PCs congelando após a instalação da atualização de aniversário

  • David Armstrong
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Para alguns usuários, baixar e instalar a Atualização de aniversário é um grande desafio: para alguns, o Windows 10 versão 1607 não está aparecendo em sua lista de atualização, outros estão presos em inúmeros loops de inicialização, enquanto outros ainda estão recebendo vários códigos de erro.

Mesmo os sortudos que conseguiram instalar a Atualização de Aniversário do Windows 10 estão encontrando muitos problemas irritantes: a Cortana está ausente ou permanece sem resposta, as partições desaparecem e os arquivos e pastas não podem ser encontrados.

Existem também usuários muito infelizes que não conseguem mais usar seus computadores depois de instalar a Atualização de Aniversário. Logo após eles iniciarem o computador, o Windows congela e exibe a mensagem “O Microsoft Windows não está respondendo”.

Os usuários relatam que os PCs congelam após instalar o Windows 10 versão 1607

Acabei de atualizar meu desktop principal. Tudo correu bem, sem problemas, mas todo o meu sistema congela após a inicialização. Depois de fazer login, tudo funciona por cerca de 20 segundos. Depois disso, se eu apenas passar o mouse sobre a área Iniciar, barra de tarefas, a parte preta simplesmente, ele congela e recebo uma mensagem de que o Microsoft Windows não está respondendo. Depois de algumas inicializações e reinicializações do ninja, desativei todos os programas de terceiros começando com o Windows. Então não é isso.

Por enquanto, a Microsoft ainda não reconheceu oficialmente o bug, portanto, não há solução oficial disponível. Os usuários já entraram em contato com o suporte de bate-papo da Microsoft e, a julgar pelos comentários do engenheiro de suporte, parece que o gigante da tecnologia não estava ciente desses congelamentos do Windows.

A comunidade do Windows sugeriu uma série de soluções alternativas, mas nenhuma solução definitiva está disponível ainda.

Para todas as pessoas afetadas, ainda não encontramos uma solução definitiva, então a única opção para obter um PC funcionando no momento é reverter para uma versão anterior, caso você tenha atualizado.

Continuaremos procurando uma solução também, porque um de nossos computadores também é afetado por travamentos aleatórios do Windows. Temos um pouco de sorte, pois os congelamentos ocorrem apenas quatro ou cinco vezes por dia, o que significa que ainda podemos usar o computador ao contrário de outros usuários menos afortunados.

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