Como corrigir erro do Xbox ao resgatar códigos

O Xbox é uma das plataformas de jogos mais populares do mundo, com milhões de usuários em todo o mundo.

Infelizmente, você pode encontrar certos erros no Xbox, e hoje vamos mostrar como consertar os erros do Xbox ao resgatar códigos.

Erro do Xbox ao resgatar códigos, como corrigi-lo?

Correção - Erro do Xbox ao resgatar códigos

1. Verifique se o serviço de compra e uso de conteúdo está disponível
2. Verifique se o seu código de resgate está correto
3. Verifique o seu tipo de assinatura
4. Verifique se o código promocional foi ativado pelo varejista
5. Verifique se o código ainda não foi resgatado
6. Verifique se sua assinatura está suspensa
7. Certifique-se de usar o código pré-pago na mesma região onde você o comprou
8. Exclua e baixe seu perfil
9. Altere a região no site do Xbox

Ao resgatar códigos do Xbox, você precisa ter em mente que você não poderá fazer isso se sua assinatura do Xbox for suspensa ou se você tiver um certo saldo em sua conta.

Se você tiver algum desses problemas, precisará resolvê-los antes de resgatar um código.

Solução 1 - Verifique se o serviço de Compra e Uso de Conteúdo está disponível

Os usuários relataram uma mensagem de erro ao resgatar um código pré-pago e uma maneira de consertar é verificar se o Compra e uso de conteúdo serviço está funcionando.

Você pode fazer isso usando qualquer dispositivo que tenha acesso à Internet. Se este serviço não estiver em execução, você só pode esperar até que a Microsoft corrija o problema.

Solução 2 - Verifique se o seu código de resgate está correto

Se você receber um erro ao resgatar um código, certifique-se de verificar se seu código está correto.

Se tiver certeza de que inseriu o código correto, você pode tentar fazer login em sua conta da Microsoft e inserir o código a partir dela.

Solução 3 - Verifique seu tipo de assinatura

Alguns usuários estão recebendo uma mensagem de erro informando que o código não pode ser resgatado no tipo de associação atual.

Lembre-se de que certas ofertas são válidas apenas para usuários do Xbox Live Gold, portanto, se você não tiver a assinatura do Xbox Live Gold, precisará obtê-la para usar determinados códigos.

Para verificar o seu tipo de assinatura, você precisa ir para Configurações> Conta> Suas assinaturas no Xbox 360. No Xbox One, este procedimento é um pouco mais simples e você pode executá-lo navegando até Configurações> Conta.

Você também pode verificar o seu tipo de associação em seu PC ou em qualquer outro dispositivo, simplesmente fazendo login em sua conta da Microsoft e navegando até Serviços e assinaturas seção.

• Leia também: Correção: código de erro do Xbox 80072ef3

Solução 4 - Verifique se o código promocional foi ativado pelo varejista

Para que os códigos promocionais funcionem, eles precisam ser ativados pelo varejista. Às vezes, pode haver um atraso com a ativação pelo varejista, fazendo com que o erro 801613fb apareça.

Para corrigir esse problema, você precisa esperar 24 horas ou mais e tentar resgatar o código novamente. Se o problema persistir, entre em contato com o revendedor e pergunte se o código está ativado.

Solução 5 - Verifique se o código ainda não foi resgatado

Às vezes, você pode obter o código de erro SVC6004 ao tentar resgatar um código no Xbox. Este erro geralmente significa que o código já foi resgatado, portanto, você precisa verificar se o código já foi usado.

Se estiver usando um código pré-pago para assinatura do Xbox, você precisa fazer login em sua conta da Microsoft em qualquer dispositivo e verificar Serviços e assinaturas seção para ver se o código já foi resgatado.

Se for um código pré-pago para um cartão-presente da Microsoft, certifique-se de verificar o histórico de pedidos de sua conta da Microsoft e verificar se o código foi adicionado.

Por fim, se for um código pré-pago para conteúdo de jogo, verifique sua biblioteca de jogos em sua conta para ver se o código foi adicionado.

