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Patch do Skype para Windows 8.1 lançado pela Microsoft para corrigir o bug de falha que estava afetando vários usuários
Esses problemas do Windows 8.1 não parecem ter um fim claro, mas pelo menos alguns deles estão sendo resolvidos. Esse é o caso com o relatado O Skype trava e erros de "não abertura" com o Windows 8.1. A Microsoft finalmente lançou uma correção que até agora está funcionando para todos aqueles que relataram falha do Skype no Windows 8.1.
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Aqui estão alguns dos problemas mais comuns que os usuários relataram com o Skype no Windows 8.1:
Depois de atualizar para o Windows 8.1 esta noite, tudo parece funcionar bem, exceto o Skype. Quando abro o Skype, ele começa a carregar por alguns segundos, depois desaparece e volto automaticamente para a tela inicial. Se eu deslizar do lado esquerdo, o Skype ainda está em execução, mas novamente aparece por alguns segundos e depois desaparece. Tudo o que vejo é o fundo azul claro em tela cheia com o logotipo do Skype antes de desaparecer, em outras palavras, o aplicativo nunca carrega totalmente. Tentei desinstalá-lo, reiniciar meu laptop e reinstalá-lo da Windows Store, mas ele ainda faz a mesma coisa.
Alguém está reclamando de vários outros erros do Skype no Windows 8.1:
Acabei de atualizar para o Windows 8.1 e sempre que tento entrar no aplicativo através do menu iniciar, ele começa a mostrar o ícone do pensamento circular como se estivesse carregando, então fecha a tela do menu iniciar. Quando coloco meu mouse no canto superior esquerdo, você ainda pode ver que o aplicativo skype parece estar aberto, mas se você clicar nele novamente, ele se repete, mostrando a tela inicial de carregamento do aplicativo skype, depois volta ao início tela.
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Corrigir falhas do Skype e problemas de não abertura no Windows 8.1
Para alguns usuários, a instalação do .NET framework 3.5 a partir de “Adicionar recursos do Windows” resolveu, mas agora que a Microsoft tem uma correção oficial, você deve instalar a atualização. O patch é chamado de “O aplicativo Skype Windows Store trava no Windows 8.1 e no Windows Server 2012 R2" e tem o seguinte sintoma: “Quando você inicia o aplicativo Skype Windows Store no Windows 8.1 ou no Windows Server 2012 R2, o aplicativo trava imediatamente e o Windows retorna à tela inicial ”.
A Microsoft está dizendo que os problemas do Skype no Windows 8.1 ocorrem quando o dispositivo tem um dispositivo gráfico Intel (R) HD Graphics 3000 (Sandy Bridge). Se você configurou o Windows Update para baixar e instalar atualizações no Windows 8.1 automaticamente, provavelmente já o instalou. Caso contrário, você pode seguir estes links de download do manual no Centro de Download da Microsoft:
- Baixar KB 2902892 para Windows 8.1 x86
- Baixar KB 2902892 para Windows 8.1 x64
- Baixe KB 2902892 para Windows Server 2012 x64
Você precisará reiniciar o sistema Windows 8.1 para que a atualização ocorra. Deixe-nos saber na seção de comentários se isso resolveu seus problemas do Skype no Windows 8.1. Você identificará o patch do Skype para Windows 8.1 no Windows Update se optar por instalar as atualizações por conta própria com este código - KB2902892.
Você pode ler mais artigos sobre este tópico, já que muitos usuários relataram problemas com o Skype no Windows 8.1 e Windows 10. Aqui estão alguns deles, que abordamos recentemente para que você possa conferi-los:
- Correção completa: o áudio do Skype não funciona no Windows 10, 8.1, 7
- Como atualizar o Skype no Windows 10, Windows 8
- Correção completa: Desculpe, não reconhecemos seus detalhes de login Erro do Skype
- Correção: a câmera do Skype não funciona no Windows 10
Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em outubro de 2013 e, desde então, foi reformulada e atualizada para ser atualizada, precisa e abrangente.
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