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Alguns usuários relataram problemas ao tentar se conectar a seus hotspots pessoais via WiFi. O problema geralmente ocorre quando o usuário tem um roteador / ponto de acesso ao qual ele se conecta e depois de atualizar ou atualizar o Windows para Windows 8 ou Windows 8.1, a conexão não funciona mais.
O problema neste cenário é muito fácil de resolver na maioria dos casos, pois provavelmente é uma conexão mal configurada ou um problema de software. Mas se você já experimentou as soluções que oferecemos aqui, pode estar com um problema de hardware em suas mãos. Para diagnosticar um mau funcionamento de hardware, execute um rastreamento da rede e veja onde termina a conexão ou tente seus dispositivos (roteador / ponto de acesso ou outros componentes de sua rede) em um ambiente diferente (tente conectar-se à rede de um amigo ou troque de roteador com outro e veja se funciona).
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Como consertar um problema de conectividade de ponto de acesso
Se você atualizou ou atualizou o Windows 8 e sua rede não está mais funcionando, seu problema pode ter algo a ver com os drivers que você instalou no seu computador, o firmware do próprio dispositivo de rede ou outro software de terceiros você pode usar para completar a conexão.
Como você pode imaginar, a solução nos dois primeiros casos é procurar online por uma versão atualizada do driver ou firmware que você usa, instalá-lo e reiniciar sua rede. Na maioria dos casos, isso corrigirá os problemas de conectividade e você terá novamente uma conexão de Internet funcionando. Se você está tendo problemas para conectar seu ponto de acesso WiFit do iPhone 5 ou iPhone 5s, leia também nosso breve guia sobre isso.
Se, por outro lado, você estiver usando um software de terceiros para se conectar ao seu hotspot, talvez seja necessário entrar em contato com o desenvolvedor e solicitar problemas de compatibilidade com o seu sistema operacional. Embora improvável, alguns softwares podem ser incompatíveis com o Windows 8.1, e essa pode ser a raiz de seus problemas.
Por último, mas não menos importante, você pode tentar o Solucionador de problemas do Windows para resolver seus problemas relacionados à rede. Para acessar este recurso, vá até o botão Pesquisar e digite Solucionador de problemas abra o utilitário e na janela que se abre, selecione Rede e Internet, e na lista, selecione o solucionador de problemas que melhor descreve seu problema.
