Estamos perto do lançamento do Windows 10 Mobile RTM (pelo menos achamos que estamos perto), e muitos usuários do Windows Phone 8.1 já mudaram para o Preview do novo sistema operacional móvel. Como o Windows 10 está quase pronto para o uso comercial, sua versão Preview está muito próxima da versão completa, pois apresenta o mínimo de bugs. Mas algumas pessoas podem decidir, por algum motivo, fazer o downgrade de seus dispositivos Windows Phone para Windows Phone 8.1.
Para todos os usuários que desejam fazer downgrade de seus telefones, a Microsoft forneceu uma ferramenta útil, chamada ferramenta de recuperação do Windows Phone, que permite fazer downgrade facilmente de seu sistema para o Windows Phone 8.1. Mas um usuário reclamou nos fóruns da comunidade da Microsoft que ele não consegue usar a ferramenta de recuperação do Windows Phone para fazer downgrade de seu telefone, pois mostra a ele um erro “Pacote de software não disponível para este telefone”.
Obviamente, algo deu errado com o Windows 10 Mobile Preview, então ele parou de ser compatível com a ferramenta de recuperação. Provavelmente é porque as atualizações não foram aplicadas corretamente, mas não podemos confirmar isso. De qualquer forma, descobrimos que a única solução para esse problema é descansar o telefone. Após a redefinição, as configurações de fábrica serão aplicadas e você poderá fazer o downgrade do seu telefone para o Windows Phone 8.1 sem problemas.
Caso você não saiba como redefinir o telefone, siga estas instruções (como você provavelmente pode acessar as configurações do telefone, não há necessidade de reiniciar 'fisicamente', então faremos isso da maneira mais fácil):
- Vá para Configurações e abra Sistema
- Vá para Sobre e toque em Redefinir seu telefone
- Espere até que o processo termine
Depois que o telefone for reiniciado, tente fazer o downgrade usando a ferramenta de recuperação do Windows novamente e ele deve funcionar corretamente. Como você já planejou fazer o downgrade de seu telefone, presumo que já tenha criado um backup de seus dados. Se você não fez, não se esqueça de fazer isso.
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