A Atualização dos Criadores finalmente foi lançada para os dispositivos com Windows 10 Mobile e com a Microsoft em dúvida sobre se deve continuar a criar e oferecer suporte a smartphones Windows ou mudar para o Android muito mais popular, esta pequena atualização veio como uma agradável surpresa para muitos de usuários - enquanto os outros não estão nada satisfeitos.
Além de todas as melhorias esperadas, a atualização de criadores quebrou muitos aparelhos com uma infinidade de problemas, tanto menores quanto maiores. Por esse motivo, listamos os problemas mais comuns que ocorrem após a atualização com as soluções alternativas mais adequadas para os problemas individuais. Portanto, se você tiver qualquer problema com o seu Windows Mobile, recomendamos que você dê uma olhada na lista abaixo.
Problemas de atualização de criadores do Windows 10 Mobile e como resolvê-los
Problemas de atualização
Em primeiro lugar, embora apoiemos a decisão da Microsoft de seguir o padrão da Apple e fornecer atualizações menores mais frequentes em vez de apenas uma grande, a escolha dos dispositivos elegíveis é duvidosa, para dizer o mínimo. Se você tiver qualquer problema com a atualização, certifique-se de que seu dispositivo esteja nesta lista antes de realizar etapas adicionais:
- Alcatel IDOL 4S
- Alcatel OneTouch Fierce XL
- HP Elite x3
- Lenovo Softbank 503LV
- MCJ Madosma Q601
- Microsoft Lumia 550
- Microsoft Lumia 640 / 640XL
- Microsoft Lumia 650
- Microsoft Lumia 950/950 XL
- Trinity NuAns Neo
- VAIO VPB051
Se seu dispositivo estiver na lista, tente algumas dessas soluções alternativas e verifique se há atualizações novamente:
- Reinicie seu aparelho.
- Verifique a memória disponível.
- Verifique sua conexão.
Eventualmente, talvez sua região ainda não esteja coberta com a versão RTM da Atualização de Criadores. Portanto, pode ser necessário esperar alguns dias.
Reinicializações aleatórias
O grave problema que surgiu após a atualização é uma reinicialização aleatória. Ou seja, parece que a atualização do sistema causou alguma instabilidade e isso geralmente leva a reinicializações. Se você passou por algo semelhante, tente seguir as etapas abaixo para solucionar o problema:
- Remova a bateria e insira-a novamente após um ou dois minutos.
- Faça o mesmo com o cartão SD. Ou melhor, você pode remover o cartão SD temporariamente, pois pode causar alguns distúrbios no sistema.
- Desative alguns aplicativos de fundo. Toque em Configurações> Privacidade> Aplicativos de fundo e desative a atividade de fundo.
Problemas de Wi-Fi e dados móveis
Além das reinicializações, os problemas de conectividade também estão caindo no departamento 'crítico'. Sem a conectividade adequada, seu dispositivo móvel tem pouco ou nenhum valor, então isso surgiu como um grande problema para muitos usuários. Eles relataram que tanto o Wi-Fi quanto os dados móveis são interrompidos após a atualização ou pelo menos um dos dois.
Estas são as etapas que você pode seguir para solucionar problemas de conexão:
- Reinicie o dispositivo.
- Exclua a rede Wi-Fi e restabeleça-a novamente.
- Verifique o roteador.
- Desative o Bluetooth ao usar o Wi-Fi.
- Adicionar manualmente o endereço MAC do telefone à lista de acesso do roteador.
- Verifique o cartão SIM e insira o APN da operadora manualmente.
- Restaurar as configurações de fábrica.
Edge trava
Embora o Edge tenha recebido várias melhorias com a atualização de criadores, um problema que estava lá desde o início ainda está incomodando alguns usuários. Ou seja, embora o navegador da web nativo do Windows tenha sofrido muitas alterações, parece que as falhas ocasionais não desapareceram para sempre.
O que você pode fazer é bastante limitado, pois depende principalmente da estabilidade do aplicativo e do uso de RAM. Portanto, certifique-se de desabilitar os aplicativos em segundo plano que estão consumindo seus recursos. Além disso, você pode limpar o cache e o histórico de seus navegadores Edge, já que eles são conhecidos como os catalisadores de vários problemas, com travamento incluído.
Cortana não responde
Outro recurso que ganhou destaque com o Creators Update é o assistente inteligente da Microsoft, a Cortana. Agora, se este sistema tivesse uma cobertura maior, a Cortana certamente seria uma das melhores assistentes inteligentes do mercado. No entanto, embora tenha melhorado, muitos usuários relataram problemas relacionados ao Cortana.
A saber, alguns deles não conseguiam utilizar comandos de voz quando o telefone estava bloqueado, pois parece que o recurso 'Ei, Cortana' está quebrado para eles. Você pode tentar resolver esse problema seguindo algumas destas etapas:
- Certifique-se de que o recurso 'Ei, Cortana' está ativado.
