desconectando-se e tentando instalar o jogo offline. Para fazer isso, siga estas etapas:

Role para a esquerda no Casa tela para abrir o Guia.
Selecione Configurações> Todas as configurações.
Escolher Rede> Configurações de rede.
Selecione os Desconecte opção.

Agora que você está offline, você precisa cancelar o download seguindo estas etapas:

Role para a direita no Casa tela para abrir Meus jogos e aplicativos.
Selecione Fila.
Destaque o jogo que você está tentando instalar.
aperte o Cardápio botão no controlador e selecione Cancelar.

Agora você precisa remover o disco do jogo do console e reiniciá-lo. Para reiniciar o Xbox One, faça o seguinte:

Role para a esquerda no Casa tela para abrir o Guia. Como alternativa, você pode tocar duas vezes no Xbox botão no seu controlador para abrir o Guia.
Escolher Configurações.
Selecione Reinicie o console opção e selecione sim confirmar.

Se por algum motivo seu console estiver travado, você pode reiniciá-lo simplesmente segurando o botão liga / desliga na frente por 10 segundos. Depois que o console reiniciar, insira o disco do jogo e tente instalá-lo novamente.

Se você conseguir instalar o jogo, deverá ficar online e fazer o download das atualizações mais recentes. Para fazer isso, siga estas etapas:

Role para a direita no Casa tela e abrir Meus jogos e aplicativos.
Selecione Configurações> Todas as configurações.
Escolher Rede> Configurações de rede.
Agora selecione Fique online.

Depois de ficar online, você só precisa baixar as atualizações mais recentes para o seu jogo e você está pronto para ir.

O console Xbox One não lê os discos dos jogos? Confira este guia útil para resolver o problema em nenhum momento.

Solução 3 - Verifique o status dos serviços do Xbox Live

Às vezes, para instalar jogos, você precisa ter acesso ao Xbox Live. No entanto, se o Xbox Live está tendo alguns problemas e seus serviços não estão funcionando, você pode encontrar problemas durante o processo de instalação.

Algumas instalações requerem que os serviços Xbox Live Core e Social and Gaming estejam em execução e, se esses dois serviços estiverem inativos, você poderá encontrar problemas durante a instalação.

Infelizmente, esse é um problema do lado do servidor e você só pode esperar até que a Microsoft conserte esse problema. No entanto, você pode verificar o status dos serviços do Xbox Live simplesmente visitando o site do Xbox.

Se você tiver um desempenho lento no Xbox Live, este guia o ajudará a trazê-lo de volta ao normal.

Seu Xbox One não se conecta aos serviços do Xbox Live? Dê uma olhada neste artigo e corrija seu problema com facilidade.

Solução 4 - Certifique-se de que está usando a conta correta

Às vezes, você pode encontrar problemas com a instalação se estiver conectado com uma conta errada.

Todos os seus jogos estão vinculados à sua conta do Xbox e, se você tiver várias contas no console, precisa ter certeza de que está conectado com a conta que usou para comprar este jogo.

Lembre-se de que esta solução só se aplica a downloads digitais.

Solução 5 - Verifique se você tem espaço de armazenamento suficiente

Os jogos do Xbox One podem ser bastante grandes e, para instalá-los, você precisará de muito espaço no disco rígido. Às vezes, esse problema pode ocorrer se o seu disco rígido não tiver espaço suficiente para você instalar um jogo específico.

Normalmente, você receberá uma notificação quando estiver com pouco espaço no disco rígido, mas se você perdeu a notificação, pode verificar seguindo estas etapas:

Toque em Xbox botão no seu controlador e vá para Notificações seção.
Verifique se há notificações sobre pouco espaço no disco rígido.
Se for esse o caso, você pode adicionar um disco rígido externo e instalar seus jogos nele ou liberar algum espaço no disco rígido interno.

Para excluir itens de seu disco rígido, você precisa fazer o seguinte:

No Casa tela pressione o Gatilho direito e pressione o UMA botão para abrir Meus jogos e aplicativos.
Localize o jogo ou aplicativo que deseja excluir e realce-o.
aperte o Cardápio botão no controlador e escolha Gerenciar o jogo ou Gerenciar aplicativo opção.
Agora selecione Gerenciar tudo interno.
Selecione Desinstalar tudo.
Você pode ter que repetir o processo algumas vezes até que você libere o espaço necessário.

