Corrigir que o Multijogador do Xbox One não funciona

No Xbox One, você joga seus jogos favoritos com seus amigos. Sim, você ainda pode se divertir sozinho, mas é muito mais divertido quando você tem companhia. E como seus amigos não podem vir todos os dias, jogar online é uma ótima maneira de ficar conectado e se divertir.

Mas e se você não conseguir se conectar? Bem, nesse caso, você está por sua própria conta.

Claro que não! Caso você tenha problemas para se conectar ao multijogador do Xbox One, preparamos algumas soluções que podem ajudá-lo a se conectar novamente.

O que fazer se você não conseguir se conectar ao multijogador do Xbox One

1. Reinicie o Xbox One
2. Verifique o cabo de rede
3. Conecte-se diretamente ao modem
4. Certifique-se de que sua assinatura Live Gold ainda seja válida
5. Verifique o status do serviço Xbox Live
6. Certifique-se de que seu filho não está impedido de brincar
7. Caso específico: erro multijogador, sua conta está configurada online

1. Reinicie o Xbox One

A primeira solução que basicamente qualquer pessoa recomendaria é simplesmente reiniciar o console. Em caso de falha na conexão, reiniciar o Xbox pode ser exatamente o que você precisa para resolver os problemas de conexão.

Caso você não tenha certeza de como reiniciar o console corretamente, siga estas instruções:

1. Desconecte o cabo de alimentação da parte traseira do roteador e aguarde cinco minutos.
2. Reinicie seu console Xbox One:
   
   • Role para a esquerda de Casa para abrir o guia.
   • Selecione Configurações.
   • Selecione Reinicie o console.
   • Selecione sim confirmar.
3. Após cinco minutos, conecte o modem e espere que ele volte ao seu estado normal.
4. Tente conectar-se ao multijogador novamente.

Se você ainda não consegue se conectar à Internet com seu Xbox One, vá para outra solução listada abaixo.

2. Verifique o cabo de rede

O cabo de rede precisa estar conectado corretamente ao console para que a Internet funcione. Portanto, você precisa se certificar de que o cabo de rede está conectado corretamente e veja como fazer isso:

1. Desconecte o cabo de rede da parte traseira do console Xbox One.
2. Verifique o conector do cabo e o soquete do console Xbox One para ter certeza de que estão limpos e sem detritos.
3. Conecte de volta.
4. Agora, desconecte o cabo de rede do seu roteador.
5. Verifique o conector do cabo e o soquete do roteador para ter certeza de que estão limpos e sem detritos.
6. Agora, faça um dos seguintes (dependendo do seu hardware de rede):
   • Roteador ou gateway: Conecte o cabo de rede em uma porta diferente. Certifique-se de que o cabo se encaixe no lugar.
   • Modem: Conecte o cabo de rede de volta ao modem. Certifique-se de que o cabo se encaixe no lugar.
7. Verifique se todos os cabos de alimentação estão firmemente encaixados no modem, gateway ou roteador e se todos os dispositivos de rede estão ligados.
8. Tente se conectar à internet novamente.

3. Conecte-se diretamente ao modem

Se o seu console estiver conectado ao roteador, tente conectá-lo diretamente ao seu modem. Dessa forma, você poderá restabelecer a conexão com a Internet, caso haja algo de errado com o seu roteador.

Se o multijogador em seu Xbox One funcionar enquanto você estiver conectado ao modem, você precisará substituir seu roteador ou investigar possíveis problemas.

4. Certifique-se de que sua assinatura Live Gold ainda seja válida

A assinatura do Xbox Live Gold é absolutamente obrigatória para o multijogador no Xbox One.

Portanto, se nenhuma das soluções listadas acima funcionou, certifique-se de que você ainda está inscrito no Live Gold. Isso se aplica especialmente se você se inscreveu recentemente para o teste gratuito, pois seu teste pode ter acabado de expirar.

5. Verifique o status do serviço Xbox Live

Também é possível que os serviços do Xbox Live estejam atualmente em manutenção ou off-line. Nesse caso, não há realmente nada que você possa fazer. Na verdade, a única coisa que você pode fazer é esperar que a Microsoft conserte os serviços.

Você pode verificar o status dos serviços do Xbox Live a qualquer momento neste link.

6. Certifique-se de que seu filho não esteja impedido de jogar online

Se você está lendo este artigo porque seu filho não consegue se conectar à Internet, verifique se ele está qualificado para entrar na Internet. Devido a restrições de idade, crianças menores de uma certa idade não conseguem se conectar à internet.

O mesmo vale para restrições de conta. Você pode aprender mais sobre como gerenciar a conta e a segurança do seu filho no Xbox One aqui.

7. Caso específico: erro de multijogador, sua conta está configurada online

Você pode ter problemas se tiver uma conta que foi anteriormente criada online. Neste caso, é provável que seu privacidade e configurações online não estão configurados corretamente e você precisa fazer algumas alterações antes de continuar. 

Para este problema, você pode verificar nosso guia e seguir as etapas listadas a fim de resolver seu problema.

É sobre isso. Certamente esperamos que este artigo o tenha ajudado a voltar a ficar online e jogar seus jogos favoritos do Xbox One com seus amigos.

Se você tiver algum comentário, dúvida ou sugestão, deixe-nos saber nos comentários abaixo.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em novembro de 2017 e, desde então, foi completamente reformulada e atualizada para atualização, precisão e abrangência.

• Problemas do Xbox One