Os e-mails do Outlook desapareceram 9 soluções para recuperá-los

Você está enfrentando uma situação semelhante em que seu Os e-mails do Outlook desapareceram? Não se preocupe, existem maneiras de resolver o problema e ter todos os seus e-mails de volta intactos, onde deveriam estar.

Normalmente, quando os e-mails do Outlook desaparecem, pode ser um problema de configuração em suas configurações, inatividade da conta, regras de e-mail configuradas no Outlook e e-mails movidos para uma pasta excluída.

Claro, em um cenário mais sombrio, sua conta pode ter sido hackeada e os e-mails excluídos, ou o recurso Conversation Threading está ativado.

Nesse caso, recomendamos que você verifique como recuperar a senha do Outlook e execute todas as ações de segurança necessárias.

É importante observar, entretanto, que se você atualizar para Outlook.com, a atualização será apenas na interface do usuário para a nova interface, portanto, seus e-mails ainda devem permanecer em sua caixa de entrada.

Se quiser resolver o problema de desaparecimento de e-mails do Outlook, tente as etapas abaixo.

Como posso corrigir o Outlook se a caixa de entrada ficar vazia de repente?

Use um software especializado para recuperar seus e-mails
Exportar histórico de e-mail antigo
Crie um novo perfil do Outlook
Importe seu e-mail antigo
Use o recurso de recuperação de e-mails excluídos / perdidos
Limpar todos os filtros / visualização
Use Pesquisa Avançada
Alterar opções de filtragem
Ativar opção Não permitir que outro programa exclua mensagens do Outlook

1. Use um software especializado para recuperar seus e-mails

De longe, a maneira mais fácil de receber seus e-mails é usar um software especializado de terceiros como Kernel para Outlook PST Repair.

Como o nome sugere, esta ferramenta irá reparar os arquivos PST (arquivos de dados do Outlook) e recuperar seus e-mails com segurança e rapidez e faz isso sem limitações de tamanho de arquivo.

Além disso, Kernel para Outlook PST Repair também pode recuperar mensagens ou anexos se você os excluiu por engano, mesmo se os arquivos estiverem criptografados ou protegidos por senha.

A ferramenta salva o PST recuperado em um novo PST ou em muitos outros formatos, incluindo DBX, MBOX, MSG, EML, TXT, RTF, HTML e MHTML.

Ele não recupera apenas o e-mail, mas também suas propriedades como assunto, hora, data, destinatário e remetente ou contatos de Cc e Bcc.

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2. Exportar histórico de e-mail antigo

Abrir Outlook
Clique Arquivo e selecione Abrir e exportar
Clique Importar / Exportar
Selecione Exportar para um arquivo
Selecione Arquivo de dados do Outlook (.pst)
Selecione a conta de e-mail
Garantir Incluir subpasta é verificado e clique Próximo
Clique Squeaky toy
Selecione um local e nomeie o arquivo
Clique Terminar

3. Crie um novo perfil do Outlook

Clique em Iniciar e selecione Painel de controle
Clique Visto por e selecione Ícones grandes
Clique Enviar
Clique Adicionar
Selecione Crie um novo perfil
Use o assistente do Outlook para configurar a nova conta usando um endereço de e-mail e senha.

4. Importe seu e-mail antigo

Abra o novo Outlook conta
Clique Arquivo e selecione Abrir e exportar
Clique Importar / Exportar
Selecione Importar de outro programa ou arquivo
Clique Próximo
Selecione Arquivo de dados do Outlook (.pst)
Clique Próximo
Clique Squeaky toy. Encontre seu arquivo PST no local onde o salvou (da solução 1)
Quando você recebe uma mensagem dizendo Todas as pastas estão atualizadas então o processo está completo.

Se isso for bem-sucedido, você verá todos os seus e-mails do Outlook que estavam faltando, exibidos em todos os dispositivos.

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Nota: Caso você encontre esses problemas no Outlook regularmente, é altamente recomendável mudar para outro cliente de e-mail. Sugerimos que você experimente o Mailbird.

Este aplicativo é atualmente o melhor aplicativo de cliente de e-mail e é ótimo para gerenciar várias contas. Você também pode criar vários arquivos e outras listas que o ajudarão a organizar seus e-mails, além disso, tem a possibilidade de proteger seu e-mail para que não desapareçam.

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5. Use o recurso de recuperação de e-mails excluídos / perdidos

Esta ferramenta pode restaurar seus e-mails perdidos, mas não tem a opção de selecionar o intervalo de datas dos e-mails a serem restaurados, então você receberá tantos e-mails quantos o sistema puder restaurar, independentemente das datas.

