O Windows 10 KB3194496 falha ao instalar, causa problemas de proxy e muito mais

  • Antony Lyons
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A Microsoft lançou recentemente uma nova atualização cumulativa para o Windows 10 versão 1607. KB3194496 é apenas uma atualização regular que traz algumas melhorias no sistema e correções de bugs, mas sem novos recursos.

No entanto, a atualização cumulativa KB3194496 também está trazendo problemas próprios. Neste artigo, vamos listar todos os problemas KB3194496 relatados por usuários do Windows 10 e tentaremos encontrar uma maneira de resolver pelo menos alguns deles.

Windows 10 KB3194496 relatou problemas

O problema mais comum, e o problema que a maioria dos usuários está relatando, preocupações, é claro, problemas de instalação. Os fóruns da comunidade da Microsoft estão atualmente inundados de reclamações, já que muitos usuários estão relatando vários problemas que os impedem de instalar a atualização.

Tentei meia dúzia de vezes para atualizar o Windows 10 14393.187 para 14393.222 em meu laptop Toshibia Satellite C655-S5339 executando o Windows 10 Pro 14393.187. KB3194496 é baixado e se prepara para instalar perfeitamente. No entanto, o trabalho nas atualizações sobe para 99% e mostra: Não foi possível concluir as atualizações
Desfazendo alterações
Não desligue seu computador
Ao reiniciar e fazer login novamente, o Visualizador de Eventos do Windows registra o seguinte no log do sistema:
Evento 20, WindowsUpdateClient:
Falha de instalação: o Windows não conseguiu instalar a seguinte atualização com o erro 0x800F0922: Atualização cumulativa para Windows 10 versão 1607 para sistemas baseados em x-6 (KB3194496)

Este é certamente um problema muito irritante, pois pode bloquear completamente o Windows Update, deixando os usuários incapazes de baixar a atualização cumulativa normalmente. No entanto, existem algumas ações que os usuários podem executar para instalar o KB3194496 em seus computadores.

Os usuários podem redefinir manualmente o Windows Update, usar um programa de terceiros para baixar as atualizações, mas talvez a melhor solução neste caso seja baixar e instalar manualmente a atualização.

Outro problema ao instalar a atualização cumulativa KB3194496 diz respeito à funcionalidade do teclado. Ou seja, o problema ocorre na primeira inicialização após a instalação da atualização. O Windows 10 pede que os usuários escolham um layout de teclado, mas o o teclado continua sem responder.

Tenho um amigo que acabou de instalar a atualização cumulativa KB3194496 para o Windows 10 há algumas horas. O Windows fez o típico “Instalando X%” e reiniciou, mas quando reiniciou estava tentando fazer um reparo automático do sistema. Em seguida, corta imediatamente para uma tela azul dizendo a ele para escolher um layout de teclado, mas ele não pode usar o mouse e os botões do teclado não respondem.

Infelizmente, ninguém respondeu a este relatório, então a solução para este problema ainda não está disponível. Se esse problema soa para alguém, informe-nos sobre a solução na seção de comentários abaixo, caso você tenha encontrado uma. Temos certeza de que muitos usuários o acharão útil.

E, finalmente, outro usuário relatou Problemas de autenticação de proxy do Chrome e Firefox que, segundo ele, vêm afetando as últimas três atualizações cumulativas, incluindo o KB3194496:

Outras pessoas no fórum permaneceram em silêncio quando se tratou de resolver o problema, mas um usuário realmente explicou o que está causando isso:

Estou tendo o mesmo problema com um proxy da empresa McAfee Web Gateway e um cliente Windows 10, após a atualização mencionada. Rastreei a conexão e descobri que o problema está relacionado ao Google Chrome não concluir o handshake de 3 vias da autenticação NTLM (em particular, etapa 3)

O problema é muito estranho considerando que, a partir de uma comparação entre o MS Edge e o Chrome, as etapas 1 e 2 são iguais. Em seguida, o Edge conclui o procedimento com a mensagem de autenticação (etapa 3) e o Chrome para a sequência de retorno ao usuário ERR_INVALID_AUTH_CREDENTIALS. Parece que há algo no código KB que quebra a autenticação NTLM.

Os usuários do Windows 10 também relatam que KB3194496 mata a conexão Ethernet. O sistema operacional geralmente exibe a mensagem de erro “Ethernet não tem uma configuração de IP válida”, e nenhuma das soluções alternativas disponíveis na poderosa Internet realmente funciona. Obrigado Selatious pela dica.

KB3194496 interrompeu minha conexão Ethernet. Estranhamente, quando aconteceu pela primeira vez, eu tinha perspectiva e funcionava, mas não tinha navegadores. Fiz uma correção de diagnóstico do Win e perdi a conectividade completa. Estava funcionando fora do roteador então conectado diretamente ao modem sem sorte. Win me informou que 'Ethernet não tem uma configuração de IP válida' Eu trabalhei em todas as soluções possíveis por um dia sólido sem sorte. […]

Usando o laptop sem fio de um amigo, procurei soluções online, nenhuma delas resolvia minha conexão Ethernet. Nenhum funcionou. Como último recurso, antes de comprar uma placa WiFi ou dongle, fiz uma restauração do sistema antes da atualização cumulativa KB3194496.

Isso é tudo para o nosso artigo sobre os problemas KB3194496 no Windows 10. Esta atualização é muito menos problemática do que a versão mais recente do Windows 10, mas isso é normal, uma vez que as atualizações cumulativas são versões estáveis, ou pelo menos deveriam ser.

Se você encontrou outros problemas KB3194496 que não mencionamos neste artigo, sinta-se à vontade para nos avisar na seção de comentários abaixo.




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