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O código de erro 0x87de2713 do Xbox é exibido quando os usuários tentam iniciar determinados jogos ou aplicativos. Basicamente, isso significa que o serviço não conseguiu localizar a licença do jogo ou do aplicativo na Microsoft Store para validar que é o proprietário.
Existem três razões principais para o erro do Xbox 0x87de2713, sendo a primeira uma falha de software. Os outros estão relacionados a interrupções e ataques DDoS. Portanto, solucionar cada uma dessas possíveis causas é a melhor abordagem para corrigir esse tipo de problema.
Não sabe por onde começar? Aqui, preparamos algumas das soluções prováveis, portanto, basta seguir as etapas neste artigo.
Como posso corrigir o erro 0x87de2713 do Xbox?
1. Ative o modo offline em seu console
- No seu controle, pressione o Botão de menu.
- Selecione Configurações.
- Agora você pode usar as guias na parte superior para chegar ao Janela de configurações de rede.
- Selecione Desconecte e seu status de rede mudará para offline.
- Em seguida, selecione o Menu de configurações de rede e acessar o Opção de ficar offline.
Nós esclarecemos desde o início que interrupções e ataques DDoS são culpados comuns que causam o problema 0x87de2713 do Xbox. Mudar o modo do console para offline é a melhor recomendação para corrigir isso.
Enquanto estiver offline, seu Xbox não se conectará a nenhuma rede, deixando para trás qualquer interrupção do serviço Xbox Live ou possível ataque. Se o problema ainda estiver ocorrendo, desative o modo offline voltando para o Tela de rede, então selecione Fique online.
2. Reinicie seu console Xbox
- Certifique-se de que seu console está totalmente ligado.
- Pressione e segure o Botão Xbox no centro do seu controlador para abrir o Power Center.
- Então, selecione Reinicie o console.
- Se você vir a animação do Xbox, significa que o procedimento de reinicialização que você acabou de fazer foi bem-sucedido.
Se a mensagem de erro 0x87de2713 do Xbox apareceu após uma atualização de firmware malsucedida, você tem o direito de suspeitar de uma falha de firmware. Executar uma ciclagem de energia é a etapa chave para corrigir isso, então deixe-nos guiá-lo.
Você também pode desligar o console segurando o botão Xbox por aproximadamente 10 segundos ou até ver que o LED frontal pára de piscar. O console será desligado então. Ligue-o novamente depois de esperar pelo menos um minuto pressionando o botão Xbox no console.
3. Remova e adicione novamente a conta ao seu console
- aperte o Botão Xbox.
- Siga este caminho a seguir: Sistema> Configurações> Conta> Remover contas.
- Selecione a conta que deseja remover e selecione Retirar confirmar.
- Quando terminar, selecione Perto.
- aperte o Botão Xbox mais uma vez para iniciar a segunda parte do procedimento.
- Selecione seu ícone de jogo no canto superior esquerdo da tela, mova totalmente para baixo e selecione Adicionar novo.
- Digite o endereço de e-mail da mesma conta da Microsoft que deseja adicionar.
- Selecione Entrar.
- Digite a senha e selecione Entrar.
- Leia atentamente e concorde com os termos do Contrato de Serviço e Declaração de Privacidade da Microsoft.
- Siga as etapas para configurar seu Preferências de login e segurança para adicionar sua conta ao console.
Alguns usuários também afirmam que corrigiram esse problema excluindo sua conta do Xbox. Remover sua conta da Microsoft do console Xbox nem requer o login na conta. Em seguida, adicioná-lo novamente levará apenas alguns minutos, portanto, não adie a aplicação das etapas acima.
Não consegue entrar em sua conta do Xbox a seguir? Verifique este guia rápido e acerte as coisas mais uma vez.
Às vezes, sua paciência é testada. Os procedimentos acima podem não funcionar, mesmo se forem seguidos pela letra. Você só deve dar ao serviço Xbox Live um pouco para trabalhar nisso e tentar novamente mais tarde.
Com isso dito, podemos concluir este artigo. Essas dicas ajudaram a corrigir o erro 0x87de2713 do Xbox? Em caso afirmativo, sinta-se à vontade para nos informar na seção de comentários abaixo.
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