Windows 10 KB3194496 quebra o mouse e o teclado

  • James Greer
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A Microsoft recentemente divulgou o KB3194496 para o público em geral, trazendo uma série de correções de bugs importantes. Esperávamos que essa atualização cumulativa estivesse disponível na terça-feira do patch, mas parece que a Microsoft considerou que a atualização era estável o suficiente para ser distribuída a todos os usuários do Windows 10.

Talvez tivesse sido melhor se a Microsoft tivesse esperado um pouco mais. Dessa forma, a empresa teria a chance de reunir feedback completo do usuário e corrigir eventuais problemas. Como um lembrete rápido, a atualização KB3194496 foi enviada ao canal público do Windows 10 apenas um dia depois de ter sido disponibilizada para Release Preview e Slow Ring Insiders.

Sem surpresa, talvez devido à pressa da Microsoft, a atualização cumulativa KB3194496 traz problemas próprios. Os usuários relataram que o KB3194496 está interrompendo a funcionalidade do mouse e do teclado. Mais especificamente, eles não podem usar o mouse e os botões do teclado não respondem.

KB3194496 quebra a funcionalidade de mouse e teclado

Tenho um amigo que acabou de instalar a atualização cumulativa KB3194496 para o Windows 10 há algumas horas. O Windows fez o típico “Instalando X%” e reiniciou, mas quando reiniciou estava tentando fazer um reparo automático do sistema. Em seguida, corta imediatamente para uma tela azul dizendo a ele para escolher um layout de teclado, mas ele não pode usar o mouse e os botões do teclado não respondem.

Vários usuários já confirmaram ter os mesmos problemas após instalar a atualização cumulativa KB3194496, e cerca de 100 pessoas já visualizaram o tópico que descreve esse problema. Todos os sinais indicam que este não é um problema isolado.

Você já baixou o KB3194496 no seu computador com Windows 10? Está tudo funcionando bem para você? Você também está tendo problemas com o mouse e o teclado? Conte-nos mais sobre sua experiência na seção de comentários abaixo.




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