Friendoffriends
Os usuários do Google Photo estão revoltados com as recentes revelações de que podem ter enviado acidentalmente seus vídeos privados para estranhos ao exportar seu conteúdo pessoal do serviço de compartilhamento de fotos na nuvem. Alguns usuários baixaram arquivos incompletos como resultado do erro.
De acordo com o Google, a violação da privacidade de dados não afetou todos os usuários do Photo. Apenas aqueles que utilizaram o Google Takeout para baixar suas compilações de vídeo entre 21 e 25 de novembro do ano passado podem ter sido afetados.
Usuários de fotos não estão felizes com a resposta do Google
O Google recentemente enviou notificações aos usuários, dizendo que havia identificado e resolvido a falha. Essa comunicação não parece acalmar os nervos daqueles que pensam que o Google deveria ter feito mais para proteger a privacidade do usuário na nuvem.
Em um tweet relacionado à violação, Jon Oberheide, CTO da Duo Security, descreve o incidente como "perturbador", considerando o impacto que pode ter causado nas vítimas, mesmo que sejam em pequeno número.
Uau, o quê? @googlephotos? pic.twitter.com/2cZsABz1xb
- Jon Oberheide (@jonoberheide) 4 de fevereiro de 2020
Assim como Oberheide, outros membros do público acham que o Google deveria ter lidado melhor com sua comunicação sobre a divulgação inadvertida de conteúdo pessoal. A empresa notificou as vítimas por e-mail, o que algumas pessoas consideram bastante casual e não compatível com a gravidade da situação.
O Google diz que não está em posição de revelar o número real de partes afetadas. A falta de detalhes até agora é um pouco preocupante, especialmente para as vítimas que gostariam de saber quem mais pode estar em posse de suas fotos privadas.
No ano passado, em agosto, um número significativo de usuários do Google Photo reclamaram de um erro que encontraram ao usar a ferramenta para integrar seu PC às fotos do smartphone. O gigante dos motores de busca nunca ofereceu uma resposta oficial rápida para o problema.
Talvez, desta vez, a empresa faça um comunicado à imprensa para fornecer detalhes ou um diagnóstico abrangente da falha do software em nuvem que acabou de identificar. Há muitas perguntas que o Google deve tentar responder para restaurar a confiança do consumidor em sua ferramenta de compartilhamento e armazenamento de fotos baseada na nuvem.
Seria interessante saber se (ou não) a divulgação acidental relatada foi resultado de uma falha do sistema que um agente malicioso poderia ter explorado para causar danos. Não importa o que tenha acontecido lá, é um lembrete aos usuários de que eles não podem contar com a nuvem para sempre proteger suas informações mais confidenciais.
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