Corrigir o Windows 10 esquece credenciais de rede

  • Peter Sutton
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O Windows 10 e o Wi-Fi parecem ter uma disputa própria. Em primeiro lugar, os usuários relataram uma série de problemas relacionados ao Wi-Fi após uma grande atualização e, agora, uma vez que o problema seja resolvido, alguns deles não podem forçar o Windows 10 a preservar as credenciais de rede. Parece que o Windows 10 esquece as credenciais de rede sempre que os usuários reinicializam o sistema.

Isso soa como um aborrecimento menor, mas na verdade é muito difícil de resolver e requer uma abordagem de solução de problemas detalhada. Felizmente, encontramos algumas soluções viáveis ​​e as apresentamos abaixo.

Caso você esteja tendo dificuldade com o Windows 10 para lembrar as credenciais de rede, certifique-se de verificá-las.

O Windows 10 continua esquecendo suas credenciais de rede? Aqui está o que fazer

  1. Esqueça e restabeleça a rede
  2. Instale os drivers de adaptador de rede adequados
  3. Verifique seu roteador
  4. Inspecionar gerenciador de credenciais
  5. Reinicie o serviço sem fio
  6. Desativar inicialização segura e ferramentas de antivírus de terceiros

1: Esqueça e restabeleça a rede

Vamos começar com a solução mais simples para o problema em questão. Reinicialize seu roteador para eliminar a possível parada. Se você troca de rede com frequência, seu sistema foi instalado recentemente ou você mudou seu nome SSID e medidas de segurança recentemente, há uma boa chance de que o sistema não consiga preservar suas credenciais.

Isso pode ser resolvido de maneira simples, simplesmente esquecendo a rede estabelecida e restabelecendo-a mais tarde.

  • Leia também: Correção: Erro DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG no Windows 10

Isso, é claro, se aplica à rede sem fio e à senha dedicada a ela designada. Veja como redefinir a rede Wi-Fi problemática e resolver o problema em questão:

  1. Clique no Ícone sem fio na área de notificação da barra de tarefas.
  2. Clique com o botão direito no seu Rede wi-fi e clique Esqueço.
  3. Reinicie o seu PC.
  4. Abra a lista de disponíveis Redes Wi-Fi e clique na sua rede.
  5. Verifica a "Conectar automaticamente”E clique em Conectar.
  6. Reinicie o seu PC novamente e procure melhorias.

Por outro lado, se o Windows 10 não preservar sua senha Wi-Fi depois de algum tempo, recomendamos que você continue com as alternativas listadas abaixo.

2: Instale os drivers de adaptador de rede adequados

Todos nós sabemos quantos problemas os usuários do Windows 10 tiveram devido a drivers com defeito. O Windows 10 fornecerá a você os drivers genéricos mais recentes adequados ao seu adaptador de rede.

No entanto, eles podem não ser suficientes, levando em consideração que os protocolos Wi-Fi mais antigos não funcionarão como esperado com os roteadores mais recentes e seus protocolos de proteção. Portanto, você precisará obter drivers que são, de preferência, fornecidos pelo OEM.

  • Leia também: Como baixar e instalar o adaptador de túnel Teredo no Windows 10

Se você não tiver certeza de como baixar, instalar e configurar os drivers de rede adequados no Windows 10, siga estas instruções de perto:

  1. Clique com o botão direito no menu Iniciar e abra Gerenciador de Dispositivos.
  2. Navegar para Adaptadores de rede e expandir esta seção.
  3. Clique com o botão direito no seu Adaptador WLAN (sem fio) e desinstalar.
  4. Reinicie o seu PC e abra o Gerenciador de Dispositivos novamente.
  5. Os drivers devem ser instalados automaticamente ou, caso não sejam, clique no botão ”Procure por alterações de hardware”Na barra de ferramentas.

Em vez disso, você também pode navegar até o site oficial de suporte e baixar os drivers WLAN adequados.

3: Verifique seu roteador

Agora, vamos passar das configurações do sistema e inspecionar as configurações do roteador. Existem várias coisas que podem causar solicitações constantes, solicitando suas credenciais. Mas, os principais suspeitos são os protocolos de segurança e o nome SSID.

Ou seja, certos conjuntos sem fio de acesso à mídia suportam apenas determinados protocolos de segurança. Isso significa que você não será capaz de usar, digamos, 802.1 definido com a criptografia WPA2.

  • Leia também: CORREÇÃO: o adaptador Wi-Fi não se conecta ao roteador

O simples acesso às configurações do roteador abre a oportunidade para algumas etapas de solução de problemas:

  • Alterne entre os protocolos de segurança: de WPA / WPA2 para WEP e vice-versa.
  • Altere seu nome SSID. Não use letras Unicode escassas.
  • Atualize seu firmware.
  • Eventualmente, redefina o roteador para as configurações de fábrica.

Se você não tiver certeza de como acessar seu roteador, certifique-se de pesquisá-lo no Google. Existem vários acessos de IP e senhas que permitem inserir as configurações avançadas do roteador. E eles estão sempre distintos um do outro.