Novamente, não há garantia de que todos os e-mails serão recuperados.

Se você acidentalmente excluir e-mails do Outlook, poderá recuperá-los se eles estiverem nas pastas Itens Excluídos ou Lixo Eletrônico ou mesmo depois que a pasta Excluída for esvaziada.

Sugerimos que você tente recuperar seus e-mails excluídos do Outlook antes de desistir deles, especialmente se houver informações importantes.

Como recuperar mensagens quando os e-mails do Outlook desaparecerem:

No painel esquerdo, selecione a pasta Itens excluídos ou Lixo eletrônico.
Selecione a mensagem que deseja recuperar e selecione Recuperar.
Selecione a mensagem que deseja recuperar e selecione Não é lixo.
Se você não consegue encontrar um item no Itens deletados pasta, verifique o Itens Recuperáveis pasta
No painel esquerdo da janela Outlook.com, selecione o Itens deletados pasta.
No topo da sua lista de mensagens, selecione Recuperar itens excluídos.
Selecione os itens que deseja recuperar e selecione Recuperar.
Selecione Está bem.

Nota: As mensagens excluídas da pasta Itens Excluídos não podem ser restauradas. Os itens recuperados serão restaurados nas pastas originais quando possível, mas se a pasta original não existir, os itens recuperados serão restaurados de forma diferente.

As mensagens vão para a caixa de entrada, os itens do Calendário para o calendário, os contatos para a pasta de contatos e as tarefas para a pasta de tarefas.

Outras coisas a serem observadas sobre itens excluídos no Outlook:

Você pode recuperar itens removidos da pasta Itens Excluídos em 30 dias
Após 14 dias, os e-mails são removidos automaticamente da pasta Lixo Eletrônico e não podem ser recuperados
Se você não vir as mensagens que deseja recuperar, provavelmente elas foram removidas permanentemente. Mensagens excluídas de contas de crianças também não podem ser recuperadas.
Mantenha sua conta ativa entrando pelo menos uma vez a cada 365 dias, caso contrário, ela será excluída e não será recuperável.

6. Limpe todos os filtros / visualização

Abrir Outlook
Clique em Visão aba
Clique em Configurações de exibição
Sob Filtro guia, verifique se algum filtro é aplicado.
Se sim, clique em Limpar tudo

Se os e-mails do Outlook desaparecerem, o problema persistir, redefina a visualização atual e verifique se todos os e-mails aparecem clicando em Visão>Configurações de exibição>Reiniciar vista atual.

7. Use a Pesquisa Avançada

Faça login em sua conta do Outlook e vá para Caixa de entrada
No painel superior esquerdo, clique em Pesquisa
Clique Busca Avançada. Preencha o máximo de campos que puder.
Marque a Tem anexo se os e-mails vierem com anexos caixa
Clique Pesquisa.

Dica do editor

Guia para recuperar e-mails perdidos

Escrevemos um bom artigo sobre isso, dê uma olhada:

Encontre seus e-mails perdidos agora

8. Altere as opções de filtragem

Na faixa de opções, selecione o Visão
No Visão atual área, clique em Exibir configurações.
Clique Filtro, e, em seguida, analise as seguintes guias para quaisquer seleções que possam filtrar mensagens específicas: Tarefas, Mais opções e Avançado

9. Ative a opção Não permitir que outro programa exclua mensagens do Outlook

Em sua caixa de correio, clique no ícone de engrenagem.
Selecione Mais configurações de correio.
Encontrar Gerenciando sua conta
Selecione POP e exclusão de mensagens baixadas.
Certifique-se de que Não deixe outro programa excluir mensagens do Outlook opção está selecionada.
Clique Salve . Além disso, você precisa se certificar de que a opção Sempre deixe uma cópia da mensagem no servidor é selecionado se você não quiser que seus e-mails sejam excluídos de sua caixa de entrada permanentemente após o download para seu programa de e-mail.

Se os dados forem importantes, você precisará fazer backup, especialmente se residirem na nuvem e não estiverem sob seu controle.

Para obter uma ferramenta dedicada que possa fazer esse trabalho para você, verifique esta lista dos 5 melhores softwares de backup de e-mail gratuitos e pagos para usar.

Você recuperou todos os seus e-mails no Outlook usando alguma dessas soluções? Deixe-nos saber deixando um comentário abaixo.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em janeiro de 2019 e, desde então, foi reformulada e atualizada em setembro de 2020 para atualização, precisão e abrangência.