FIX não é possível conectar ao Wi-Fi após atualizações no Windows 10

  • David Terry
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Parece que em vários laptops e dispositivos de desktop específicos atualizados com o novo sistema operacional Windows 8.1 ou Windows 10, a conexão Wi-Fi parou de funcionar repentinamente.

Ou estava na forma de uma conectividade limitada ou incapaz de reconhecer a rede sem fio, você verá seguindo as linhas abaixo como resolver a conectividade Wi-Fi e colocar seu Windows 8.1 ou Windows 10 em funcionamento.

Basicamente, após a atualização para o Windows 8.1 ou Windows 10, os drivers do adaptador Wi-Fi sofrerão alguns problemas, principalmente porque eles não são compatíveis com o novo sistema operacional que você instalou.

Verificaremos abaixo no gerenciador de dispositivos se o driver está operando conforme o esperado e também iremos verificar se ele é compatível com o sistema.

Como consertar a conexão Wi-Fi após atualizações no Windows 10

1. Desative e reative o driver

  1. Clique com o botão direito em um espaço aberto da tela inicial e clique com o botão esquerdo ou toque no recurso “Todos os aplicativos”.
  2. Agora, no tópico “Sistema Windows”, clique com o botão esquerdo ou toque no ícone “Painel de Controle”.
  3. Na janela do Painel de Controle, clique com o botão esquerdo ou toque na opção “Hardware e Sons”.
  4. Agora, na janela Hardware e Som, clique com o botão esquerdo ou toque no recurso “Gerenciador de Dispositivos”.
  5. No lado esquerdo da janela "Gerenciador de dispositivos", clique com o botão esquerdo ou toque no tópico "Adaptadores de rede" para expandi-lo.
  6. Encontre o driver do adaptador sem fio lá e primeiro verifique se há um ponto de exclamação amarelo ao lado dele.
    Nota: Se isso acontecer, seu driver está desatualizado e você precisará atualizá-lo para o mais recente. Recomendamos que você baixe esta ferramenta de atualização de driver para fazer isso automaticamente. Ele irá atualizar todos os drivers que estão desatualizados no seu PC.
  7. Clique com o botão direito ou toque no driver do adaptador sem fio.
  8. Clique com o botão esquerdo ou toque no recurso "Desativar".
  9. Agora clique com o botão direito novamente no driver e clique com o botão esquerdo no recurso “Habilitar”.
  10. Reinicie o dispositivo Windows 8.1 ou Windows 10 e verifique se o Wi-Fi funciona.
  11. Se a conexão Wi-Fi ainda for a mesma, vá novamente para o adaptador sem fio na janela do gerenciador de dispositivos.
  12. Clique com o botão direito novamente no driver.
  13. Clique com o botão esquerdo ou toque na opção “Propriedades”.
  14. Na janela “Propriedades”, clique com o botão esquerdo ou toque na guia “Driver” situada na parte superior da janela.
  15. Clique com o botão esquerdo ou toque no recurso “Atualizar driver”.
  16. Siga as instruções na tela para concluir a atualização.
    Nota: Se a atualização não funcionar automaticamente, você terá que acessar o site do fabricante e baixar a versão mais recente de lá.

Alerta de guia épico! Tudo que você precisa saber sobre como atualizar seus drivers está aqui!


2. Instale manualmente o driver WiFi

  1. Baixe o driver de Wi-Fi mais recente do site do fabricante.
  2. Vá para o arquivo executável do driver Wi-Fi após concluir o download.
  3. Clique com o botão direito no arquivo executável do driver.
  4. No menu que aparece, você precisará clicar com o botão esquerdo ou tocar no recurso “Solução de problemas de compatibilidade”.
  5. Clique com o botão esquerdo ou toque na opção “Solução de problemas do programa”.
  6. Agora, se o driver funcionou na versão anterior do Windows que você estava usando, marque a caixa ao lado de “O programa funcionou em versões anteriores do Windows, mas não será instalado ou executado agora”.
  7. Clique com o botão esquerdo ou toque no botão “Avançar”.
  8. Agora marque a caixa ao lado da versão anterior do Windows você sabe que o driver funcionou.
  9. Clique com o botão esquerdo ou toque no botão “Avançar”.
  10. Agora siga as instruções na tela para concluir a instalação do driver.
  11. Reinicie o dispositivo Windows 8.1 ou Windows 10 após a conclusão das instalações e verifique sua conectividade Wi-Fi.

