Parece que em vários laptops e dispositivos de desktop específicos atualizados com o novo sistema operacional Windows 8.1 ou Windows 10, a conexão Wi-Fi parou de funcionar repentinamente.
Ou estava na forma de uma conectividade limitada ou incapaz de reconhecer a rede sem fio, você verá seguindo as linhas abaixo como resolver a conectividade Wi-Fi e colocar seu Windows 8.1 ou Windows 10 em funcionamento.
Basicamente, após a atualização para o Windows 8.1 ou Windows 10, os drivers do adaptador Wi-Fi sofrerão alguns problemas, principalmente porque eles não são compatíveis com o novo sistema operacional que você instalou.
Verificaremos abaixo no gerenciador de dispositivos se o driver está operando conforme o esperado e também iremos verificar se ele é compatível com o sistema.
Como consertar a conexão Wi-Fi após atualizações no Windows 10
1. Desative e reative o driver
- Clique com o botão direito em um espaço aberto da tela inicial e clique com o botão esquerdo ou toque no recurso “Todos os aplicativos”.
- Agora, no tópico “Sistema Windows”, clique com o botão esquerdo ou toque no ícone “Painel de Controle”.
- Na janela do Painel de Controle, clique com o botão esquerdo ou toque na opção “Hardware e Sons”.
- Agora, na janela Hardware e Som, clique com o botão esquerdo ou toque no recurso “Gerenciador de Dispositivos”.
- No lado esquerdo da janela "Gerenciador de dispositivos", clique com o botão esquerdo ou toque no tópico "Adaptadores de rede" para expandi-lo.
- Encontre o driver do adaptador sem fio lá e primeiro verifique se há um ponto de exclamação amarelo ao lado dele.
Nota: Se isso acontecer, seu driver está desatualizado e você precisará atualizá-lo para o mais recente. Recomendamos que você baixe esta ferramenta de atualização de driver para fazer isso automaticamente. Ele irá atualizar todos os drivers que estão desatualizados no seu PC. - Clique com o botão direito ou toque no driver do adaptador sem fio.
- Clique com o botão esquerdo ou toque no recurso "Desativar".
- Agora clique com o botão direito novamente no driver e clique com o botão esquerdo no recurso “Habilitar”.
- Reinicie o dispositivo Windows 8.1 ou Windows 10 e verifique se o Wi-Fi funciona.
- Se a conexão Wi-Fi ainda for a mesma, vá novamente para o adaptador sem fio na janela do gerenciador de dispositivos.
- Clique com o botão direito novamente no driver.
- Clique com o botão esquerdo ou toque na opção “Propriedades”.
- Na janela “Propriedades”, clique com o botão esquerdo ou toque na guia “Driver” situada na parte superior da janela.
- Clique com o botão esquerdo ou toque no recurso “Atualizar driver”.
- Siga as instruções na tela para concluir a atualização.
Nota: Se a atualização não funcionar automaticamente, você terá que acessar o site do fabricante e baixar a versão mais recente de lá.
Alerta de guia épico! Tudo que você precisa saber sobre como atualizar seus drivers está aqui!
2. Instale manualmente o driver WiFi
- Baixe o driver de Wi-Fi mais recente do site do fabricante.
- Vá para o arquivo executável do driver Wi-Fi após concluir o download.
- Clique com o botão direito no arquivo executável do driver.
- No menu que aparece, você precisará clicar com o botão esquerdo ou tocar no recurso “Solução de problemas de compatibilidade”.
- Clique com o botão esquerdo ou toque na opção “Solução de problemas do programa”.
- Agora, se o driver funcionou na versão anterior do Windows que você estava usando, marque a caixa ao lado de “O programa funcionou em versões anteriores do Windows, mas não será instalado ou executado agora”.
- Clique com o botão esquerdo ou toque no botão “Avançar”.
- Agora marque a caixa ao lado da versão anterior do Windows você sabe que o driver funcionou.
- Clique com o botão esquerdo ou toque no botão “Avançar”.
- Agora siga as instruções na tela para concluir a instalação do driver.
