Friendoffriends
A Microsoft não oferece mais suporte nos fóruns oficiais da comunidade para o Windows 7 e mais produtos que listaremos a seguir. O gigante da tecnologia explicou tudo em uma nota postada nos fóruns. A empresa afirmou que os agentes de suporte não contribuiriam mais com sugestões de suporte técnico, mas continuarão a fornecer moderação essencial para a comunidade.
Os tópicos de discussão serão deixados para que os usuários conversem
A Microsoft decidiu ainda permitir os tópicos de discussão para que os usuários pudessem conversar lá.
Os participantes da Comunidade Microsoft são bem-vindos e incentivados a continuar usando o fórum para fazer perguntas e postar respostas uns com os outros. Obrigado por fazer parte da Comunidade Microsoft!
Produtos deixados sem suporte
A empresa informa que isso entrará em vigor a partir de julho de 2018 e os tópicos do fórum para produtos que chegaram ao fim do suporte não receberão mais suporte técnico dos agentes. Os usuários não poderão obter análises proativas, monitoramento e respostas às suas perguntas relacionadas aos produtos mencionados acima.
Como já dissemos, a Microsoft continuará a moderar os fóruns para garantir que os usuários tenham conversas seguras e civilizadas.
Você pode ler a nota oficial da Microsoft aqui.
Os usuários não vão derramar lágrimas
Os usuários não se atormentam com as novidades, pois já se sabe que a Microsoft não tem monitorado cuidadosamente os threads e as soluções que eles ofereciam às vezes acabavam inúteis. Portanto, no geral, isso não é visto como uma perda massiva.
Outra coisa que vale a pena notar é que este não é o fim do suporte para o Windows 7. As atualizações de segurança continuarão a ser lançadas até janeiro de 2020.
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