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Corrigir touchscreen que não funciona no laptop ASUS

Corrigir touchscreen que não funciona no laptop ASUS

Problemas com telas sensíveis ao toque são bastante comuns, especialmente no Windows 8 / 8.1, onde a Microsoft ainda estava fazendo experiências com entrada híbrida. Existem vários problemas relatados, falhas e desempenho sem brilho em laptops Asus com Windows 8. Mas, é claro, o problema mais grave é quando a tela sensível ao toque não reage de forma alguma.

Para isso, listamos as soluções mais comuns, portanto, certifique-se de verificá-las abaixo. Se você encontrou algum problema com a tela sensível ao toque, estas instruções devem ser úteis.

Como corrigir problemas de touchscreen em laptops Asus no Windows 8 / 8.1

Índice:

  1. Reinstale os drivers gráficos
  2. Verifique os drivers de touchscreen compatíveis com HID
  3. Redefinir calibração para touchscreen
  4. Desativar suspensão seletiva de USB
  5. Atualize seu sistema

Solução 1 - Reinstale os drivers gráficos

Como já dissemos, esses problemas repentinos de tela sensível ao toque surgem principalmente depois que o Windows atualiza seus drivers por conta própria. Existem vários drivers no jogo, mas a melhor coisa para começar é reinstalar os drivers gráficos.

No entanto, é recomendável ignorar os recursos do sistema ao fazer isso. O que você precisa fazer é navegar até o site oficial de suporte da Asus, localizar seu dispositivo e baixar os drivers adequados.

Para facilitar, veja como fazer isso em algumas etapas simples:

  1. Navegue até o Centro de Download da Asus, aqui.
  2. Digite o nome do seu dispositivo e localize os drivers GPU.
  3. Baixe o pacote do driver e extraia-o.
  4. Agora, na barra de Pesquisa do Windows, digite Dispositivo e abra o Gerenciador de Dispositivos na lista de resultados.
  5. Expandir adaptadores de vídeo.
  6. Clique com o botão direito em sua GPU e clique em ”Atualizar software de driver”.
  7. Escolha procurar drivers em seu PC e navegue até o pacote de driver que você baixou e desempacotou.
  8. Aguarde a conclusão da instalação e reinicie o seu laptop.

Atualize os drivers manualmente

Se você não quiser o incômodo de atualizar os drivers manualmente, sugerimos que faça isso automaticamente usando a ferramenta Atualizador de drivers do Tweakbit. Esta ferramenta é aprovada pela Microsoft e Norton Antivirus. Após vários testes, nossa equipe concluiu que esta é a melhor solução automatizada. Abaixo você pode encontrar um guia rápido de como fazer isso:

    1. Baixar e instalar Atualizador de driver TweakBit.
    2. Uma vez instalado, o programa começará a escanear seu PC em busca de drivers desatualizados automaticamente. O Driver Updater verificará as versões do driver instaladas em relação ao banco de dados de nuvem das versões mais recentes e recomendará as atualizações adequadas. Tudo o que você precisa fazer é esperar que a varredura seja concluída.
    3. Após a conclusão da digitalização, você obtém um relatório sobre todos os drivers com problemas encontrados no seu PC. Revise a lista e veja se deseja atualizar cada driver individualmente ou todos de uma vez. Para atualizar um driver de cada vez, clique no link 'Atualizar driver' ao lado do nome do driver. Ou simplesmente clique no botão 'Atualizar tudo' na parte inferior para instalar automaticamente todas as atualizações recomendadas.

Nota: Alguns drivers precisam ser instalados em várias etapas, então você terá que clicar no botão 'Atualizar' várias vezes até que todos os seus componentes sejam instalados.

Solução 2 - Verifique os drivers de touchscreen compatíveis com HID

Embora estejamos nos referindo aos drivers, há uma chance de que os drivers da tela sensível ao toque sejam os que causam o problema. Esses drivers são em sua maioria genéricos e o Windows Update deve ser suficiente para você começar. O que você precisa fazer é procurar o ponto de exclamação ao lado de drivers de touchscreen compatíveis com HID.