Solução 6 - Verifique se há atualizações do sistema

Às vezes, você pode encontrar problemas com a instalação se seu console estiver desatualizado. Para corrigir esse problema, é recomendável que você verifique se há alguma atualização disponível para o seu console, seguindo estas etapas:

Toque em Xbox botão para abrir o Guia.
Selecione Configurações> Todas as configurações.
Agora selecione Sistema> Informações e atualizações do console.
Se houver uma atualização disponível, ela deve aparecer na parte inferior da primeira coluna.

Depois de baixar a atualização mais recente, tente instalar o jogo novamente.

Se o seu Xbox One não for atualizado, não entre em pânico. Preparamos um guia dedicado que o ajudará a lidar com isso.

Solução 7 - reinicie o console e desconecte o cabo de alimentação

Se você está recebendo Instalação parada erro no seu Xbox One, você pode tentar reiniciar o console e desconectar o cabo de alimentação.

Para fazer isso, você precisa manter pressionado o botão liga / desliga na frente do console até que ele desligue. Assim que o console desligar, desconecte o cabo de alimentação e deixe-o desconectado por 30 segundos ou mais.

Conecte o cabo de alimentação novamente e pressione o botão liga / desliga para ligar o Xbox. Depois que o Xbox One iniciar novamente, tente instalar o jogo e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 8 - Instale seu jogo no disco rígido interno

Os usuários relataram que sua instalação para ao tentar instalar o jogo em um disco rígido externo. Instalar um jogo em um disco rígido externo é uma ótima maneira de preservar seu espaço de armazenamento, mas, infelizmente, certos erros podem aparecer ao tentar fazer isso.

Os usuários relataram que corrigiram esse problema simplesmente instalando o jogo no disco rígido interno e definindo o local de download para todos os novos downloads no disco rígido interno.

Depois de fazer isso, eles puderam instalar o jogo sem problemas.

Solução 9 - Restaurar seu Xbox para os padrões de fábrica

Às vezes, podem ocorrer problemas com a instalação devido a arquivos corrompidos e uma das maneiras mais rápidas de corrigi-los é realizar uma redefinição de fábrica.

Devemos avisá-lo que a redefinição de fábrica pode excluir todos os seus arquivos do console, portanto, certifique-se de fazer backup deles. Para realizar uma redefinição de fábrica, faça o seguinte:

Role para a esquerda no Casa tela para abrir o Guia.
Escolher Configurações> Todas as configurações.
Selecione Sistema.
Escolher Informações e atualizações do console.
Agora selecione Reiniciar console.
Você verá duas opções disponíveis: Redefinir e remover tudo e Redefinir e manter meus jogos e aplicativos. Sugerimos que você use o último para realizar a redefinição e remover os arquivos corrompidos sem remover seus jogos ou aplicativos instalados. Se esta opção não funcionar, você terá que usar Redefinir e remover tudo opção. Lembre-se de que esta opção excluirá todos os seus jogos, jogos salvos, arquivos e aplicativos, portanto, certifique-se de fazer backup dos arquivos importantes para que você não tenha que baixá-los novamente.

Após a conclusão do processo de reinicialização, tente instalar o jogo novamente. Lembre-se de que você deve usar a redefinição de fábrica como último recurso se todas as outras soluções não funcionarem.

Solução 10 - Desinstale e reinstale o jogo

Em alguns casos, a instalação pode ser corrompida e impedir a instalação dos jogos, mas você pode corrigir esse problema simplesmente desinstalando e baixando novamente o jogo. Para fazer isso no Xbox One, você precisa seguir estas etapas:

Vá para o seu painel e navegue para Meus jogos e aplicativos.
Destaque o jogo que deseja remover e pressione o Cardápio botão no seu controlador.
Selecione Gerenciar o jogo opção do menu.
Agora você deve ser capaz de ver quanto espaço o jogo ocupa. Selecione os Desinstalar opção de desinstalar o jogo.

Depois de remover o jogo do Xbox, você precisará reinstalá-lo novamente. Para fazer isso, siga estas etapas:

Vamos para Meus jogos e aplicativos seção.
Localizar Pronto para instalar seção. Esta seção irá listar todos os jogos que você possui, mas não instalou.
Basta selecionar o jogo que deseja instalar e esperar que a instalação seja concluída.

Alguns usuários também estão sugerindo que você deve tentar atualizar seu Painel antes de excluir e reinstalar o jogo. Não temos certeza de como atualizar o Dashboard resolve o problema, mas você pode atualizá-lo segurando o Gatilho esquerdo + Gatilho direito + Y combinação de botões.

