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O Google Drive não consegue se conectar [GUIA COMPLETO]

O Google Drive não consegue se conectar [GUIA COMPLETO]

O Google Drive não consegue se conectar? Se for esse o caso, pode haver algo acontecendo com sua conexão geral.

Portanto, verifique primeiro com o solucionador de problemas de conexões de Internet do Windows.

No entanto, se você tiver certeza de que sua conexão geral está ok, estas são algumas possíveis correções que podem permitir que você se conecte ao aplicativo Google Drive.

Como posso corrigir a mensagem Não foi possível conectar no Google Drive?

O Google Drive tem milhões de usuários em todo o mundo, mas apesar de sua popularidade, este serviço de armazenamento em nuvem tem suas falhas.

Por falar no Google Drive e seus problemas, aqui estão alguns problemas que os usuários relataram:


Solução 1 - Desligue o Firewall do Windows

A primeira coisa a observar é que o Firewall do Windows pode bloquear conexões de software. Assim, desligá-lo pode resolver o Google Drive sem problemas de conexão. É assim que você pode desligar o firewall:

  1. Digite 'firewall' na caixa de pesquisa da Cortana. Agora você deve selecionar Firewall do Windows Defender para abrir as opções e configurações do firewall.
  2. Clique Ativar ou desativar o Firewall do Windows para abrir as opções mostradas diretamente abaixo.
  3. Agora clique em Desative o Firewall do Windows opções lá e pressione Está bem.

A maioria dos usuários não sabe o que fazer quando a caixa de pesquisa do Windows desaparece. Leia este artigo para saber como você pode recuperá-lo em apenas algumas etapas.


Quer verificar se o seu firewall está bloqueando certas portas? Siga as etapas simples deste guia para descobrir.


Solução 2 - Verifique se o software antivírus não está bloqueando o Google Drive

Pode ser que um software antivírus esteja bloqueando a conexão do Google Drive.

Como tal, vale a pena verificar as configurações do aplicativo antivírus. Como as configurações variam muito para cada utilitário, nenhuma instrução específica pode ser fornecida para este.

No entanto, você deve pesquisar algumas opções de firewall no software antivírus que podem permitir que você desbloqueie programas.

Alternativamente, você pode desinstalar seus utilitários antivírus por meio de Programas e Recursos.

Se você conseguir se conectar ao Google Drive, ficará claro que o software antivírus estava bloqueando a conexão de alguma forma.

De acordo com os usuários, ferramentas antivírus como McAfee e Avast podem causar esse problema, então certifique-se de removê-los.

Para os usuários do Norton, temos um guia dedicado sobre como removê-lo completamente do seu PC. Há um guia semelhante para usuários McAffe, também.

Se você estiver usando qualquer solução antivírus e quiser removê-la completamente do seu PC, certifique-se de verificar esta lista incrível com o melhor software de desinstalação que você pode usar agora.

Se a remoção do seu software antivírus resolver o problema, você precisará mudar para outro software antivírus.

Existem muitas ferramentas antivírus excelentes disponíveis, mas se você deseja a melhor proteção, deve considerar Bitdefender.

Vale a pena mencionar que há uma solução rápida que pode corrigir esse problema para usuários ESET.

Para resolver o problema, basta abrir as configurações da ESET e ativar HIPS (sistema de prevenção de intrusão de host).

Depois de fazer isso, o Google Drive deve começar a funcionar novamente.


Quer trocar seu antivírus por um melhor? Aqui está uma lista com nossas principais escolhas.


Solução 3 - Remova o software e-Rewards Notify

Você instalou o software e-Rewards Notify? Nesse caso, você deve remover esse software do Windows.

Este programa é conhecido por desconectar o Google Drive, pois configura automaticamente sua rede para usar um proxy. O Google Drive não funciona com um proxy autenticado.

Observe que o e-Rewards também cria três novos serviços do Windows que você pode desativar inserindo 'serviços' na caixa de pesquisa da Cortana e clicando em Serviços.

Pesquise os serviços e-Rewards na janela mostrada diretamente abaixo, clique com o botão direito nos serviços e selecione Propriedades e então pressione o Pare botões.

Se um determinado software está interferindo no Google Drive, a melhor maneira de corrigir o problema é removê-lo. Existem muitas maneiras de fazer isso, mas a melhor é usar um software desinstalador.

Caso você não esteja familiarizado, o software desinstalador é um aplicativo especial desenvolvido para remover outros programas do seu PC.

Além de remover os aplicativos desejados, esta ferramenta também removerá todos os arquivos e entradas de registro associados a ela.

Isso irá garantir que o aplicativo problemático seja completamente removido e evitar que quaisquer arquivos restantes interfiram com o seu PC.

Se você está procurando um bom aplicativo de desinstalação, o melhor é Revo Uninstaller, então certifique-se de tentar.


Se você quiser aprender como remover sobras de software, consulte este artigo e descubra como você pode fazer isso.


Solução 4 - Reinicie o Google Drive Sync

Às vezes, a solução mais fácil é a melhor, e muitos usuários relataram que corrigiram Incapaz de conectar mensagem simplesmente reiniciando o Google Drive.

Para fazer isso, você só precisa seguir estas etapas simples:

Lembre-se de que esta é apenas uma solução alternativa, então você terá que repeti-la até encontrar uma solução permanente.