- Reinicie o dispositivo Windows 8.1 ou Windows 10 após a conclusão das instalações e verifique sua conectividade Wi-Fi.
3. Reinicialize fisicamente o roteador
- Desconecte o roteador sem fio da tomada.
- Espere aproximadamente um minuto.
- Conecte o roteador sem fio de volta na tomada.
- Reinicie o dispositivo Windows 8.1 ou Windows 10 e tente se conectar novamente à rede Wi-Fi para ver se funciona.
Conexão Wi-Fi lenta em seu laptop? Não entre em pânico! Confira este guia para resolver o problema!
4. Execute uma recuperação do sistema
- Mova o cursor do mouse para o lado superior direito da tela.
- Na barra Charms que aparece, clique com o botão esquerdo ou toque no recurso "Configurações".
- Na janela Configurações, clique com o botão esquerdo ou toque no recurso “Alterar configurações do PC”.
- Clique com o botão esquerdo ou toque no recurso “Atualização e recuperação”.
- Clique com o botão esquerdo ou toque no recurso “Recuperação”.
- Agora você terá um tópico “Atualize seu PC sem afetar seus arquivos” e abaixo dele você precisará clicar com o botão esquerdo ou tocar no botão “Começar”.
Nota: Este recurso não afetará seus arquivos e pastas, portanto, você não precisará fazer uma cópia de backup para prosseguir com esta etapa.
5. Resolva os problemas da sua ligação à Internet
- Mova o cursor do mouse para o lado superior direito da tela.
- Clique com o botão esquerdo ou toque no recurso “Pesquisar” situado no menu Charms.
- Na caixa de pesquisa, escreva o seguinte: “solução de problemas” sem as aspas.
- Após a conclusão da pesquisa, clique com o botão esquerdo ou toque no ícone “Solução de problemas”.
- Clique com o botão esquerdo ou toque no recurso “Rede e Internet”.
- Clique com o botão esquerdo ou toque no recurso “Conexões de Internet”.
- Clique com o botão esquerdo ou toque no botão “Avançado” na próxima janela que aparece.
- Na janela “Conexões de Internet”, marque a caixa ao lado de “Aplicar reparos automaticamente” e clique com o botão esquerdo ou toque em “Executar como Administrador”.
- Clique com o botão esquerdo ou toque no botão “Avançar” para prosseguir.
- Na janela seguinte, clique com o botão esquerdo ou toque no recurso “Resolver problemas de minha conexão com a Internet”.
- Clique com o botão esquerdo ou toque no botão “Avançar” para prosseguir.
- Siga as instruções na tela para concluir a solução de problemas e descobrir o que exatamente está causando problemas com sua conexão Wi-Fi.
Procurando a melhor ferramenta de solução de problemas? Aqui estão nossas principais opções.
6. Use o comandante
- Na caixa de pesquisa do Windows, digite cmd e clique com o botão direito do mouse para abrir como administrador:
- Digite este comando no Commander (sem as aspas): 'reg delete HKCRCLSID 988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3 / va / f' e pressione Entrar
- Depois disso, digite este comando também: 'netcfg -v -u dni_dne' e pressione o botão Tecla Enter
- Reinicie o seu PC e verifique as conexões disponíveis.
Trabalhe no Prompt de Comando como um verdadeiro técnico! Verifique este guia prático para ver como!
Estas são as etapas simples que você precisa seguir e corrigir seus problemas de conectividade Wi-Fi no Windows 8.1 ou Windows 10.
Escreva-nos abaixo na seção de comentários da página se precisar de mais ajuda com a conexão Wi-Fi e eu irei ajudá-lo o mais rápido possível.
Leia também: Correção: Windows 10 WiFi não conecta automaticamente
Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em fevereiro de 2015 e, desde então, foi reformulada e atualizada para atualização, precisão e abrangência.
Esta página foi útil? sim não Obrigado por nos informar! Você também pode nos ajudar deixando uma avaliação no MyWOT ou Trustpillot. Obtenha o máximo de sua tecnologia com nossas dicas diárias Diga-nos porque! Detalhes insuficientes; difícil de entender; outro envio- Wi-fi
- windows 10
- windows 8.1