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Às vezes, a atualização para o Windows 10 não é tão fácil quanto você pode pensar e podem ocorrer erros. Um desses erros é o erro 0x800070002c-0x3000d que acontece quando você tenta atualizar do Windows 7 para o Windows 10.
O erro 0x800070002c-0x3000d pode impedir que você atualize completamente para o Windows 10, mas parece que existem poucas soluções disponíveis que você pode tentar.
Etapas para corrigir o erro 0x800070002c-0x3000d
Solução 1 - Desinstale o antivírus e desfragmente o seu disco rígido
Se você estiver atualizando do Windows 7 ou Windows 8, pode tentar desinstalar seu software antivírus atual antes de atualizar para o Windows 10.
Depois de desinstalar o antivírus, tente atualizar para o Windows 10 novamente. Se o problema persistir, pode ser necessário usar a ferramenta de desfragmentação do Windows e desfragmentar o disco rígido.
Solução 2 - desative os dispositivos USB e desconecte todos os periféricos USB
Antes de começar, certifique-se de que removeu todo o software antivírus instalado.
Primeiro, precisamos desativar os dispositivos USB que você não usa.
- Vá para o Gerenciador de Dispositivos e localize os Controladores de Barramento Universal
- Expanda-o e desative os dispositivos USB que você não está usando, como o leitor de cartão, clicando com o botão direito e escolhendo Desativar.
Agora desconecte todos os periféricos USB de que não precisa. Isso inclui discos rígidos externos, impressoras, controladores de jogos, etc..
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Solução 3 - inicialização limpa do PC
Em seguida, você precisa ativar a inicialização limpa:
- Pressione a tecla Windows + R e digite msconfig e pressione Enter para executá-lo.
- Certifique-se de selecionar para desativar todos os aplicativos de inicialização.
- Em seguida, vá para Serviços e selecione ocultar todos os serviços Microsoft.
- Depois que todos os serviços da Microsoft forem ocultados, selecione Desativar todos.
- Clique em Aplicar e depois em OK.
- Reinicie o seu computador.
Lembre-se também de desligar a conexão com a Internet após o download de todos os arquivos necessários. Você pode fazer isso simplesmente desconectando o cabo Ethernet ou desconectando o dongle WiFi ou simplesmente pressionando o botão WiFi no seu roteador.
Solução 4 - execute o solucionador de problemas de atualização
Se o problema persistir, você também pode executar o solucionador de problemas de atualização. Esta é uma ferramenta integrada que verifica automaticamente os arquivos de atualização do seu sistema e corrige todos os problemas detectados.
Vá para Configurações> Atualização e segurança> Solucionador de problemas> execute o solucionador de problemas de atualização.
Solução 5 - Desative seu antivírus / firewall
Alguns usuários também confirmaram que a desativação de suas ferramentas de segurança os ajudou a instalar a versão mais recente do Windows 10. Isso significa desligar o seu antivírus, firewall, malware e outras ferramentas de segurança que você instalou no seu dispositivo.
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Nota do Editor: esta postagem foi publicada originalmente em dezembro de 2015 e desde então foi atualizada para atualização e precisão.
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