4: Inspecione o gerente de credenciais

Todas as suas credenciais do Windows, incluindo as de Wi-Fi, são armazenadas em um local seguro chamado gerenciador de credenciais. Lá, você pode gerenciá-los e excluí-los. E isso é exatamente o que precisaremos fazer ao solucionar o erro ”Windows 10 esquece credenciais de rede”. Além disso, certifique-se de que, caso esteja usando um servidor, seu nome de domínio esteja inserido corretamente.

  • Leia também: Fix Credential Manager não funciona no Windows 10, 8.1 ou 7

Agora, para acessar o gerenciador de credenciais, você precisará da permissão administrativa. Quando estiver lá, você pode excluir suas credenciais e restabelecê-las novamente.

Siga estas instruções para excluir as credenciais de Wi-Fi do Windows 10 no Credential Manager:

  1. Na barra de pesquisa do Windows, digite Credencial e aberto Gerenciador de Credenciais da lista de resultados.
  2. Selecione Credenciais do Windows.
  3. Selecione Entrada de credencial relacionada a Wi-Fi e expanda-o.
  4. Clique Retirar embaixo dele e reinicie o seu PC.
  5. Configure a conexão Wi-Fi novamente e procure as alterações.

5: Reinicie o serviço sem fio

Além da própria senha e credenciais relacionadas, pode haver o problema com o serviço dedicado também. o serviço de configuração de WLAN é aquele em que contamos para configurar automaticamente e preservar as opções relacionadas ao Wi-Fi.

Como qualquer outro serviço importante, este serviço também está sujeito a avarias, o que significa que pode ser interrompido. Além disso, devido a algum tipo de uso indevido ou infecção por vírus, ele pode parar de funcionar conforme planejado.

  • Leia também: Solução: Broadcom WiFi não consegue encontrar redes sem fio

Além disso, você pode excluir todas as configurações preservadas armazenadas na partição do sistema. Ao fazer isso, você deve ser capaz de superar a interrupção geralmente imposta pela falha de configuração ou atualização incorreta.

Aqui está o que você precisa fazer:

    1. Pressione a tecla Windows + R para invocar o Corre linha de comando elevada.
    2. Na caixa de diálogo, digite services.msc e pressione Enter.
    3. Navegar para WLAN AutoConfig e Gerenciamento de conexão de serviços Wi-Fi Directt serviços e pare ambos.
    4. Agora, não feche a janela Serviços e navegue até a partição do sistema. Na maioria das vezes é C: então este é o caminho exato
      • C: \ ProgramData \ Microsoft \ Wlansvc
    5. Se você não puder ver ProgramData, certifique-se de habilitar os itens ocultos selecionando Exibir na barra de ferramentas e marcando o ”Itens escondidos”Caixa.
    6. Quando estiver lá, exclua todo o conteúdo da pasta Wlansvc com os Perfis como uma única exceção.
    7. Navegue até o serviço novamente e inicie ambos WLAN AutoConfig e Gerenciamento de conexão de serviços Wi-Fi Directt serviços.
    8. Reinicie o seu PC e procure melhorias.

6: Desativar inicialização segura e ferramentas de antivírus de terceiros

Finalmente, se nenhuma das etapas anteriores funcionou para você, vemos apenas 3 opções restantes (uma reinstalação limpa não é uma delas por motivos óbvios):

  • Desative a inicialização segura nas configurações de BIOS / UEFI.
  • Se o seu antivírus tiver uma ferramenta de segurança que supervisiona a conexão Wi-Fi, desative-a.
  • Atualize seu Windows 10 e espere que a resolução seja fornecida.

A inicialização segura é uma medida de segurança que evita que um computador carregue arquivos não confiáveis. À primeira vista, isso não tem nada a ver com a incapacidade do sistema de preservar as credenciais da rede Wi-Fi.

No entanto, alguns usuários conseguiram resolver o problema desativando-o. Ele deve ser encontrado no menu de configurações do BIOS, em algum lugar na seção Segurança. Vale a pena tentar, embora não possamos confirmar que a inicialização segura afeta o erro ou algo mais está disponível.

  • Leia também: Hackers afirmam que a Microsoft não pode revogar políticas de inicialização segura que vazaram

Se você não tiver certeza de como desativá-lo, siga as etapas que fornecemos a seguir:

  1. Na barra de Pesquisa do Windows, digite Recuperação e aberto Opções de recuperação.
  2. Debaixo de Inicialização avançada, clique Reinicie agora.
  3. Selecione Solucionar problemas e depois Opções avançadas.
  4. Escolher Configurações de firmware UEFI e clique Reiniciar.
  5. Agora, você deve vagar até encontrar a inicialização segura e desativá-la.
  6. Ligue o seu PC e o erro deve desaparecer.

Embrulhar

Deve ser isso. Caso você ainda não consiga resolver o problema, recomendamos que você envie um tíquete à Microsoft e apresente o seu problema a eles. É um tiro longo, mas um passo à frente em direção à resolução, no entanto.

Caso você tenha dúvidas ou sugestões sobre o erro ”Windows 10 esquece as credenciais de rede”, certifique-se de publicá-las na seção de comentários abaixo.

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