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Instalar o Windows 10 Mobile build 14951 tem sido um osso duro de roer para os Insiders, bem como para a equipe Insider de Dona Sarkar. Dezenas de milhares de Insiders não podem instalar o build 14951 em seus terminais porque a tela de atualização sempre mostra “0% Downloading”.
Em outras palavras, os insiders não podem nem mesmo baixar o build 14951 em seus telefones. Ontem, a Microsoft reconheceu oficialmente o bug e hoje a empresa conseguiu desenvolver uma solução alternativa para corrigir esses problemas de instalação.
Como já mencionamos, os problemas de download não estão relacionados à compilação 14951 em si, mas à compilação 14946. A Microsoft também confirmou esta informação:
Reduzimos isso a um novo problema que parece afetar apenas os dispositivos no Windows 10 Mobile build 14946. Estamos fazendo uma alteração na forma como o Build 14951 é publicado, para que os insiders possam evitar esse problema. Também faremos as mesmas alterações quando publicarmos a próxima compilação para que os insiders não atinjam isso ao atualizar para compilações mais recentes.
Como corrigir problemas de instalação do Windows 10 Mobile build 14951
“Aqui estão 4 opções que estamos validando para sair deste estado:
O MAIS RÁPIDO - Você pode forçar o tempo limite da sessão de atualização:
- Conecte seu dispositivo a um carregador
- Abra Configurações> Atualização e segurança> Programa Windows Insider - mude seu dispositivo para “Lento” e depois volte para “Rápido”
- Ative o modo avião Configurações> Rede e sem fio> Modo avião
- Navegue para Configurações> Hora e idioma> Data e hora - se estiver ligado, coloque “Definir data e hora automaticamente” na posição Desligado
- Altere a data no dispositivo para 7 dias no futuro
- Retorne à tela inicial e reinicie o dispositivo
- Após a reinicialização, desligue o modo avião - Configurações> Rede e sem fio> Modo avião
- Verifique se há atualizações - Configurações> Atualização e segurança> Atualização do telefone> Verificar atualizações
- Este processo irá falhar com um código de erro. Isso é esperado!
- Altere a data do dispositivo de volta para a data atual - Configurações> Hora e idioma> Data e hora
- Verifique se há atualizações - Configurações> Atualização e segurança> Atualização do telefone> Verificar atualizações
- Esta verificação pode falhar novamente, está tudo bem.
- Reinicialize o dispositivo
- Após a reinicialização, verifique se há atualizações - Configurações> Atualização e segurança> Atualização do telefone> Verificar atualizações
- A verificação de atualizações deve ser bem-sucedida e iniciar o download 14951
- * Observação * Vimos vários casos de usuários relatando a obtenção do código de erro 80242006 após esta última verificação de atualizações. Estaremos fazendo alguns testes adicionais de nossa parte para isso, mas enquanto isso, os Insiders são incríveis e notaram que essas etapas adicionais parecem contornar esta mensagem de erro final:
- Mudar a configuração do Insider para toque lento
- Verifique se há atualizações (dirá que você está atualizado quanto ao toque lento)
- Voltar para o toque rápido
- Verifique se há atualizações novamente e deve atualizar.
MAIS FÁCIL E MAIS LONGO - Se o seu dispositivo já estiver neste estado, o tempo limite será atingido após 5 dias. Uma vez que a atualização expire, seu dispositivo obterá os metadados atualizados e deverá avançar normalmente com o download do Build 14951.
TRABALHO MÉDIO - Se o seu dispositivo redefinir as configurações de fábrica do seu dispositivo no Build 14946 - Configurações-> Sistema-> Sobre-> Redefinir o seu telefone - você poderá baixar 14951 sem problemas agora.
MAIS TRABALHO - Menos ideal, mas se você já tiver revertido para uma versão mais antiga, como o Windows 10 Versão 1511 ou a Atualização de Aniversário do Windows 10 usando WDRT, você pode facilmente avançar evitando esse problema. ”
A julgar pelos relatórios dos usuários, parece que o método mais confiável para instalar o build 14951 é o primeiro da lista. Muitos usuários conseguiram baixar o build 14951 após mudar para Slow Ring e, em seguida, voltar para Fast Ring.