Solução 11 - Limpe seu disco

Se a instalação parar durante a tentativa de instalar um jogo de um disco, pode ser porque o disco está danificado. Se for esse o caso, você pode consertar o problema simplesmente limpando o disco.

Para fazer isso, segure o disco pela lateral e certifique-se de não tocar em sua superfície superior ou inferior. Agora use um pano limpo e úmido e limpe-o cuidadosamente do centro às bordas.

Além disso, você também pode levar o seu disco a qualquer loja que tenha uma máquina de polir e pedir que limpem o disco.

Se limpar ou polir o disco não resolver o problema, considere a substituição. Antes de substituir o seu disco, pode querer experimentá-lo na consola do seu amigo e ver se funciona sem problemas.

Se o problema persistir, entre em contato com o revendedor e peça a substituição.

Solução 12 - Use Google DNS

Às vezes, a instalação pode parar no Xbox One devido às configurações de DNS. Podem ocorrer problemas com seu DNS e fazer com que este e muitos outros erros apareçam.

Os usuários relataram que corrigiram esse problema simplesmente usando o Google DNS ou OpenDNS. Para alterar suas configurações de DNS no Xbox One, você precisa seguir estas etapas:

aperte o Cardápio botão no seu controlador e escolha Configurações.
Selecione Rede> Configurações avançadas.
Selecione Configurações DNS.
Escolher Manual.
Agora entre 8.8.8.8 Como DNS primário e 8.8.4.4 Como DNS Secundário. Se quiser, você pode usar OpenDNS usando 208.67.222.222 Como DNS primário e 208.67.220.220 Como DNS Secundário.
Depois de inserir os endereços do servidor DNS, pressione o B botão em seu controlador para salvar as alterações. Se tudo estiver em ordem, você verá É tudo de bom mensagem.

Depois de mudar para Google DNS ou OpenDNS, verifique se o problema foi resolvido.

O servidor DNS não pode ser alcançado? Siga as etapas fáceis neste guia e resolva o problema em nenhum momento.

Solução 13 - Formate seu disco rígido para jogos e aplicativos

Muitos usuários estão usando um disco rígido externo para armazenar jogos e aplicativos, e esta é uma ótima maneira de economizar espaço em seu disco rígido interno.

No entanto, antes de usar seu disco rígido externo para jogos e aplicativos, você precisa formatá-lo corretamente. A formatação do disco rígido removerá todos os arquivos dele, portanto, certifique-se de fazer o backup deles.

Para formatar seu disco rígido externo, você precisa fazer o seguinte:

Role para a esquerda no Casa tela e abra o Guia.
Selecione Configurações> Todas as configurações.
Escolher Sistema> Armazenamento.
Selecione seu dispositivo de armazenamento e escolha o Formato para jogos e aplicativos opção.

Lembre-se de que nem todos os discos rígidos externos podem armazenar jogos e aplicativos. Para armazenar aplicativos e jogos em seu disco rígido externo, seu disco precisa ter uma capacidade de 256 GB ou mais e usar uma conexão USB 3.0.

Se sua unidade não atender a esses requisitos, você só poderá usá-la para armazenar outros arquivos, como músicas e vídeos.

Precisa formatar uma unidade para o Xbox One? Confira este guia e descubra como você pode fazer isso como um profissional.

Solução 14 - Conecte o console ao seu modem

Muitos usuários do Xbox One usam uma conexão sem fio para se conectar à Internet. A conexão sem fio tem suas vantagens, pois permite que você se conecte facilmente à Internet sem usar cabos.

Isso é especialmente útil se você deseja manter seu quarto limpo e sem cabos.

Apesar de sua simplicidade, a conexão sem fio está sujeita a interferências e perda de dados, e isso às vezes pode impedir que certos jogos sejam instalados no Xbox One.

Se tiver problemas com a instalação no Xbox One, você precisará conectar o Xbox One diretamente ao modem usando um cabo Ethernet.

Poucos usuários relataram que esse problema foi resolvido para eles depois de mudar para a conexão com fio, então você pode querer tentar isso.

Não consegue conectar seu Xbox One ao Wi-Fi? Dê uma olhada neste guia passo a passo para resolver o problema rapidamente.

Instalação parada O erro pode ser um problema sério, pois impede a instalação de jogos, mas você deve ser capaz de consertá-lo saindo do ar e tentando instalar o jogo novamente. Se isso não funcionar, sinta-se à vontade para tentar qualquer outra solução deste artigo.

Não se esqueça de nos dizer na seção de comentários abaixo o que funcionou para você e se você encontrou outra maneira de resolver o problema.