Windows 10 Mobile build 14951 travou em “0% de download”

  • James Greer
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A Microsoft lançou recentemente uma nova versão do Windows 10 Mobile para mantê-lo ocupado durante o fim de semana. O Mobile build 14951 traz uma nova interface de câmera simplificada e mais familiar, bem como duas correções relacionadas às regras de pontuação francesas e sons do obturador da câmera.

Agora, o principal desafio para os Insiders é fazer a construção em seus dispositivos. Milhares de Insiders não podem instalar o build 14951 em seus terminais porque o processo de instalação não está progredindo além de “0% de download” na tela de atualização.

A Microsoft reconheceu oficialmente esse problema e está procurando ativamente por uma solução rápida.

Acabamos de lançar a versão 14951 para o anel rápido hoje e estamos vendo relatórios de usuários que mantiveram seus dispositivos e não estão progredindo além de “0% de download” na tela de atualização.
Incentivamos o Windows Insiders a enviar comentários ou votar a favor de outros. Começamos a vasculhar os registros que já recebemos para investigar o problema. […]

*** Editar 20/10/2016 - 9:15 ***
A todos que esperam pacientemente, muito obrigado. Sabemos que esta não é a experiência normal! Ainda estamos investigando ativamente e tentando solucionar a causa do problema. Nenhuma informação nova para compartilhar atualmente em relação à solução, solução alternativa, etc..

Todos os modelos de Windows phone são afetados por esse bug, até mesmo o recém-lançado HP Elite x3. Por enquanto, a causa raiz desse problema permanece desconhecida. No entanto, um usuário sugere que esse bug não é apenas para essa atualização de compilação. Ele confirma que, dois dias antes, tentou baixar pacotes de idiomas adicionais para o Lumia 535, mas o processo de download travou em 0%, forçando-o a realizar uma reinicialização a frio. O Insider realmente sugere que o bug de atualização é um problema de compilação 14946.

Se, por acaso, você encontrar uma solução alternativa para esse problema de atualização, liste as etapas de solução de problemas na seção de comentários abaixo.




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