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A HP deixou muitos clientes furiosos no mês passado, quando a empresa lançou uma atualização de firmware para suas impressoras para bloquear cartuchos de tinta não-HP. Depois que a atualização foi lançada, todos os proprietários notaram que os cartuchos não HP pararam de funcionar.
No entanto, em breve, a HP fez um anúncio oficial, dizendo que depois de perceber que muitos usuários estão decepcionados com esta atualização, ela decidiu lançar uma nova atualização que irá corrigir o problema e permitirá mais uma vez cartuchos de tinta não HP.
Bem, temos boas notícias para todos os proprietários de impressoras HP, já que essa nova atualização acaba de ser lançada e, a partir de agora, você poderá usar cartuchos que não sejam da HP em suas impressoras.
Caso sua impressora HP tenha sido afetada pela atualização do firmware antigo e tenha bloqueado os cartuchos não-HP, aqui está o que você precisa fazer para corrigir o problema:
- Vá para o site de Suporte ao Cliente HP e insira o número do modelo da sua impressora HP;
- Depois de fazer isso, o site retornará uma lista de produtos correspondentes, como atualizações, documentação, etc .;
- Procure a seção de firmware na página e expanda-a;
- Certifique-se de baixar a nova atualização de firmware que foi lançada em 12 de outubro de 2016;
- Quando o download for concluído, instale a nova atualização de firmware e pronto.
Você notará que, depois disso, sua impressora HP reconhecerá mais uma vez os cartuchos de tinta não-HP. Lembre-se de que o firmware de cada impressora HP precisará ser atualizado para corrigir este problema, portanto, se você tiver várias impressoras HP em funcionamento, certifique-se de atualizar todas elas.
Você acha que a HP cometeu um grande erro ao bloquear cartuchos de impressão não-HP em suas impressoras??
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