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Os erros PS4 CE-37813-2 e WS-37431-8 são dois problemas de conectividade de rede. Esses erros surgem quando os usuários tentam se conectar à PlayStation Network.
O PlayStation 4 exibe Um erro ocorreu uma mensagem que inclui esses códigos de erro. Consequentemente, os jogadores não podem jogar jogos do PlayStation online, o que pode causar o aparecimento de muita raiva.
Mas não se preocupe, os métodos descritos neste guia certamente o ajudarão a resolver esses problemas e voltar às suas sessões de jogos online.
Como posso corrigir os erros CE-37813-2 e WS-37431-8?
1. Reinicie ou reinicie seu roteador / modem
- Desligue o roteador e desconecte-o.
- Espere cerca de cinco minutos antes de conectar o roteador novamente.
- Em seguida, ligue o roteador novamente.
Os roteadores também incluem pequenos botões Reset que você pode pressionar com clipes de papel. Você pode redefinir roteadores com esses botões. No entanto, tenha em mente que apagará completamente todas as configurações atuais.
2. Reconstrua o banco de dados
- Segure o botão liga / desliga do PS4 por 5-10 segundos até que o console apite duas vezes.
- Em seguida, conecte um painel de controle DualShock 4 ao PS4 com cabo USB para que você possa navegar no modo de segurança.
- aperte o PS botão que está no seu gamepad DualShock 4.
- Selecione Reconstruir banco de dados no menu Modo de segurança do PS4.
3. Altere sua configuração de MTU
- Abra o PlayStation 4's Configurações cardápio.
- Selecione os Rede opção.
- Selecione Configurar conexão com a Internet e a Use Wi-Fi opção.
- Selecione para configurar sua conexão de rede com o personalizadas opção.
- Em seguida, selecione a conexão Wi-Fi necessária para utilizar.
- Selecione os Automático Opção de endereço IP.
- Escolher Não especifica para o DHCP.
- Selecione Automático para configurações de DNS.
- Em seguida, selecione o Manual Opção MTU.
- Entrada 1473 como o número MTU e selecione Próximo continuar.
- Finalmente, selecione o Não use servidor proxy opção.
4. Altere as configurações de DNS
- Abra o Configurações menu no PS4.
- Selecione Rede para abrir mais opções de rede.
- Vamos para Configurar conexão com a Internet, e selecione o Wi-fi ou Cabo LAN opção dependendo de como você se conecta.
- Selecione os personalizadas opção.
- Selecione uma rede Wi-Fi para utilizar, se necessário, e digite a senha para ela.
- Escolha o Automático opção para configurações de endereço IP.
- Selecione os Não especifique DHCP configuração.
- Escolha o Manual Configuração DNS.
- Tipo 8.8.8.8 como o DNS primário.
- Entrada 8.8.4.4 para o DNS secundário.
- Selecione os Próximo > Automático > Não use opções para terminar.
As resoluções acima podem corrigir os erros CE-37813-2 e WS-37431-8 para alguns usuários. Pode haver outras correções, no entanto, e os usuários que corrigiram os mesmos problemas com soluções alternativas podem compartilhá-los abaixo.
FAQ Saiba mais sobre os erros PS4 CE-37813-2 e WS-37431-8
- Posso precisar substituir meu cabo LAN para corrigir o erro CE-37813-2 ou WS-37431-8?
Os usuários que utilizam cabos LAN para conectar PS4s devem verificar a condição de seus cabos. Alguns usuários podem precisar de cabos de LAN de reposição se os atuais não estiverem em condições ideais.
- Os erros CE-37813-2 e WS-37431-8 podem ser problemas do servidor?
Sim, esses erros podem ser causados ocasionalmente por interrupções da PlayStation Network. Você pode verificar o status da PlayStation Network em Downdetector.com.
- Onde posso entrar em contato com o suporte do PlayStation sobre os erros CE-37813-2 e WS-37431-8?
Você pode discutir esses problemas com um agente de suporte via chat ao vivo no site Support Home para PlayStation 4.
- Erros PS4
