O Microsoft Teams não se conecta a uma reunião? Tente isto

Se você perceber que o Microsoft Teams não se conecta a uma reunião, deve saber que não é o único com esse problema.

Este erro ocorre em uma variedade de configurações do sistema, o que implica que o problema não está nos recursos do próprio sistema.

Aqui está o que um usuário tinha a dizer sobre esse problema nos fóruns da Microsoft: 

Quando programamos uma reunião em um canal e depois tentamos entrar, estamos tendo problemas. Clicar no botão principal “Ingressar online” dentro deste painel inicia a reunião, mas imediatamente expulsa os usuários sem nenhuma mensagem de erro (apenas diz “saindo” na tela). Alguém já experimentou esse problema e encontrou uma solução para isso?

Embora a Microsoft não tenha lançado uma correção oficial para esse problema, alguns usuários tiveram sucesso em contorná-la temporariamente. Aqui está o que você também pode tentar.

O que fazer se o Microsoft Teams não se conectar a uma reunião

1. Certifique-se de ter uma conexão de internet estável

Mesmo que essa etapa pareça óbvia, é muito importante que sua conexão com a Internet não tenha erros. Isso irá garantir que as conexões através do seu aplicativo MS Teams não sejam afetadas.

Siga esses passos:

1. pressione Win + X chaves -> escolha Configurações.
2. Escolher Atualização e segurança de Configurações cardápio.
3. Selecione Solucionar problemas no menu do lado esquerdo.
4. Role para baixo na lista e clique no Conexões de Internet opção.
5. Clique Execute o solucionador de problemas.
6. Siga as instruções na tela para completar as etapas.

2. Permita o aplicativo por meio de firewall e software antivírus

Dependendo do software antivírus específico que você está usando no seu PC, essas etapas irão variar.

Você precisará abrir seu software antivírus, navegar até a lista de permissões e certificar-se de que o Microsoft Teams tem permissão para conexões.

Se o seu antivírus também contém um serviço de firewall, certifique-se de permitir todas as permissões para o aplicativo MS Teams.

Se você estiver usando o firewall do Windows Defender, siga estas etapas:

1. Clique no Cortana caixa de pesquisa -> tipo Firewall do Windows Defender -> selecione a primeira opção.
2. Do lado esquerdo da tela -> clique Permitir um aplicativo ou recurso pelo firewall.
3. Encontrar MS Teams na lista.
4. Selecione> permitir ambos extrovertido e conexões de entrada.

DICA ÚTIL: como criar e gerenciar equipes no Microsoft Teams

3. Atualize seu aplicativo Microsoft Teams

Mesmo que o Microsoft Teams seja normalmente atualizado automaticamente, é recomendável que você tente procurar por atualizações..

Isso garantirá que, assim que a Microsoft lançar uma correção para esse problema, você possa obtê-la.

Para verificar se há atualizações, abra o MS Teams, clique em Foto do perfil, e selecione Verifique se há atualizações.

Conclusão

Sinta-se à vontade para nos informar se este guia o ajudou a resolver seu problema com o Microsoft Teams.

Você também pode nos informar se tiver alguma outra sugestão sobre como resolver esse problema.

Você pode entrar em contato conosco simplesmente deixando um comentário na seção de comentários encontrada neste artigo.

FAQ: Saiba mais sobre as reuniões do Microsoft Teams

• Qualquer pessoa pode participar de uma reunião do Microsoft Teams?

Qualquer usuário com uma conta de e-mail válida (Outlook ou contas de terceiros do Outlook) pode participar das reuniões do Microsoft Teams, desde que o proprietário da equipe conceda a eles acesso à respectiva reunião, adicionando-os à equipe. Os usuários sem uma conta do Microsoft Teams podem participar de reuniões como convidados sem problemas.

• Quantas pessoas podem participar de uma reunião do Microsoft Teams?

O limite máximo para reuniões do Microsoft Teams é de 250 participantes. Os usuários também podem utilizar equipes para hospedar eventos ao vivo de até 10.000 participantes.

• Como faço para criar um link de reunião do Microsoft Teams?

Para criar um link do Microsoft Teams, siga as instruções abaixo:

1. Navegar para Encontros e selecione Agendar uma reunião.
2. Agora, clique no canal com o qual deseja se encontrar.
3. Encontre o momento certo para agendar a reunião e use o recurso recorrente se estiver criando uma reunião que será realizada regularmente.

Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em setembro de 2019 e desde então foi atualizada para atualização e precisão.

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