3. Reinicialize fisicamente o roteador

  1. Desconecte o roteador sem fio da tomada.
  2. Espere aproximadamente um minuto.
  3. Conecte o roteador sem fio de volta na tomada.
  4. Reinicie o dispositivo Windows 8.1 ou Windows 10 e tente se conectar novamente à rede Wi-Fi para ver se funciona.

Conexão Wi-Fi lenta em seu laptop? Não entre em pânico! Confira este guia para resolver o problema!


4. Execute uma recuperação do sistema

  1. Mova o cursor do mouse para o lado superior direito da tela.
  2. Na barra Charms que aparece, clique com o botão esquerdo ou toque no recurso "Configurações".
  3. Na janela Configurações, clique com o botão esquerdo ou toque no recurso “Alterar configurações do PC”.
  4. Clique com o botão esquerdo ou toque no recurso “Atualização e recuperação”.
  5. Clique com o botão esquerdo ou toque no recurso “Recuperação”.
  6. Agora você terá um tópico “Atualize seu PC sem afetar seus arquivos” e abaixo dele você precisará clicar com o botão esquerdo ou tocar no botão “Começar”.
    Nota: Este recurso não afetará seus arquivos e pastas, portanto, você não precisará fazer uma cópia de backup para prosseguir com esta etapa.

5. Resolva os problemas da sua ligação à Internet

  1. Mova o cursor do mouse para o lado superior direito da tela.
  2. Clique com o botão esquerdo ou toque no recurso “Pesquisar” situado no menu Charms.
  3. Na caixa de pesquisa, escreva o seguinte: “solução de problemas” sem as aspas.
  4. Após a conclusão da pesquisa, clique com o botão esquerdo ou toque no ícone “Solução de problemas”.
  5. Clique com o botão esquerdo ou toque no recurso “Rede e Internet”.
  6. Clique com o botão esquerdo ou toque no recurso “Conexões de Internet”.
  7. Clique com o botão esquerdo ou toque no botão “Avançado” na próxima janela que aparece.
  8. Na janela “Conexões de Internet”, marque a caixa ao lado de “Aplicar reparos automaticamente” e clique com o botão esquerdo ou toque em “Executar como Administrador”.
  9. Clique com o botão esquerdo ou toque no botão “Avançar” para prosseguir.
  10. Na janela seguinte, clique com o botão esquerdo ou toque no recurso “Resolver problemas de minha conexão com a Internet”.
  11. Clique com o botão esquerdo ou toque no botão “Avançar” para prosseguir.
  12. Siga as instruções na tela para concluir a solução de problemas e descobrir o que exatamente está causando problemas com sua conexão Wi-Fi.

Procurando a melhor ferramenta de solução de problemas? Aqui estão nossas principais opções.


6. Use o comandante

  1. Na caixa de pesquisa do Windows, digite cmd e clique com o botão direito do mouse para abrir como administrador:
  2. Digite este comando no Commander (sem as aspas): 'reg delete HKCRCLSID 988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3 / va / f' e pressione Entrar
  3. Depois disso, digite este comando também: 'netcfg -v -u dni_dne' e pressione o botão Tecla Enter
  4. Reinicie o seu PC e verifique as conexões disponíveis.

Trabalhe no Prompt de Comando como um verdadeiro técnico! Verifique este guia prático para ver como!


Estas são as etapas simples que você precisa seguir e corrigir seus problemas de conectividade Wi-Fi no Windows 8.1 ou Windows 10.

Escreva-nos abaixo na seção de comentários da página se precisar de mais ajuda com a conexão Wi-Fi e eu irei ajudá-lo o mais rápido possível.

Leia também: Correção: Windows 10 WiFi não conecta automaticamente

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em fevereiro de 2015 e, desde então, foi reformulada e atualizada para atualização, precisão e abrangência.

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