- Verifique as preferências de idioma. Cortana está disponível apenas em alguns idiomas.
- Baixe recursos de idioma.
- Treine novamente o reconhecimento de voz da Cortana.
O correio não sincroniza
Não é incomum que as atualizações bagunçam suas configurações e criem uma grande variedade de problemas. Supostamente, alguns usuários encontraram problemas com o aplicativo de e-mail, que não consegue sincronizar com os servidores. Isso pode ser devido a uma série de fatores diferentes, portanto, você deve levar em consideração todas as soluções alternativas para resolver seu problema:
- Reinicie o dispositivo.
- Verifique sua conexão.
- Atualizar aplicativo Mail.
- Toque em Sincronizar para atualizar.
- Navegue para Configurações> Gerenciar contas e ative Sempre baixar mensagens completas e imagens da Internet.
- Navegue para Configurações> Privacidade> Email. Ative 'Permitir que aplicativos acessem e enviem e-mail' e confirme a seleção.
Problemas contínuos
Continuum é uma solução da Microsoft que permite transformar seu aparelho celular em um projetor. É um recurso útil, mas muitos usuários têm um problema específico com ele após a atualização. Eles não conseguem ver a imagem projetada na tela grande ou a imagem é mostrada, mas não da maneira adequada.
Você pode tentar resolver esses problemas seguindo as instruções abaixo:
- Verifique todos os cabos e certifique-se de usar uma porta HDMI adequada.
- Siga as instruções de configuração novamente para eliminar possíveis erros.
- Altere a proporção da imagem ou dimensione a tela em sua TV ou projetor.
Problemas de mensagens
Embora alguns dos recursos secundários estejam funcionando bem, alguns usuários têm problemas com o SMS, que é, para ser totalmente honesto, um dos recursos essenciais dos telefones celulares. Ou seja, após a atualização, eles não conseguem enviar ou receber as mensagens SMS. Parece que algumas das configurações foram alteradas após a atualização de criadores.
Siga estas instruções para solucionar problemas de SMS:
- Mude o seu modo para CDMA apenas.
- Desligue a assistência internacional.
- Habilite o aplicativo de mensagens para ser executado em segundo plano.
- Verifique o número do seu centro de SMS.
- Execute uma redefinição de fábrica.
Drenagem da bateria
O aumento da drenagem da bateria não é um problema incomum nos smartphones. Mas parece que esta atualização disparou o uso da bateria sem motivo aparente. Na maioria das vezes, o culpado pelo consumo excessivo é algum aplicativo de terceiros que funciona em segundo plano. Mas, como não podemos ter certeza de qual é o motivo exato, certifique-se de seguir estas etapas para reduzir o consumo da bateria:
- Desative os aplicativos de fundo.
- Ajustar o brilho da tela.
- Usar economia de bateria.
- Desativar 'Ei, Cortana'.
- Desative o modo de tela de relance.
Problemas de Bluetooth
Além dos problemas de dados sem fio e móveis, alguns usuários também tiveram problemas com o Bluetooth. Ou seja, após a atualização dos criadores, a conexão Bluetooth fica bastante instável e trava com frequência. Especialmente com o sistema do carro. Para resolver esse problema, siga as instruções abaixo:
- Navegue para Configurações> Dispositivos> Bluetooth> Avançado e toque em Usar uma conexão de áudio Bluetooth alternativa para fala.
- Certifique-se de que a Cortana está configurada corretamente.
- Exclua o dispositivo e reconecte-o novamente.
- Certifique-se de que o Bluetooth está funcionando com o outro dispositivo.
- Reinicie o seu dispositivo.
O cartão SD desmonta aleatoriamente
Como a maioria dos dispositivos portáteis com Windows é conhecida por sua memória interna limitada, muitos usuários tendem a usar os cartões SD para aumentar seu espaço de armazenamento. No entanto, para alguns deles, o cartão SD desmonta repentinamente após a atualização do Criador. Este não é um problema grave, pois você pode resolvê-lo facilmente formatando seu cartão SD. Outra solução alternativa que é recomendada é reformatar o cartão SD no formato FAT32.
Além disso, se o problema ainda persistir mesmo depois de reformatar o cartão SD, você pode tentar restaurar as configurações de fábrica.
Isso deve encerrar. Lembre-se de que esses são alguns dos problemas relatados com mais frequência com a Atualização de Criadores do Windows 10 e que talvez tenhamos perdido algo. Além disso, como a Microsoft mudou a abordagem para dispositivos Windows Mobile, certamente podemos esperar algumas correções em um futuro próximo.
O que você achou da atualização de criadores no seu dispositivo? Você teve algum problema após a atualização??
Certifique-se de nos dizer na seção de comentários abaixo.