Se você instalou o Windows 10, o Windows 8 (ou a atualização do Windows 8.1, nesse caso) em seu dispositivo, provavelmente, se você não tiver sorte como a maioria de nós com o software, você terá problemas e precisará suporte e serviço ao cliente. Muitas pessoas, especialmente aquelas que não estão tão familiarizadas com coisas de tecnologia, correm para entrar em contato com o serviço de suporte ao cliente e pedir ajuda.
Claro, você poderia resolver muitos desses problemas sozinho, mas vamos ajudar aqueles que pensam que sua máquina está condenada. Antes de mais nada, você precisa procurar no site do fabricante do seu computador se ele tem suporte para Windows 10, Windows 8, como HP, por exemplo. Se o fabricante da máquina não conseguiu ajudá-lo a resolver o problema, você pode tentar entrar em contato com a Microsoft diretamente.
No entanto, esteja preparado para não receber o suporte do Windows 8, Windows 10 que você está procurando, porque a maioria das pessoas pedirá qualquer coisa. A Microsoft até criou uma página da web para que você possa saber como e quando pedir suporte.
Informações de contato de suporte do Windows 10
O suporte técnico “real” para usuários do Windows 8 e Windows 10 estava disponível principalmente para aqueles que moravam nos EUA e Canadá por muitos anos. Felizmente, a Microsoft agora oferece suporte para muitos países, cobrindo todos os continentes. Os funcionários da Microsoft poderão ajudá-lo a resolver seus problemas com o Windows 8 ou Windows 10 por telefone, chat ou e-mail.
- Números de telefone do Atendimento ao Cliente da Microsoft - aqui você pode encontrar os números de telefone de todos os Centros de Suporte da Microsoft no mundo.
A gigante de Redmond oferece aos usuários outros canais de contato. Se você não conseguir um agente de suporte por telefone, pode entrar em contato com a Microsoft acessando as páginas de suporte de mídia social da empresa.
- Página de suporte da Microsoft no Twitter
A Microsoft decidiu investir em tecnologias de inteligência artificial e também adicionou um bot de IA para ajudá-lo a corrigir seus problemas técnicos. O Agente Virtual da Microsoft é, na verdade, uma interface animada que dá acesso ao banco de dados de solução de problemas da empresa. Você pode descrever brevemente o seu problema e o agente irá listar a página de suporte correspondente.
Você também pode obter suporte ao cliente por chat ou e-mail na página oficial de suporte ou pode procurar por você mesmo os artigos relacionados ao Windows 10, Windows 8.
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Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em julho de 2013 e desde então foi atualizada para atualização e precisão.
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