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O Lumia 950 e o Lumia 950 XL são dois dos mais poderosos Windows phones oferecidos pela Microsoft. No entanto, os usuários muitas vezes não podem tirar proveito dessas duas peças interessantes de tecnologia porque ambos os telefones reiniciam quando os usuários mais precisam deles.
Todos nós tivemos problemas de reinicialização com nossos telefones, mas o Lumia 950 e o 950 XL têm sido afetados por esse problema desde que foram lançados. O que é pior é que a Microsoft continua usando a política de avestruz quando se trata de reconhecer e fornecer uma solução para esse problema.
Se você verificar este tópico do fórum sobre problemas de reinicialização do Lumia 950 e 950XL, verá que as reclamações dos usuários abrangem 44 páginas. A parte mais interessante é que a equipe de suporte da Microsoft não postou nada neste tópico - eles nem mesmo confirmaram que levaram em consideração esse problema, muito menos fornecer uma solução.
Veja como os usuários descrevem essas reinicializações aleatórias:
O meu iria reiniciar enquanto estava na minha mesa. Ninguém tocou ou moveu, então não houve nada “balançando” ou “batendo na tela”. Um dia, eu estava sentado assistindo a um vídeo no meu computador e percebi que estava reiniciando com o canto do olho.
A reinicialização em telefones Lumia ocorre tanto para Insiders quanto para não Insiders. As compilações do Windows 10 Mobile que a Microsoft lançou até agora não foram capazes de corrigir esse problema, conforme confirmam os insiders.
O problema é extremamente irritante, pois a maioria dos proprietários de Lumia 950 e 950 XL usam o telefone para fins comerciais. Além disso, os preços esportivos de US $ 600 devem oferecer uma experiência de usuário superior ao que está sendo experimentado atualmente.
A julgar pela experiência do usuário, reinicializações aleatórias podem ser acionadas por quatro elementos principais (embora nem todos os elementos abaixo se apliquem a todos os usuários):
- Um cartão microSD com mais de 64 GB
- Wi-Fi com banda 802.11ac ou 5 GHz:
Bem, desde que mudou a rede sem fio para usar a banda de 2,4 GHz, ela está instalada e funcionando há pouco mais de 19 horas sem reiniciar. Acho que é seguro dizer que há algum problema com o uso da conexão sem fio de 5 GHz. Espero que a Microsoft tenha uma solução que resolva o problema. De qualquer forma, a instalação do cartão micro SD SanDisk 64GB não parece causar reinicializações / reinicializações […].
- Aplicando o backup de suas configurações em sua conta da Microsoft
- Habilitando conexões Bluetooth:
Desativar o Bluetooth, ou ativar o Bluetooth apenas quando eu preciso, certamente parece ajudar a manter as reinicializações aleatórias ao mínimo.
A falta de resposta da Microsoft é definitivamente muito frustrante para os usuários. Como parece não haver uma solução permanente para os problemas de reinicialização do Lumia 950 e 950XL, a melhor solução seria simplesmente comprar outro telefone - apesar de você amar o seu telefone Lumia.
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