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Ver que o Slack não atualiza não é uma alegria. Realmente não parece ser um problema generalizado, mas esses casos aparecem de vez em quando.
A questão é que a empresa está lançando gradualmente várias atualizações para garantir que sua experiência fique muito mais rápida e livre de recursos corrompidos.
Por exemplo, a última atualização de dezembro inclui formatação automática no desktop, para que você tenha a chance de ver exatamente a aparência de suas mensagens antes de enviá-las.
Além disso, há um novo ajuste notável de residência de dados. O recurso agora ajuda as organizações a selecionar a região onde certos tipos de dados de clientes são armazenados. Essas grandes melhorias estão acompanhando as atualizações do Slack.
Mas se alguns desses novos recursos afetam o Slack de alguma forma e impedem que ele seja atualizado corretamente, aqui estão algumas coisas que você pode tentar.
O que posso fazer quando o Slack não atualiza?
1. Verifique sua conexão com a Internet
- Faça login no seu Espaço de trabalho do Slack.
- Visite https://my.slack.com/help/test.
- Agora, observe os resultados para WebSocket (Flanela [Primário]) e WebSocket (flanela [backup]).
- Aqui você deve ver um ícone de círculo marcado.
O cliente Slack para Windows e Mac verifica automaticamente se há atualizações de vez em quando. Portanto, é necessária uma conexão confiável com a Internet.
Seu trabalho é verificar se há um ou corrigir o problema se você vir o ícone de aviso: O Slack não se conecta à Internet.
2. Procure manualmente por atualizações do Slack
- Clique no Menu de hambúrguer no canto superior esquerdo da tela do Slack.
- Acertar Socorro.
- Clique Verifique se há atualizações.
Se você quiser pular a espera e atualizar manualmente o Slack, veja como fazer isso. Lembre-se de que as etapas acima são para o cliente Windows Slack.
3. Acompanhe as atualizações
Versões mais antigas do aplicativo Slack para desktop podem resultar em problemas de conexão e bugs de todos os tipos, mas não pense nisso
. O Slack geralmente anuncia atualizações que estão sendo lançadas gradualmente ao longo de algumas semanas, então aventurar-se em uma busca selvagem e tentar encontrar uma que nem exista não é a melhor coisa a fazer.
Em vez disso, certifique-se de acompanhar as atualizações acessando a página Updates and Changes de cada um de seus clientes. Aqui é onde você pode encontrá-los, dependendo do cliente que estiver usando:
- Atualizações do Windows Client Slack / Registro de alterações
- Atualizações do Mac Client Slack / Registro de alterações
- Atualizações do Slack do cliente do navegador da web / registro de alterações
Conclusão sobre o Slack não pode atualizar problemas
As atualizações trazem várias melhorias e tornam os bugs menos frustrantes, então não é agradável ver que às vezes o Slack não atualiza. Se esse é o problema com o qual você também está lidando, experimente as dicas acima, pois sempre funcionam.
Diga se você tem mais perguntas ou sugestões na seção de comentários abaixo.
FAQ: Saiba mais sobre o Slack
- Como faço para atualizar manualmente o Slack?
Para atualizar o Slack manualmente, clique no menu Hambúrguer no aplicativo Slack e escolha Ajuda> Verificar atualizações.
- O Slack é seguro?
Sim, o Slack é seguro de usar, mas para garantir a máxima segurança, é recomendável mantê-lo atualizado o tempo todo.
- Para que é usado o Slack?
O Slack é usado para mensagens instantâneas, chamadas de voz e vídeo e compartilhamento de arquivos entre membros da equipe.
- O que é o desktop Slack?
Slack desktop é uma versão Windows do cliente Slack.
Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em dezembro de 2019 e, desde então, foi reformulada e atualizada em março de 2020 para atualização, precisão e abrangência.
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