Corrigir problema de escurecimento da tela do Surface Pro 4

Continuamos nossa série de artigos sobre problemas no Surface Pro 4. Depois de resolver (ou pelo menos tentar resolver) problemas de despertar em nosso artigo anterior, passamos para outro problema comum do Surface Pro 4. Desta vez, vamos falar sobre o problema irritante de escurecimento da tela no Surface Pro 4 e como (tentar) resolvê-lo.

Algumas coisas podem causar o problema de escurecimento da tela com o Surface Pro 4, então vamos cobrir todas elas. Se você também está enfrentando esse problema irritante, verifique nossas soluções abaixo. Além disso, aqui estão mais alguns problemas que você pode resolver com as mesmas soluções:

O brilho da tela do Surface Pro 4 muda constantemente - É possível que a tela do Surface Pro 4 continue alterando o brilho sem sua permissão. Na verdade, é um problema comum.
DPST Surface Pro 4 - O DPST (Display Power Saving Technology) da Intel é, na verdade, um culpado conhecido pelo problema de escurecimento da tela em dispositivos Surface Pro 4.
O brilho do Surface Pro 4 não muda -

Como corrigir o problema de escurecimento da tela no Surface Pro 4

Índice:

Desligue o brilho adaptável
Desativar recursos gráficos da Intel
Verifique se há atualizações e certifique-se de que seus drivers estejam atualizados
Reverter para um driver mais antigo
Defina o tamanho do DPI
Atualizar o Windows
Remova a última atualização do Windows
Mudar a taxa de atualização

Solução 1 - Desligue o brilho adaptável

O brilho adaptável é uma coisa complicada. Este recurso pode ser extremamente útil em termos de economia de energia, mas às vezes também pode ser problemático. Caso você não saiba como esse recurso funciona, o brilho adaptável verifica os arredores e define automaticamente o brilho da tela com base no nível de luminosidade ao seu redor.

Como dissemos, o brilho adaptável pode ficar selvagem às vezes, causando vários problemas em um dispositivo, incluindo o problema de escurecimento da tela. Portanto, se você está enfrentando o problema da tela, deve tentar desativar o recurso de brilho adaptável e ver se o problema foi resolvido. Aqui está o que você precisa fazer para desativar o brilho adaptável em seu Surface Pro 4:

Vamos para Pesquisa, tipo opções de energia, e aberto Opções de energia
Ao lado do plano de energia selecionado, toque ou clique em Alterar as configurações do plano
Agora vá para Alterar configurações avançadas de energia
Expandir Exibição > expandir Ativar brilho adaptável
Agora defina ambos 'Na bateria'e'Conectado'para desligar
Clique OK.

Depois de desativar o recurso de brilho adaptável, o problema com o escurecimento da tela no dispositivo Surface Pro 4 será resolvido. No entanto, se o problema persistir após desativar o brilho adaptável, tente a solução abaixo.

Solução 2 - Desative os recursos gráficos da Intel

Outro recurso semelhante ao brilho adaptável pode fazer com que a tela do Surface Pro 4 fique escura. Esse recurso é a tecnologia Display Power Saving Technology ou DPST da Intel, que ajusta o brilho da tela com base em quão escuro ou claro está o conteúdo da tela. Portanto, o brilho adaptável examina o ambiente ao seu redor para ajustar o brilho, e o DPST examina o que está realmente na tela.

Claro, a solução é desligar o DPST também, mas isso não será tão fácil quanto desativar o brilho adaptativo. Alguns PCs mais antigos têm a opção de desabilitar o DPST por meio do software de configuração de driver da Intel, mas, infelizmente, esse software não está disponível na linha de tablets Surface, então é impossível 'legitimamente' desabilitar este recurso em seu Surface Pro 4.

No entanto, há uma maneira alternativa de fazer isso, usando um ajuste de registro. Portanto, se você deseja desativar a tecnologia Intel Display Power Saving em seu Surface Pro 4, aqui está o que você precisa fazer:

Vá para Pesquisar, digite regedit e abra Editor de registro
Vá para o seguinte caminho:
- [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ ControlSet001 \ Control \ Class \ 4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318 000]
Agora, abra o DWORD chamado FeatureTestControl, e mudar seu valor de 9a40 para 9a50
Reinicie o seu computador.

Depois de executar esta ação, o DPST da Intel será desativado e os possíveis problemas de escurecimento da tela serão resolvidos. No entanto, se o valor FeatureTestControl for diferente de 9a40 em seu Surface Pro 4, verifique este artigo para obter uma solução adicional.

Solução 3 - Verifique se há atualizações e certifique-se de que seus drivers estejam atualizados

A Microsoft lança novas atualizações para dispositivos de sua linha Surface com bastante frequência. Portanto, há uma chance de que a Microsoft ou a Intel lançaram uma nova atualização para o Surface Pro 4 antes de você encontrar este artigo. Por precaução, vá para Configurações > Atualizações e segurança, e verifique se há atualizações.

A mesma coisa se aplica à placa de vídeo do Surface Pro 4. Vá para o gerenciador de dispositivos e verifique se uma nova versão de um driver gráfico para o seu dispositivo está disponível.

Atualizar drivers automaticamente

É muito importante escolher as versões corretas do driver no site do fabricante. Caso você escolha e instale o errado, isso não será apenas um problema para a GPU, mas pode prejudicar todo o seu sistema.

