Como corrigir o 'erro Office 365 0x8004FC12' no Windows 10

O erro MS Office 365 0x8004FC12 ocorre quando os usuários do Windows tentam ativar o Office 365, 2013 ou 2016. O erro 0x8004FC12 tem a seguinte mensagem de erro: “Lamentamos, algo deu errado e não podemos fazer isso por você agora. Por favor, tente novamente mais tarde. (0x8004FC12).”Alguns usuários do Windows 10 relataram ter recebido esse erro, que os impede de ativar o MS Office, após a atualização recente para a plataforma. É assim que você pode corrigir o erro Office 365 0x8004FC12 no Windows 10.

Adicionar um Grupo Local de Rede

• Adicionar um grupo local de rede é uma das correções mais eficazes para o erro 0x8004FC12. Para fazer isso, pressione a tecla Win + tecla de atalho X e selecione Prompt de Comando (Admin) no menu para abrir o prompt de comando.
• Primeiro, digite 'net localgroup Administrators localservice / add' no prompt de comando; e pressione a tecla Return.

• Insira (ou copie e cole) 'fsutil resource setautoreset true C:' na janela do prompt de comando e pressione a tecla Enter.
• Por fim, digite o comando 'netsh int ip reset resetlog.txt' na janela Prompt.
• Feche o prompt de comando e reinicie o Windows antes de ativar o MS Office novamente.

Atualize o Windows 10

Se você atualizou recentemente para o Windows 10, pode haver algumas atualizações para ele. Atualizar a plataforma também pode corrigir o erro 0x8004FC12. Você pode verificar se há atualizações no Win 10 com o aplicativo Configurações.

• Primeiro, clique no botão da barra de tarefas da Cortana e insira 'atualizações' na caixa de pesquisa.
• Selecione Verificar atualizações para abrir as configurações do Windows Update.
• Agora você pode pressionar um Verifique se há atualizações botão para mais detalhes de atualização.
• A Instale agora botão aparece se houver atualizações. Então pressione esse botão para atualizar o Windows.

Desligue o Firewall do Windows

O Firewall do Windows pode estar impedindo a ativação do MS Office se estiver ativado. Portanto, desligar temporariamente esse firewall pode resolver o problema. Você pode desligar o firewall através do Painel de Controle da seguinte forma.

• Digite 'Firewall do Windows' na caixa de pesquisa da Cortana. Em seguida, você pode selecionar o Firewall do Windows para abrir a guia Painel de Controle na imagem diretamente abaixo.

• Clique Ativar ou desativar o Firewall do Windows à esquerda da guia.

• Selecione os Desative o Firewall do Windows opções lá.
• Agora tente ativar o MS Office novamente. Depois disso, você pode ativar o Firewall do Windows novamente.

Reparar o pacote MS Office

O MS Office também inclui seu próprio solucionador de problemas que pode ajudá-lo a resolver erros relativos a seus aplicativos. Isso pode fornecer uma correção para o erro de ativação 0x8004FC12. Você pode abrir a ferramenta de reparo do pacote na guia Programas e Recursos da seguinte maneira.

• Você pode abrir Programas e Recursos clicando com o botão direito do mouse no botão Iniciar. Isso abre um menu no qual você pode selecionar Programas e características para abrir a guia Painel de Controle diretamente abaixo.

• Agora você pode clicar com o botão direito do mouse no pacote MS Office e selecionar mudança no menu de contexto. Isso abrirá a ferramenta de diagnóstico do Office mostrada diretamente abaixo.

• Selecione os Reparo Rápido opção nessa janela. Alternativamente, você pode selecionar o Conserto Online opção que reinstala o pacote.
• aperte o Reparar botão e siga as instruções do assistente de diagnóstico.

Redefina o TCP / IP no prompt de comando

A redefinição do TCP / IP pode corrigir problemas de conexão. O erro Office 365 0x8004FC12 pode ser conectado a esses protocolos. Você pode redefinir o TCP / IP selecionando Prompt de Comando (Admin) no menu Win X. Em seguida, digite o comando 'netsh int ip reset resettcpip.txt' na janela Prompt e pressione a tecla Return. Reinicie o Windows após redefinir o TCP / P.

Ajuste a opção Detectar configurações automaticamente

• Desmarcando o Detectar configurações automaticamente A opção também pode corrigir o erro 0x8004FC12. Para ajustar essa configuração, digite 'Opções da Internet' na caixa de pesquisa da Cortana.
• Selecione Opções da Internet para abrir a janela diretamente abaixo.

• Clique na guia Conexões nessa janela. Em seguida, pressione o botão de configurações de LAN para abrir a janela no instantâneo abaixo.

• Desmarque o Detectar configurações automaticamente opção se estiver selecionado lá.
• aperte o Está bem botão para fechar a janela.

Essas são algumas das melhores correções para o erro 0x8004FC12. Uma dessas correções provavelmente resolverá o problema, mas você ainda pode entrar em contato com o suporte do MS Office nesta página. Há também uma ferramenta Recovery Assistant for Office 365 que pode corrigir o problema, e este artigo do Windows Report fornece mais detalhes para essa ferramenta.