O Slack não se conecta à Internet? Temos consertos para isso

Problemas de conexão lenta são impossíveis de evitar quando você tem uma conexão de Internet dolorosamente lenta ou não confiável.

Há momentos em que o Slack está realmente fora do ar e os problemas de conexão se originam de seus servidores, mas você pode não gostar do que está prestes a ler.

O principal motivo dos problemas de conexão do Slack não está relacionado à infraestrutura, mas sim à sua conexão com a Internet.

Ter que lidar com mensagens não enviadas do Slack ou chamadas em que o áudio entra e sai com freqüência não é um cenário do qual você deseja participar por muito tempo.

Você não espera obter isso deste popular aplicativo de mensagens e colaboração diariamente, mas ainda não é hora para perder a paciência.

Neste artigo, vamos explorar algumas das melhores maneiras de corrigir problemas de conexão do Slack.

O que posso fazer se o Slack não se conectar à Internet?

1. Verifique sua conexão com a Internet

1. Abra qualquer outra página da web.
2. Se essa página da web também não carregar, reinicie sua conexão com a Internet.
3. Tente carregar o Slack novamente.

Isso parece bastante básico, mas em alguns casos sua conexão com a Internet pode ser o motivo pelo qual o Slack não se conecta à Internet.

2. Execute o teste de conexão do Slack

1. Faça login no seu espaço de trabalho do Slack.
2. Acesse a página de teste do Slack para verificar as conexões.
   
3. Debaixo de WebSockets seção, veja os resultados para ambos WebSocket (Flanela [Primário]) e WebSocket (flanela [backup]).
4. Um teste bem-sucedido revelará o ícone de círculo verificado.
5. Um teste com falha mostrará, em vez disso, o ícone de aviso.
6. Em caso de erros, entre em contato com o administrador da rede ou provedor de serviços de Internet.

Está tendo problemas com o Slack? Você pode querer considerar o uso de um software de colaboração diferente

3. Limpe seu cache

1. Abra o Folga aplicativo.
2. Clique Socorro na barra de menu do seu computador.
3. Selecione Solução de problemas.
4. Clique Limpar cache e reiniciar.
   

Depois de limpar o cache, verifique se o Slack ainda tem problemas para se conectar à Internet.

4. Ajuste seu proxy para manter a conexão com o Slack aberta

1. Visite a página de URL do Slack.
   
2. Aqui você deve colocar na lista de permissões todos os especificados URLs.
3. Visite essa página de cada espaço de trabalho se o seu ambiente exigir acesso a vários espaços de trabalho e / ou organizações.
4. Em seguida, verifique se o seu proxy está em execução Descriptografia SSL.
5. Se for esse o caso, é hora de isentar os seguintes domínios: * .slack-msgs.com wss-primary.slack.com wss-backup.slack.com wss-mobile.slack.com.

Lembre-se sempre de que proxies e firewalls costumam mexer na conexão entre os servidores de mensagens do Slack e os aplicativos dos membros.

Este pode ser o caso se houver uma falha de WebSocket em nosso teste de conexão do Slack ou se for impossível conectar de um local específico.

5. Colete e envie logs de rede

1. Abra o Folga aplicativo.
2. Clique Socorro na barra de menu do seu computador.
3. Selecione Solução de problemas.
4. Selecione os Reiniciar e coletar logs de rede opção.
5. Assim que o aplicativo for reiniciado, reproduza o problema.
6. Saia e reinicie o Slack mais uma vez.
7. É hora de enviar ao Slack um e-mail para [email protected] com o arquivo Net Log ou usar o formulário de contato.
   

Nota: O nome do arquivo deve começar com net-log.

Esperamos que este guia tenha ajudado a corrigir os problemas de conexão do Slack causados ​​pela própria Internet, software antivírus ou configurações de segurança, interrupções com serviços de terceiros ou erros com armazenamento de aplicativos ou servidores Slack.

Você conhece alguma solução alternativa? Apenas pare nos comentários abaixo.

FAQ: Saiba mais sobre o Slack

• Para que é usado o Slack?

O Slack é usado para comunicação instantânea, compartilhamento de arquivos e colaboração entre os membros da sua equipe.

• Por que meu Slack não está conectando?

Se o Slack não estiver se conectando, o problema mais provável é sua conexão com a Internet. Se sua conexão com a Internet estiver funcionando, execute o teste de conectividade do Slack e limpe o cache do Slack.

• O Slack funciona sem WiFi?

O Slack é um serviço online e requer uma conexão ativa com a Internet, Wi-Fi ou Ethernet, para funcionar.

• Por que o Slack está lento?

A causa mais comum desse problema é a conexão com a Internet. Se o Slack estiver lento, certifique-se de que não haja nenhum download em execução em segundo plano.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em dezembro de 2019 e, desde então, foi reformulada e atualizada em março de 2020 para atualização, precisão e abrangência.

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