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Nokia Lumia 1020 congela aleatoriamente após a atualização do Windows Phone 8.1 [Correção]

Nokia Lumia 1020 congela aleatoriamente após a atualização do Windows Phone 8.1 [Correção]

Os proprietários do Nokia Lumia 1020 tiveram muitos problemas ao tentar fazer o salto para a atualização do Windows Phone 8.1. Embora alguns deles tenham conseguido fazer isso no final, muitos ainda estão sendo afetados. Aqui estão algumas soluções alternativas.

Recentemente, uma grande indignação começou nos fóruns da comunidade da Microsoft, depois que vários proprietários de Nokia Lumia 1020 reclamaram que seus aparelhos estão congelando ou simplesmente estragando após a atualização do Windows Phone 8.1. Analisamos algumas de suas reclamações e também apresentamos algumas das soluções de trabalho. Espero que isso resolva problemas que você possa ter encontrado.

Como corrigir problemas do Nokia Lumia 1020 com a atualização do Windows Phone 8.1

Em primeiro lugar, aqui está o que um usuário afetado tem dito, depois de mexer no problema por muito tempo:

O Lumia 1020 congelou durante o modo de espera (modo de relance), durante o carregamento e não o carregamento. A única maneira de fazer o telefone responder é executando uma reinicialização suave (mantenha o volume para baixo + desligue por 15 segundos). Na reinicialização, alguns usuários relatam, adicionalmente, obter um ou ambos os erros:
1) A data e a hora do telefone serão revertidas para a data de 22 de maio e não serão atualizadas automaticamente para o presente.
2) Obter uma mensagem de erro: Tente novamente em 140040 minutos.
Os usuários que receberam 1020 substituições relatam que o problema ainda está presente. Um usuário recebeu uma substituição 1520 e relatou que o modelo não tinha o problema. Os congelamentos variam de várias vezes por semana (alguns usuários relataram até 10) a apenas algumas vezes por semana (uma a duas vezes por semana).

E aqui estão algumas soluções possíveis:

No final, a maioria dos Nokia Lumia 1020 afetados receberam substituições. Aqui está o que o mesmo usuário diz:

Eu recebi uma substituição 1020 ontem da Microsoft e acabei de enviar o antigo conjunto de cabeça para eles agora. Devo chegar lá na sexta-feira. Ao configurar o 1020 ontem o telefone já vinha com Cyan e 8.1 (8.10.12393.890) instalados. O telefone não congelou ou estragou de forma alguma.

Ele também comparou os telefones e percebeu que o que recebeu da Microsoft tem uma versão de hardware mais recente. Fale no comentário abaixo e diga-nos o que você acha disso.

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