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No início deste ano, em março, a HP lançou uma atualização de firmware para suas impressoras Officejet. Normalmente, isso não seria novidade no início de setembro, mas há uma mudança crucial que acabou de entrar em vigor agora: uma restrição para selecionar impressoras HP que as impede de usar cartuchos não HP. Aparentemente, a atualização do firmware foi programada para bloquear todos cartuchos não HP a partir de 13 de setembro.
Essa data é exatamente quando os usuários começaram a perceber e relatar esse problema nos fóruns da HP e em todos os outros sites da comunidade. Aqui está o que alguns deles disseram sobre isso:
“Problema de cartucho.
Os cartuchos de tinta a seguir parecem estar ausentes ou danificados.
Substitua os cartuchos de tinta para retomar a impressão. ”
“Problema de cartucho.
Até que os cartuchos sejam substituídos, certifique-se de que a impressora esteja ligada para evitar danos à impressora.
Um ou mais cartuchos estão faltando ou danificados. ”
“O cartucho de tinta listado acima é um cartucho de tinta de geração mais antiga que não funciona na sua impressora. Ele ainda pode ser usado com alguns modelos de impressora mais antigos.
Se você não possui um modelo de impressora mais antigo e seu cartucho de tinta é um cartucho HP original, contrate o suporte HP para obter mais informações. ”
Estas são as impressoras afetadas pela restrição recente. Há uma grande chance de alguns outros modelos também serem afetados:
- HP Officejet Pro 8610
- HP Officejet Pro 8615
- HP Officejet Pro 8620
- HP Officejet Pro 8625
- HP Officejet Pro 8630
- HP Officejet Pro 6230 ePrinter
- Impressora HP Officejet Pro 6830 e-All-in-One
- Impressora HP Officejet Pro 6835 e-All-in-One
- Impressora HP Officejet 6812 e-All-in-One
- Impressora HP Officejet 6815 e-All-in-One
Se você estiver usando uma dessas impressoras, infelizmente não há muito o que fazer a respeito dessa restrição. A única solução possível é realmente comprar um cartucho HP.
Temos quase certeza de que essa restrição não foi programada por engano, porque grandes fabricantes de impressoras como a HP ganham a maior parte do dinheiro vendendo cartuchos. Portanto, é completamente razoável que eles bloqueiem as impressoras de terceiros em seus dispositivos.
Caso sua impressora ainda não tenha sido afetada por esta mudança, ainda há uma grande chance de algumas das futuras atualizações de firmware fazerem o mesmo para o seu dispositivo.