O atualizador de driver do Tweakbit (aprovado pela Microsoft e Norton Antivirus) irá ajudá-lo a atualizar os drivers automaticamente e evitar danos ao PC causados pela instalação de versões incorretas do driver.Após vários testes, nossa equipe concluiu que esta é a solução mais automatizada.
Aqui está um guia rápido sobre como usá-lo:

1. Baixar e instalar Atualizador de driver TweakBit
2. Uma vez instalado, o programa começará a escanear seu PC em busca de drivers desatualizados automaticamente. O Driver Updater verificará as versões do driver instaladas em relação ao banco de dados de nuvem das versões mais recentes e recomendará as atualizações adequadas. Tudo o que você precisa fazer é esperar que a varredura seja concluída.
3. Após a conclusão da digitalização, você obtém um relatório sobre todos os drivers com problemas encontrados no seu PC. Revise a lista e veja se deseja atualizar cada driver individualmente ou todos de uma vez. Para atualizar um driver de cada vez, clique no link 'Atualizar driver' ao lado do nome do driver. Ou simplesmente clique no botão 'Atualizar tudo' na parte inferior para instalar automaticamente todas as atualizações recomendadas.
  
  Nota: Alguns drivers precisam ser instalados em várias etapas, então você terá que clicar no botão 'Atualizar' várias vezes até que todos os seus componentes sejam instalados.

Solução 4 - Reverter para um driver mais antigo

Ao contrário da solução anterior, o driver mais recente pode realmente fazer mais mal do que bem. Se não elogiar os outros drivers, pode haver problemas. Nesse caso, a melhor decisão é apenas reverter para uma versão mais antiga e funcional do driver.

Veja como fazer isso:

Vá para Pesquisar, digite devicemngr, e vai para Gerenciador de Dispositivos.
Sob Adaptadores de vídeo, clique com o botão direito na sua placa gráfica e vá para Propriedades.
Vá para o Motorista aba.
Clique Roll back driver, e siga as instruções na tela.
Reinicie o seu computador.

NOTA: se o Roll back driver a opção está esmaecida, o que significa que não há driver anterior disponível. Nesse caso, vá ao site da Microsoft e procure alguns drivers mais antigos para o Surface Pro 4.

Solução 5 - Defina o tamanho do DPI

O ajuste de DPI (pontos por polegada) também pode desempenhar um papel na resolução de problemas de tela em laptops ou PCs com Windows. Esta opção deve ser definida com as melhores configurações. No entanto, pode haver alguma interferência.

Veja como alterar as configurações de DPI no Surface Pro 4:

Vá para as configurações.
Vá para Sistema > Exibição.
Agora vá para Escala personalizada, e você verá uma tela como esta:

Agora, escolha uma dessas três opções e salve as alterações:

Menor - 100% = 96 DPI (pixels / pontos por polegada)
Médio - 125% = 120 PPP (pixels / pontos por polegada)
Maior - 150% = 144 PPP (pixels / pontos por polegada)

Solução 6 - Atualizar o Windows

Como é o caso com todos os produtos relacionados ao Windows, a Microsoft fornece atualizações para o Surface Pro 4 por meio do Windows Update. Portanto, certifique-se de sempre manter seu dispositivo atualizado, pois podem haver algumas atualizações importantes que você não pode perder. E por atualizações importantes, pensamos que patches e hotfixes para problemas como este.

Para verificar se há novas atualizações, basta ir para Configurações > Atualizações e segurança, e verifique se há atualizações.

Solução 7 - Remova a atualização mais recente do Windows

Ao contrário da solução anterior, também é possível que a própria atualização que você acabou de instalar tenha causado o problema de escurecimento da tela em seu Surface Pro 4. Porque, bem, as atualizações da Microsoft nem sempre são tão perfeitas.

Para desinstalar a atualização do Windows 10 instalada anteriormente, siga estas instruções:

Vá para as configurações.
Vá para Atualizações e segurança > atualização do Windows.
Vamos para Histórico de atualização > Desinstalar atualizações.
Agora, encontre a atualização mais recente instalada no seu computador (você pode classificar as atualizações por data), clique com o botão direito nela e vá para Desinstalar.
Reinicie o seu computador.

Solução 8 - Alterar a taxa de atualização

E, finalmente, a última coisa que vamos tentar é alterar a taxa de atualização da tela. Embora isso não deva afetar diretamente a tela, você pode tentar se nenhuma das soluções anteriores funcionou. Você não tem nada a perder. Veja como alterar a taxa de atualização da tela do Surface Pro 4:

Vá para as configurações.
Agora, vá para Sistema > Exibição > Propriedades do adaptador de vídeo.
Vá para a guia Monitor.
Certifique-se de que Taxa de atualização da tela está definido para 60 Hz.

Também recomendamos esta ferramenta de terceiros (100% segura e testada por nós) para baixar automaticamente todos os drivers desatualizados em seu PC.

O escurecimento da tela e outros problemas de exibição podem ser muito irritantes, especialmente em dispositivos portáteis como o Surface Pro 4. Esperamos que este artigo o tenha ajudado a resolver o problema de escurecimento da tela do Surface Pro 4 e se você tiver algum outro problema relacionado à tela seu dispositivo, verifique este artigo para uma solução potencial.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em agosto de 2016 e, desde então, foi completamente reformulada e atualizada para atualização, precisão e abrangência.