Se for esse o caso, os drivers da tela sensível ao toque estão com defeito, portanto, você não poderá usar esse recurso em seu laptop / híbrido Asus. Veja como verificar os drivers de touchscreen compatíveis com HID e resolver o problema em questão:

  1. Na barra de Pesquisa do Windows, digite Dispositivo e abra o Gerenciador de Dispositivos.
  2. Navegue até Dispositivos de interface humana e expanda esta seção.
  3. Clique com o botão direito em drivers de tela de toque compatíveis com HID e clique em ”Atualizar software de driver” no menu contextual.
  4. Aqui, você pode atualizar individualmente todos os drivers de tela de toque compatíveis com HID ou selecionar aqueles com o ponto de exclamação e atualizar apenas aqueles.
  5. Além disso, clique com o botão direito em cada driver respectivo e abra Propriedades.
  6. Em Gerenciamento de energia, desmarque a opção ”Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia”.
  7. Depois de terminar, reinicie seu laptop.

Solução 3 - Redefinir calibração para touchscreen

Outra resolução possível para o mau comportamento da tela de toque é redefinir as configurações de calibração. Ou seja, não é incomum que as atualizações do Windows interfiram em suas configurações, alterando-as no processo. Isso pode causar uma grande variedade de erros e a tela sensível ao toque não é uma exceção.

Siga estas instruções para redefinir as configurações de calibração e, com sorte, resolver os problemas da tela de toque para sempre:

  1. Na barra de Pesquisa do Windows, digite Calibrar e abra ”Calibrar a tela para entrada de caneta ou toque”.
  2. Na guia Display, clique em Reset para restaurar os valores de calibração padrão.
  3. Confirme as alterações e reinicie o seu PC.

Solução 4 - Desativar suspensão seletiva de USB

A etapa anterior cobriu o gerenciamento de energia dos dispositivos individuais. No entanto, há mais nas configurações de energia do que isso. Ou seja, muitos usuários conseguiram resolver o problema desativando a suspensão seletiva de USB, uma opção que desativa o USB automaticamente para preservar a energia e aumentar a longevidade da bateria.

Isso pode ser feito seguindo estas etapas:

  1. Clique no ícone da bateria e abra as opções de energia.
  2. Clique em ”Alterar configurações do plano” em seu plano de energia preferido.
  3. Selecione "Alterar configurações de energia avançadas".
  4. Expanda as configurações de USB> configuração de suspensão seletiva de USB.
  5. Defina ambas as opções para 'Desativado' e confirme as alterações.

Solução 5 - atualize seu sistema

Este não é o último recurso (uma reinstalação limpa ainda é uma opção), mas desta forma você conseguirá manter seus arquivos ilesos enquanto reinicia o sistema para seus valores originais. Este procedimento é simples de executar e deve ser seguro. No entanto, por precaução, recomendamos que você faça backup de seus dados da partição do sistema antes de começar.

Siga estas instruções para redefinir seu laptop Asus para seus valores padrão:

  1. Abrir configurações.
  2. Clique em Atualizar e recuperar.
  3. Click Recovery.
  4. Expanda ”Atualizar seu PC sem afetar seus arquivos”.
  5. Clique em Começar.

Por fim, se nenhuma das etapas mencionadas funcionou para você, certifique-se de enviar o tíquete ao fabricante. Telas sensíveis ao toque são um assunto delicado (sem trocadilhos) e, na maioria das vezes, são difíceis de resolver por conta própria se o problema surgiu devido a um mau funcionamento de hardware.

Além disso, não se esqueça de compartilhar suas idéias sobre o assunto ou adicionar algumas soluções alternativas. Você pode fazer isso na seção de comentários abaixo.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em abril de 2015 e, desde então, foi completamente reformulada e atualizada para ser atualizada, precisa e abrangente.

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