RESOLVIDO Por favor, não desligue ou desconecte sua máquina

Você está travando durante o Windows Update? Você conseguiu o Não desligue ou desconecte sua máquina após o Windows Update? Esta postagem mostrará como corrigir esse problema.

Muitos usuários do Windows relataram ter travado após o Windows Update devido a esse prompt. Seus PCs simplesmente ficam presos no prompt por horas sem reiniciar.

Isso pode ser devido a vários motivos, como drivers de sistema desatualizados, chaves do Registro do Windows ausentes, BIOS desatualizado e até mesmo erros devido à instalação incompleta do sistema operacional Windows.

O Windows Report compilou as melhores soluções aplicáveis ​​para resolver este problema em seu PC com Windows.

Correção: por favor, não desligue ou desconecte sua máquina

1. Execute uma inicialização limpa
2. Reparar registro do PC
3. Redefinir as configurações do BIOS
4. Execute a Restauração do sistema em modo de segurança
5. Execute o solucionador de problemas do Windows Update
6. Execute o reparo automático (Windows 10)
7. Redefinir os componentes das atualizações do Windows

Solução 1: Execute uma inicialização limpa

Uma das soluções rápidas para esse problema é fazer uma inicialização limpa do PC com Windows. Isso envolve pressionar o botão “desligar” até que o PC seja desligado. Depois, você pode inicializar seu PC e fazer login no Windows.

Enquanto isso, para realizar uma inicialização limpa no Windows 10, você deve estar conectado como administrador e seguir estas etapas:

• Vá para a caixa de pesquisa e digite “msconfig”
• Selecione Configuração do sistema para abrir a caixa de diálogo conforme abaixo:
• Encontre a guia Serviços e selecione Ocultar todos os serviços Microsoft caixa
• Clique em Desativar tudo
• Vá para a guia Inicializar> Abrir Gerenciador de Tarefas
• Desativar programas de inicialização
• Finalmente, reinicie o seu PC

No entanto, se esta solução não corrigiu o problema de erro, você pode prosseguir para a próxima solução.

• RELACIONADO: Correção: PC travou em um loop de inicialização ao atualizar para a atualização do Windows 10 de abril

Solução 2: reparar o registro do PC

Outra maneira de corrigir o problema de erro “por favor, não desligue” é reparar o registro do Windows. Você pode usar uma ferramenta dedicada, como CCleaner, Ashampoo Win Optimizer e IOIO System Mechanic. Como alternativa, você também pode usar o SFC integrado do Windows para verificar se há corrupção de arquivos do sistema.

O programa utilitário SFC verifica a integridade dos arquivos do sistema e repara os arquivos com problemas quando possível. Veja como executar uma varredura SFC em todas as versões do Windows:

• Vá para Iniciar> digite cmd> clique com o botão direito em Prompt de Comando> selecione Executar como Administrador.
• Agora, digite o comando sfc / scannow.
• Aguarde a conclusão do processo de digitalização e reinicie o computador. Todos os arquivos corrompidos serão substituídos na reinicialização.

Solução 3: redefinir as configurações do BIOS

Outra maneira de corrigir o erro é redefinir o BIOS para as configurações padrão. BIOS consiste em configurações de sistema que determinam a ordem e como o seu PC inicializa.

Antes de prosseguir com essas etapas, certifique-se de desconectar as unidades externas conectadas em seu PC. Veja como redefinir o BIOS:

• Reiniciar o PC.
• Pressione a tecla “F2” repetidamente até que uma janela da tela de configuração do sistema apareça. (A tecla de função do BIOS varia; você pode ter que verificar durante a inicialização qual tecla de função usar para acessar as configurações do BIOS).
• Agora, pressione a “Seta para a direita” do teclado e espere até que o menu “Sair” seja destacado.
• Em seguida, pressione a "Seta para baixo" no teclado e selecione a opção "Carregar padrões otimizados".
• Finalmente, aperte o botão “Enter”.

Alternativamente, você pode atualizar o BIOS do seu PC se a redefinição não funcionar. Para obter mais informações sobre como atualizar o BIOS do seu PC, consulte nosso guia.

•  RELACIONADOS: O Windows 10 não permite que os usuários desliguem PCs sem instalar atualizações

Solução 4: execute a restauração do sistema no modo de segurança

O modo de segurança é um modo de diagnóstico no Windows que inicia o PC em um estado limitado. Portanto, executar a restauração do sistema no modo de segurança pode reverter o sistema para um determinado ponto de restauração antes de executar o Windows Update que gerou o problema de erro “por favor, não desligue”. Veja como fazer isso:

• Desligue o PC à força e ligue-o novamente.
• Navegue até a opção “Executar em modo de segurança” e pressione “Enter”.
• Vá para Iniciar> Digite “restauração do sistema” e pressione “Enter”.
• Siga as instruções para voltar a um determinado ponto de restauração.
• Aguarde a conclusão do processo e reinicie.

