Friendoffriends
A Microsoft está agora lidando com uma enxurrada de críticas de usuários perturbados que têm o Outlook travando toda vez que inicializa. O bug, que a Microsoft reconheceu, está afetando vários clientes em organizações.
Falha na inicialização do Outlook
As falhas de inicialização do Outlook deixam os usuários em pé de guerra, do Twitter ao Reddit. O problema parece afetar a conta comercial do Office 365 e os proprietários do Outlook 2016.
De acordo com um dos usuários afetados, o Outlook abre por 2 segundos antes de travar com um código de exceção 0xc0000005. O problema é tão difundido que este usuário disse ter recebido cinco relatórios sobre ele em 10 minutos.
Acabei de receber 5 ligações em 10 minutos sobre a abertura e fechamento do Outlook por 2 segundos. Alguém está enfrentando esse problema? Faça 6 chamadas. Parece ser 365 negócios em todas as contas.
Ainda outro usuário relata:
Acabei de receber meu segundo relatório de falha do Outlook para o usuário final. Estou trabalhando no primeiro agora e ele nem abre no modo de segurança com outlook.exe / safe.
No Twitter, o usuário Lennon Kaufman diz que está tendo o mesmo problema com o Outlook 2016, que não está conectado a nenhuma conta do Office 365. Eles também estão tendo problemas de travamento com o Outlook 2019 conectado a um Exchange baseado no Microsoft 365.
Gambiarra
Por meio da conta de status do Microsoft 365 no Twitter, a Microsoft disse que está investigando se uma atualização recente causou falhas de inicialização do Outlook.
Além disso, parece que o bug não afeta o Outlook na web ou clientes móveis. Isso explica por que a Microsoft está sugerindo reverter a essas alternativas como uma solução temporária.
Estamos investigando um problema que afeta o acesso do usuário ao Outlook. Detalhes adicionais podem ser encontrados no centro de administração em EX218604.
- Status do Microsoft 365 (@ MSFT365Status) 15 de julho de 2020
Nesse ínterim, alguns usuários do Reddit afirmam que reverter a atualização resolveu o problema para seus clientes Outlook.
Por exemplo, o usuário Quintalis diz que usou o CMD para corrigir o problema. O usuário relata que começou a ter o problema de travamento do Outlook após instalar as atualizações da Patch Tuesday de 14 de julho de 2020.
Eu tenho uma solução, depois que isso atingiu vários de nossos clientes. Executar uma reversão corrigiu isso, deve ser uma atualização de escritório ruim.
Então, você também está tendo problemas de travamento na inicialização do Outlook? Informe-nos na seção de comentários abaixo.
- Office 365
- Erros do Outlook
