Obteve o código de erro do OneDrive 0x8004def5? Experimente estes métodos

Se estiver vendo o código de erro do OneDrive 0x8004def5, você precisa saber que não é o único usuário que está passando por esse processo.

Mesmo que sua primeira reação seja presumir que pode haver algo errado com os servidores (por causa de como o erro é exibido), mas este não é o caso para este problema.

Aqui está o que um usuário do OneDrive disse sobre esse problema no fórum do Microsoft Answers:

Nova instalação do Win 10 1803. Minha conta corporativa do OneDrive do Office365 está funcionando perfeitamente, mas meu próprio OneDrive não funciona há dias. Então - novo Windows 10 Pro de 64 bits. Sem AV de terceiros. Não é apenas um PC que tenho que está tendo esse problema, todas as compilações recentes estão. Conexão de internet estável de 55Mb. O que está acontecendo?

Os usuários lidaram com a situação pedindo ajuda em diferentes fóruns online. Pesquisamos e replicamos o problema para fornecer um resumo dos melhores métodos que você pode tentar para resolver este problema de uma vez por todas.

1. Certifique-se de que o OneDrive está conectado corretamente ao seu dispositivo Windows 10

1. aperte o Win + X chaves -> escolha Configurações do menu.
2. Vou ao Contas seção -> clique Seu e-mail e contas.
3. Clique no link azul chamado Em vez disso, faça login com a Microsoft (Se você vir esta opção, significa que seu OneDrive não está conectado corretamente).
4. Faça login em sua conta da Microsoft seguindo as instruções na tela.

2. Conclua o processo de configuração do OneDrive

1. Pressione as teclas Win + E ao mesmo tempo, para abrir o explorador de janelas.
2. Procure pelo Pasta azul do OneDrive no painel localizado no lado esquerdo da janela.
3. Selecione qual das pastas e arquivos do seu PC deve sincronizar com o OneDrive.
4. Isso irá completar a configuração do OneDrive e deve resolver a mensagem de erro que você encontrou.
5. Caso contrário, siga o próximo método mencionado neste guia.

3. Desative temporariamente qualquer firewall ou programa antivírus

Alguns usuários tiveram bons resultados lidando com o código de erro 0x8004def5 interrompendo a interferência do firewall e do antivírus com o aplicativo OneDrive.

Desativando o Firewall do Windows:

1. pressione Win + R chaves para abrir o Corre diálogo.
2. Digite 'control' -> pressione Entrar.
3. Dentro de Painel de controle janela -> selecionar Sistema e Segurança (esta opção estará disponível apenas se você estiver usando a visualização por categoria).
4. Selecione Firewall do Windows.
5. Escolha a opção Ativar ou desativar o Firewall do Windows no menu localizado no lado esquerdo da tela.
6. Clique na bolha ao lado da opção -> Desative o Firewall do Windows (não recomendado).
7. Clique Está bem para aplicar as configurações.
8. Agora, você pode tentar usar o OneDrive novamente e observar as mudanças.

Nota: Se o OneDrive funcionar corretamente depois de fazer isso, adicione o aplicativo à lista de permissões do seu firewall e reative a proteção.

Desativando a proteção antivírus:

Como todos nós usamos diferentes tipos de software antivírus para nos proteger de ameaças online, as etapas para conseguir isso variam.

Você pode encontrar informações detalhadas sobre este processo simplesmente realizando uma pesquisa no google com o nome do antivírus e adicionando 'como desativar temporariamente'ou'como colocar um aplicativo na lista de permissões'.

Nota: É recomendável que você desative temporariamente a proteção antivírus e, se houver bons resultados, considere colocar o OneDrive na lista de permissões.

4. Desinstale e reinstale o OneDrive

Para desinstalar o OneDrive:

1. aperte o Win + X chaves ao mesmo tempo -> clique no PowerShell (Admin) opção do menu pop-up.
2. Por dentro do PowerShell: taskkill / f / im OneDrive.exe -> pressione Entrar para executar o comando.
3. Copie, cole e execute os comandos mencionados, certificando-se de usar o correto para a configuração do seu sistema:

Versão de 64 bits: % systemroot% SysWOW64OneDriveSetup.exe / uninstall
Versão de 32 bits: % systemroot% System32OneDriveSetup.exe / uninstall

Para reinstalar o OneDrive:

1. Abrir PowerShell (Admin) novamente usando as etapas mencionadas acima.
2. Digite o comando mencionado abaixo levando em consideração a versão do sistema:

Versão de 64 bits: % systemroot% SysWOW64OneDriveSetup.exe
Versão de 32 bits: % systemroot% System32OneDriveSetup.exe

Nota: Recomenda-se que, após a conclusão do processo, você reinicie o PC. Isso permitirá que os arquivos sejam instalados corretamente.

Esperamos que você tenha resolvido a mensagem de erro 0x8004def5 do OneDrive e que seja capaz de usar o software totalmente.

Se você achou algum desses métodos útil para sua situação, não se esqueça de nos informar usando a seção de comentários encontrada abaixo deste artigo.

FAQ: Saiba mais sobre o OneDrive

• Quais alternativas existem para o OneDrive?

Existem muitos outros serviços em nuvem que você pode usar se não gostar ou não puder usar o OneDrive.

• Tenho que pagar pelo OneDrive?

Não, o OneDrive vem com um plano de armazenamento gratuito, mas é bastante limitado. Existem outros serviços de armazenamento em nuvem que também têm planos de armazenamento gratuito.

• Por que não consigo entrar no OneDrive?

Se você estiver vendo um erro de autenticação do OneDrive, basta seguir as recomendações que temos para você neste guia.

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