Solucionar problemas de conexão e códigos de erro do Zoom Meeting

Zoom é um serviço de videoconferência popular que oferece aplicativos para web, desktop e móveis. Milhares de pessoas contam com o Zoom Meeting todos os dias para participar de reuniões remotamente. No entanto, às vezes os usuários podem ter problemas de conexão do Zoom Meeting ao tentar acessar o serviço.

Os problemas de conexão do Zoom Meeting geralmente são seguidos por um código de erro, o que facilita o diagnóstico do problema. Alguns dos códigos de erro mais comuns do Zoom Meeting são:

• Código de erro de zoom 5000/3/4
• Código de erro de zoom 10410/2/3/4/5/6
• Código de erro de zoom 104110/11/12/14/15/16/17/18

Os problemas de conexão do Zoom Meeting são geralmente atribuídos a problemas de rede ou software de segurança bloqueando a conexão.

Neste artigo, listamos algumas correções para ajudá-lo a solucionar problemas de conexão e códigos de erro do Zoom Meeting.

Como faço para corrigir problemas de conexão de reunião e códigos de erro do Zoom

1. Verifique seu firewall e proxy

1.1 Desativar o Firewall do Windows Defender 

1. Clique em Começar e selecione Configurações.
2. Vamos para Atualização e segurança.
3. Selecione Segurança do Windows.
4. Sob Áreas de Proteção, Clique em Firewall e proteção de rede.
5. Clique no seu Ativo rede.
6. Desligar Firewall do Windows Defender ao alternar o interruptor.
7. Clique sim quando solicitado por UAC.

1.2 Desativar firewall de terceiros

1. Inicie seu antivírus de terceiros ou aplicativo de firewall.
2. Vamos para Firewall configurações.
3. Desligue o firewall temporariamente.

Se a desativação do firewall ajudar a resolver o problema de conexão do Zoom Meeting, entre em contato com um administrador de rede para verificar as configurações de firewall e proxy.

Se você for o administrador da rede, tente reconfigurar o firewall da rede com portas e destinos corretos. Você pode aprender mais sobre como configurar o firewall de rede para Zoom aqui.

Preso com o zoom não está configurado para este erro de conta? Veja como consertamos!

2. Desative seu software antivírus

1. Clique com o botão direito no ícone do antivírus na barra de tarefas.
2. Se você estiver usando o Avast, vá para Controle do Avast Shields.
3. Selecione Desativar por 1 hora.
4. As etapas para desativar o antivírus podem variar dependendo do software.

Às vezes, a solução antivírus instalada em seu computador pode bloquear conexões de saída por um aplicativo de terceiros. Para corrigir o problema, desative seu antivírus temporariamente, inicie o cliente Zoom e verifique se a conexão funciona.

Se o problema for resolvido com o antivírus desativado, tente adicionar o cliente Zoom à lista de permissões ou aplicativos confiáveis.

2.1 Adicionar Zoom a aplicativos confiáveis ​​(Kaspersky)

1. Lançamento Kaspersky.
2. Abra o Configurações aba.
3. Vamos para Proteção antivírus e selecione Antivírus da web.
4. Sob Nível de segurança, Clique em Configurações.
5. Clique no Adicionar botão.
6. Entrar Zoom.us e clique Está bem.

Uma vez feito isso, habilite seu antivírus novamente e verifique se o problema de falha de conexão de rede do Zoom Meeting foi resolvido.

3. Verifique seu ISP para problemas de conexão

1. Se o problema persistir, verifique com seu provedor de serviços de Internet se há problemas de conexão.
2. Além disso, verifique com seu ISP se você pode se conectar ao serviço Zoom.

Você pode corrigir os problemas de conexão e códigos de erro do Zoom Meeting seguindo as etapas deste artigo. Certifique-se de entrar em contato com o administrador da rede se precisar fazer alterações no firewall ou nas configurações de proxy.

FAQ: Saiba mais sobre Zoom Meeting

• Como faço para marcar uma reunião gratuita do Zoom?

Simplesmente baixe e instale o Zoom e siga o assistente do tutorial. Isso o torna fácil de usar como todos os outros programas VoIP incluem nesta lista.

• Por que não consigo me conectar ao Zoom?

Se o aplicativo Zoom mostrar o conectando ou erro de rede, por favor tente novamente a mensagem, verifique sua conexão de rede. Outros motivos para a conexão do Zoom podem ser problemas com as configurações de firewall da rede ou gateway de segurança da web bloqueando a conexão.

• Em quais plataformas o Zoom está disponível?

O Zoom está atualmente disponível para Windows, Android e iOS, o que o torna uma das ferramentas colaborativas mais versáteis do mercado.

• ferramentas de webconferência
• Guias de zoom
• Zoom Meetings