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Se você atualizou recentemente para a atualização do Windows 10 de outubro de 2018, mas está planejando reverter devido a problemas de áudio, bem, tenha um pouco de paciência. Você deve dar uma segunda chance à Microsoft, pois a empresa lançou recentemente dois patches importantes que corrigem bugs de áudio no Windows 10.
Windows 10 KB4468550 e KB4468304 visam dois problemas de áudio específicos que geralmente afetam os drivers de áudio Intel e o computador HP, respectivamente.
Aqui está a descrição oficial do changelog KB4468550:
Esta atualização soluciona um problema em que, após a instalação do driver da Intel Smart Sound Technology (versão 09.21.00.3755) por meio do Windows Update ou manualmente, o áudio do computador pode parar de funcionar.
A atualização KB4468304 adiciona as seguintes melhorias:
Ao trabalhar com a HP, a Microsoft identificou um driver HP com incompatibilidade conhecida com determinados dispositivos HP nas versões 1803 e 1809 do Windows 10. Em 11 de outubro de 2018, a Microsoft removeu o driver do Windows Update para reduzir o número de dispositivos afetados. Além disso, a Microsoft lançou esta atualização para remover o driver incompatível de dispositivos com reinicialização pendente. A HP está trabalhando ativamente neste problema.
Como um lembrete rápido, após instalar o driver de teclado HP, versão 11.0.3.1, os proprietários de dispositivos HP podem experimentar o irritante erro de tela azul da morte: WDF_VIOLATION. Isso ocorre devido a problemas de incompatibilidade em determinados dispositivos HP que executam as versões 1803 e 1809 do Windows 10. Felizmente, agora existe um hotfix para esse problema.
Baixar KB4468550, KB4468304
Você pode baixar e instalar essas duas atualizações diretamente por meio do Windows Update. Tudo o que você precisa fazer é ir para Configurações> Atualização e segurança> Atualizar e clicar no botão 'Verificar atualizações'. Seu computador irá baixar automaticamente os patches necessários, dependendo de sua configuração de hardware.
Claro, você também pode obter os patches no site Microsoft Update. Desta forma, você pode filtrar melhor as atualizações que você vai baixar.
Problemas KB4468550, KB4468304
Por enquanto, não há problemas conhecidos que afetem KB4468550 ou KB4468304. No entanto, se esses patches quebraram alguma coisa em seu computador, informe-nos nos comentários abaixo.
Aqui estão alguns guias de solução de problemas adicionais que você pode usar para corrigir problemas de áudio no Windows 10:
- Correção completa: problemas de som no Windows 10, 8.1, 7
- Veja como consertar o áudio do monitor Intel que não funciona
- Correção: erro “Dispositivo de áudio desativado” no Windows 10
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