Solução 6 - Verifique se sua assinatura está suspensa

Se sua assinatura for suspensa, você não poderá resgatar códigos até corrigir o problema. Para fazer isso, você precisa atualizar as informações de pagamento. Você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Faça login em sua conta da Microsoft e navegue até o Serviços e assinaturas página.
2. Localize a assinatura suspensa.
3. Selecione o ponto de interrogação azul em Status e clique Pague agora ligação.
4. Siga as instruções para completar o processo.

Você também pode fazer isso no console Xbox One, seguindo estas etapas:

1. Vamos para Configurações> Conta> Assinaturas.
2. Localize a assinatura suspensa e selecione-a.
3. Vou ao Pagamento e cobrança seção e selecione Pague agora.
4. Siga as instruções na tela para concluir o processo.

• Leia também: Correção: Falha no login do Xbox no Windows 10 build 14942

Solução 7 - Certifique-se de usar o código pré-pago na mesma região onde você o comprou

Se você receber o erro 80153022 ao resgatar um código pré-pago, será necessário verificar se o código está sendo resgatado na mesma região.

Alguns códigos só podem ser resgatados em certas regiões, portanto, se você comprar um determinado código pré-pago, pode não ser capaz de usá-lo em um país diferente, portanto, tenha isso em mente.

Os usuários também relataram o erro 8016a04b, e esse erro geralmente significa que você está tentando adicionar um código pré-pago que não é válido para seu país ou região.

Solução 8 - Exclua e baixe seu perfil

Os usuários relataram o erro 801613c9 ao resgatar códigos em seus Xbox. Este erro significa que o código já foi resgatado e você pode verificar se o código foi resgatado acessando Configurações> Conta> Histórico de download.

Se o código promocional não estiver disponível em Histórico de download, você precisa excluir seu perfil e baixá-lo novamente. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Vamos para Configurações e selecione Sistema.
2. Selecione Armazenamento> Todos os dispositivos.
3. Selecione Perfis de jogador.
4. Localize o perfil que deseja excluir e selecione Excluir. Selecione Excluir apenas o perfil. Isso excluirá seu perfil, enquanto mantém seus jogos salvos e conquistas intactas.

Depois de excluir seu perfil do Xbox, você pode baixá-lo seguindo estas etapas:

1. aperte o Guia botão no controle do seu Xbox.
2. Selecione os Baixar Perfil opção. Se você não vir esta opção disponível, certifique-se de estar completamente desconectado de todas as contas do Xbox.
3. Insira as informações de login da sua conta Xbox.
4. Selecione o local de armazenamento para o seu perfil e espere até que sua conta seja baixada.

Depois de baixar seu perfil novamente, verifique se o problema foi resolvido.

Solução 9 - Alterar a região no site do Xbox

Aparentemente, podem ocorrer erros com códigos de resgate se você alterar sua região no site do Xbox.

Poucos usuários relataram que a região no site do Xbox mudou automaticamente para eles, mas depois de mudar para a localização atual, o problema foi resolvido e eles conseguiram resgatar códigos sem problemas.

Erros ao resgatar códigos no Xbox podem aparecer de vez em quando, mas esperamos que você tenha conseguido corrigir esses erros usando uma de nossas soluções.

FAQ: Saiba mais sobre os códigos de resgate do Xbox

• Por que meu código de resgate não está funcionando?

Na maioria das vezes, o código funcionará se você apenas esperar um pouco e tentar novamente. Certifique-se de que o código é para um jogo Xbox e tente novamente mais tarde.

• Por que meu Xbox não me deixa resgatar um código?

Se você está tendo problemas com códigos digitais, pode ser que os servidores estejam desligados. Você pode verificar o status dos servidores pressionando o botão Xbox e acessando Sistema> Xbox Assist> My Xbox Assist. Uma vez lá, você pode selecionar Xbox Live Status e ver se os servidores estão online ou não.

• O que é um código de resgate?

Um código de resgate é um código exclusivo que pode desbloquear recursos especiais em seu jogo. Uma vez combinado com sua contraparte no lado do servidor, permite o acesso aos referidos recursos especiais ou itens de bônus.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em maio de 2019 e desde então foi completamente reformulada e atualizada em abril de 2020 para atualização, precisão e abrangência.

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