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Alguns usuários relataram que não podem usar o sistema de atualização / redefinição do Windows 8.1 por causa de alguns “arquivos ausentes”. Nós relatamos seus problemas e damos mais detalhes sobre o problema abaixo
Agora, é até impossível atualizar ou redefinir seu Windows 8.1 - pronto!
Não, ainda não terminamos - há vários outros problemas e questões do Windows 8.1 que precisam ser trazidos à tona para que mais pessoas possam saber sobre eles. Um bom número de usuários do Windows 8 e Windows 8.1 tem relatado que têm problemas com o sistema de atualização / redefinição e, aparentemente, estão “perdendo alguns arquivos”. Aqui está o que um deles está dizendo:
Estou tendo alguns problemas no windows 8.1 e gostaria de atualizar / redefinir o sistema, mas ele diz que alguns arquivos estão faltando e me pede para colocar na mídia de recuperação. Criei uma mídia de recuperação no sistema, mas quando tento executá-la diz que não é a certa. Ou seja, no momento, não consigo atualizar ou redefinir meu sistema. Meus únicos backups de restauração do sistema remontam a 10 de novembro - não depois da instalação do win 8.1. Ps, o problema é que o serviço de indexação assume o controle do meu computador até que ele superaqueça e desligue. E parece haver 80 GB não declarado no meu computador usado por algo.
Uma solução para seu problema seria criar uma unidade de recuperação USB (Universal Serial Bus) e usá-la para atualizar o sistema Windows 8.1. Você pode seguir as dicas da própria Microsoft neste artigo. Outro usuário está dizendo o seguinte, mesmo depois de criar uma mídia de recuperação.
Portanto, tenho tido um problema relacionado ao driver de vídeo / vídeo que não foi resolvido desinstalando meus drivers e executando uma varredura de driver completa. Portanto, achei que era hora de fazer uma atualização completa, esperando obter todos os rastros dos drivers do meu sistema e registro. Tentando fazer isso e usando uma cópia queimada do ISO que inicialmente instalei o Windows 8 em seu sistema (eu atualizei através da loja do Windows), isso falhou com o sistema atualizado reclamando sobre a mídia que forneci quando questionado.
Achei que a mídia de recuperação era para 8 e meu sistema era 8.1 e esse era o problema. Pesquisando encontrei uma página MS descrevendo como criar mídia 8.1 para este propósito. Após isso também falhou, pois por algum motivo ele se recusou a aceitar minha chave de produto. Eu não tenho ideia do porquê. Meu sistema estava normalmente ativado. Comecei a me perguntar se as chaves de produto 8.1 eram diferentes de 8. E usando o consultor belarc posso ver que meu sistema 8.1 é ativado usando uma chave de produto 8. Neste ponto, estou terrivelmente confuso e me perguntando se algum dia posso usar atualizar ou redefinir.
No momento não sabemos exatamente o que está causando o problema, mas sabemos que ele está causando os seguintes erros (muitos deles):
- C: Windowsdiagerr.xml - erro ao abrir
- C: Windowsdiagwrn.xml - erro ao abrir
- C: WindowsMEMORY.DMP - erro ao abrir
- C: WindowsInstaller4c66aad.msi "MSI" required.cab "CAB - erro ao ler arquivo
- C: WindowsLogsCBSCBS.log - erro ao abrir
- C: WindowsLogsDPXsetupact.log - erro ao abrir
- C: WindowsLogsDPXsetuperr.log - erro ao abrir
- C: WindowsMicrosoft.NETFrameworkv3.0Windows Communication FoundationSMSvcHost.exe.config - erro ao abrir
- C: WindowsMicrosoft.NETFramework64v3.0Windows Communication FoundationSMSvcHost.exe.config - erro ao abrir
- C: WindowsPanthersqmSetup00.sqm - erro ao abrir
- C: WindowsPantherUnattendGCsetupact.log - erro ao abrir
- C: WindowsPantherUnattendGCsetuperr.log - erro ao abrir
- C: WindowsPLASystemSystem Diagnostics.xml - erro ao abrir
- C: WindowsPLASystemSystem Performance.xml - erro ao abrir
- C: Windowssecuritydatabasesecedit.sdb - erro ao abrir
- C: WindowsSoftwareDistributionDataStoreDataStore.edb - erro ao abrir
- C: WindowsSoftwareDistributionDataStoreLogsedb.log - erro ao abrir
- C: WindowsTasksAdobe Flash Player Updater.job - erro ao abrir
- C: WindowsTasksGoogleUpdateTaskMachineCore1cec43c80df64d.job - erro ao abrir
- C: WindowsTasksGoogleUpdateTaskMachineUA.job - erro ao abrir
- C: WindowsWinSxSamd64_microsoft-windows-c… rformance-perftrack_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16384_none_4c9196811ed79b13traceanonconfig.xml - erro ao abrir
- C: WindowsWinSxSamd64_microsoft-windows-n… n_service_datastore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16384_none_c1ecf0b709f6bdc7dnary.xsd - erro ao abrir
