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O Microsoft Outlook, que recentemente obteve uma atualização de enquete, está gerando um prompt de erro de arquivos de dados para alguns usuários. A mensagem de bug requer que o usuário feche o aplicativo completamente.
De acordo com a Microsoft, o problema afeta os usuários que atualizaram para a versão 2005 Build 12827.20268 ou superior.
Prompt de erro de arquivos de dados do Outlook
A Microsoft diz que, quando os usuários afetados iniciam o Outlook, eles recebem uma mensagem de erro sobre um problema com um de seus arquivos de dados. Além disso, o usuário é solicitado a clicar em ok para iniciar o reparo.
Algo está errado com um de seus arquivos de dados e o Outlook precisa ser fechado. O Outlook pode consertar seu arquivo. Clique em OK para executar a ferramenta de reparo da caixa de entrada.
Porém, há uma solução inicial para o problema. De acordo com a Microsoft, a versão beta 13004.10000 insider tem a correção.
Mas esta solução ainda não está disponível para todos os usuários. Além disso, ainda não está claro se a Microsoft promoverá a correção por meio de uma atualização do Windows 10 ou do Outlook.
Enquanto isso, as equipes do Outlook e do Windows estão analisando o assunto em conjunto.
Ainda assim, o problema apresenta uma solução alternativa que envolve a modificação do registro. Como a Microsoft avisa que o processo é arriscado, você pode querer fazer backup do registro antes de continuar.
Se você não sabe como criar backup do registro no Windows, verifique nosso guia detalhado.
Em seguida, para corrigir o problema do Outlook, siga estas etapas que a Microsoft recomenda:
- Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar do Windows e escolha Executar.
- Na caixa Abrir, digite regedit e selecione OK.
- No painel esquerdo, expanda Computador e, em seguida, expanda HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ PST
- Na chave PST, exclua as chaves de registro abaixo e reinicie o Outlook:
“LastCorruptStore” = ”C: \\ Usuários \\ usuário.REDMOND \\ AppData \\ Local \\ Microsoft \\ Outlook \\ ***
O endereço de e-mail foi removido para privacidade *** ”
“PromptRepair” = dword: 00000001
Você está tendo problemas após atualizar para uma versão recente do Microsoft Outlook? Você sempre pode nos informar por meio da seção de comentários abaixo.
- Erros do Outlook