  1. Reiniciar o Google Drive pode ser uma solução simples para erros de conexão. Primeiro, você deve clicar com o botão direito no ícone do Google Drive na bandeja do sistema.
  2. Em seguida, clique no Mais botão com três pontos verticais.
  3. Em seguida, você deve selecionar o Saia do Google Drive opção no menu de contexto.
  4. Agora abra o aplicativo Google Drive novamente.

Solução 5 - Criar uma nova conta de administrador

De acordo com os usuários, às vezes esse problema pode ser causado por sua conta de usuário.

Se sua conta de usuário estiver corrompida ou não configurada corretamente, você encontrará Incapaz de conectar mensagem no Google Drive.

No entanto, você pode corrigir isso facilmente criando uma nova conta de usuário. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

  1. pressione Tecla Windows + I para abrir o App de configurações.
  2. Quando App de configurações abre, navegue para Contas seção.
  3. Navegar para Família e outras pessoas seção no menu à esquerda. No painel direito, clique em Adicionar outra pessoa a este PC.
  4. Selecione Eu não tenho as informações de login desta pessoa.
  5. Agora escolha Adicionar um usuário sem uma conta da Microsoft.
  6. Insira o nome de usuário e senha desejados e clique Próximo.

Se você estiver tendo problemas para abrir o aplicativo de configuração, dê uma olhada neste artigo para resolver o problema.


O Windows não permite que você adicione uma nova conta de usuário? Siga alguns passos fáceis e crie ou adicione quantas contas você deseja!


Depois de criar uma nova conta, você precisa alterá-la para a conta administrativa. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

  1. No aplicativo Configurações, vá para Contas> Família e outros pessoas. Agora localize a nova conta em Outras pessoas seção. Selecione a conta e clique em Alterar tipo de conta.
  2. mudança Tipo de conta para Administrador e clique Está bem para salvar as alterações.

Depois de fazer isso, mude para a nova conta e verifique se o problema com o Google Drive ainda persiste. Lembre-se de que pode ser necessário instalar o Google Drive novamente na nova conta.


Aprenda tudo o que há para saber sobre a conta de administrador e como você pode habilitá-la / desabilitá-la aqui!


Solução 6 - execute o solucionador de problemas de compatibilidade de programas do Windows

O Solucionador de Problemas de Compatibilidade de Programas é um dos solucionadores de problemas incluídos no Windows.

Isso pode ser útil para consertar software que não está funcionando, como é o caso do erro de conexão do Google Drive.

Isso pode ajudar a consertar o Google Drive, e é assim que você pode executar o solucionador de problemas.

  1. Abrir Painel de controle e navegue para Solução de problemas.
  2. Agora você pode clicar Execute programas feitos para versões anteriores do Windows para abrir a janela diretamente abaixo.
  3. Clique Avançado e selecione o Executar como administrador caixa de seleção.
  4. Agora pressione o Próximo para selecionar um programa a ser corrigido. Em seguida, você pode selecionar o Google Drive em uma lista de programas.
  5. Clique Próximo novamente para iniciar a digitalização. O solucionador de problemas pode mostrar uma lista de problemas do Google Drive que podem ser corrigidos para você.

Você não consegue abrir o painel de controle? Dê uma olhada neste guia passo a passo para encontrar uma solução.


Se o Solucionador de problemas parar antes de concluir o processo, corrija-o com a ajuda deste guia completo.


Solução 7 - Alterar as configurações de proxy

De acordo com os usuários, às vezes as configurações de proxy podem interferir no Google Drive e causar Incapaz de conectar mensagem para aparecer.

Aparentemente, o Google Drive tem alguns problemas com as configurações de proxy e, se você tiver problemas com o Google Drive, certifique-se de desligá-lo Detectar automaticamente as configurações de proxy.

Depois de desligar esta opção, habilite Conexão direta e seu problema deve ser completamente resolvido.

Solução 8 - Reinstale o aplicativo Google Drive

Se você estiver tendo problemas com o Google Drive, considere a reinstalação.

Às vezes, sua instalação pode ser corrompida e isso pode causar este e outros problemas do Google Drive.

Caso sua instalação esteja corrompida, você pode corrigir o problema simplesmente removendo o Google Drive do seu PC.

Para garantir que o Google Drive seja completamente removido, recomendamos que você use um dos aplicativos desinstaladores que mencionamos em uma de nossas soluções anteriores.

Agora você só precisa instalar o Google Drive novamente e seu problema deve ser resolvido.

Lembre-se de que você precisa instalar a versão mais recente do Google Drive se quiser evitar este e outros problemas semelhantes no futuro.

Essas são algumas das prováveis ​​correções para erros de conexão do Google Drive, então sinta-se à vontade para experimentar todas e nos dizer se elas funcionam para você.

Se você tiver outras sugestões ou perguntas, fique à vontade para deixá-las na seção de comentários abaixo.

Perguntas frequentes: Leia mais sobre a sincronização do Google Drive

Primeiro, verifique sua conexão com a Internet. A falta de conexão com a Internet é a causa comum desse problema. Se for esse o caso, conserte sua conexão de internet com este guia completo.

Você precisa desativar e reativar o aplicativo de sincronização ou o serviço. Temos um guia completo para ajudá-lo a resolver esse problema.

Algumas das melhores ferramentas de sincronização de arquivos são SyncBack, Easy2Sync e FreeFileSync. Veja nossa lista completa com as melhores ferramentas de sincronização de arquivos para Windows 10.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em maio de 2018 e desde então foi reformulada e atualizada em abril de 2020 para atualização, precisão e abrangência.

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