Nota: Certifique-se de que consegue identificar a data do ponto de restauração antes do surgimento dos problemas de erro “por favor, não desligue”. A restauração do sistema não afeta nenhum dos seus arquivos, documentos e dados pessoais.

Solução 5: execute o solucionador de problemas do Windows Update

O solucionador de problemas do Windows Update é um programa interno do Windows 10 que detecta e corrige automaticamente a maioria das configurações incorretas do PC, resultando em falha do Windows Update. Veja como executar o solucionador de problemas:

• Clique em Iniciar
• Na caixa do campo de pesquisa, digite Solução de problemas
• Clique em Solução de problemas
• Clique em Ver tudo no painel esquerdo
• Selecione Windows Update
• Clique em Avançar para executar o Solucionador de problemas do Windows Update e siga as instruções na tela

Se você ainda não conseguir corrigir o erro “não desligue” após executar o solucionador de problemas do Windows Update, tente a próxima solução.

• RELACIONADO: Desative reinicializações automáticas após instalar atualizações no Windows 10

Solução 6: execute o reparo automático (Windows 10)

Você pode considerar executar o reparo de inicialização para corrigir o “Ppor favor, não desligue ou desconecte sua máquina" pronto. O sistema pode estar corrompido devido a irregularidades causadas durante a instalação do Windows. Você precisa criar uma unidade de DVD ou USB inicializável do Windows antes de prosseguir com o reparo automático. Veja como fazer isso:

• Baixe o arquivo ISO do Windows 10 para criar um dispositivo inicializável para o Windows 10.
• Insira o USB ou DVD inicializável e inicialize o Windows a partir dele.
• Na janela “Configuração do Windows”, selecione o “idioma a ser instalado”, “Formato de hora e moeda” e o “teclado ou método de entrada”.
• Portanto, clique em “Reparar seu computador” e selecione “Solucionar problemas”.
• Clique em “Opções avançadas”, selecione “Reparo automático” e selecione o sistema operacional.
• Após o processo de reparo, siga as instruções de notificação para inicializar seu PC com Windows.

Solução 7: redefinir os componentes das atualizações do Windows

aviso Legal: Tsua solução contém etapas que fazem parte da modificação do registro. Observe que problemas sérios podem ocorrer se você fizer isso incorretamente. Certifique-se de seguir essas etapas corretamente e com cuidado.

Este método envolve a modificação do registro do Windows; portanto, é muito necessário que você faça backup do registro antes de modificá-lo. Além disso, você pode restaurar o registro caso ocorra algum problema.

LEIA TAMBÉM: Atualização de criadores do Windows 10 travada em um loop infinito de atualização [FIX]

Veja como redefinir manualmente os componentes de atualizações do Windows:

1. Clique com o botão direito em Iniciar
2. Selecione Prompt de Comando (Admin)
3. Clique em Sim quando as permissões forem solicitadas
4. Pare o BITS, Cryptographic, MSI Installer e Windows Update Services digitando os seguintes comandos em um prompt de comando:

• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• bits de parada de rede
• net stop msiserver

(Pressione Enter após cada comando digitado)

5. Renomeie a pasta SoftwareDistribution e Catroot2 digitando os comandos abaixo no Prompt de Comando e pressione Enter após cada comando digitado:

• Ren C: WindowssoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• Ren C: WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old

6. Reinicie o BITS, Cryptographic, MSI Installer e Windows Update Services digitando os seguintes comandos no prompt de comando:

• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• bits de parada de rede
• net stop msiserver

7. Digite Exit no prompt de comando para fechá-lo

Depois de tentar as etapas acima, execute o Windows Updates novamente e siga as instruções para concluir o processo do Windows Update.

No entanto, alguns usuários do Windows relataram ter recebido avisos de “Acesso negado” ao tentar a etapa acima. Veja o que fazer se seu acesso for negado:

• Faça login primeiro como administrador ou use a conta de usuário de administrador
• Pare o serviço de atualização do Windows e tente renomear a pasta SoftwareDistribution
• Clique com o botão direito em Iniciar
• Selecione Executar
• Digite services.msc e pressione OK ou digite
• Role para baixo e localize o serviço Windows Update
• Clique com o botão direito e selecione Propriedades
• Pare o serviço
• Siga as etapas novamente para redefinir os componentes do Windows Update

Depois de concluir o processo, vá para a janela “Serviços” novamente, inicie o serviço Windows Update e reinicie o computador.

LEIA TAMBÉM: Correção completa: erro de atualização 0x80080005 no Windows 10, 8.1, 7

Nota: É altamente recomendável que você verifique o menu “Dê-me atualizações” para outros produtos da Microsoft ao usar a opção de atualização do Windows. O Windows Updates baixa e instala as atualizações necessárias para executar o Windows com eficiência.

Se você tiver algum comentário sobre qualquer uma das etapas ou sucesso usando outro método não listado acima, deixe um comentário abaixo.

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