CORRIGIR Desculpe, estamos tendo problemas para obter seu notebook

O OneNoteClass Notebook e o Microsoft Teams são duas ferramentas educacionais excelentes. Você pode combiná-los para criar salas de aula virtuais e aumentar a produtividade dos alunos.

Embora essas ferramentas sejam extremamente úteis para professores e alunos, muitos usuários relataram ter recebido a mensagem de erro: SOrry, estamos tendo problemas para obter seu notebook.

Este caderno digital da Microsoft OneNote ajuda toda a classe a armazenar notas, links, áudios, vídeos, anexos e muito mais. Infelizmente, certos erros podem aparecer e, no artigo de hoje, mostraremos como corrigi-los.

Como consertar o Microsoft Teams Estamos tendo problemas para encontrar o erro do seu notebook?

Verifique se o link está quebrado
Atualize o perfil do usuário
Tente acessar o OneNote por meio de um aplicativo
Pode haver uma falha temporária / problema no servidor
Altere o endereço do site

1. Verifique se o link está quebrado

Com base em um tópico de discussão no fórum da Microsoft, em alguns casos, parece que o link do OneNote Teams foi quebrado. Nesses casos, para obter acesso aos arquivos do OneNote:

Você pode acessar os arquivos diretamente.
Como alternativa, você também pode abrir o aplicativo OneNote se estiver sincronizando.

2. Atualize o perfil do usuário

Se você está recebendo esse erro, talvez possa corrigi-lo simplesmente atualizando seu perfil. Às vezes, as soluções mais simples funcionam melhor.

3. Tente acessar o OneNote por meio de um aplicativo

Algumas das soluções alternativas mais eficientes que você pode usar são as seguintes:

Acesse o OneNote por meio de um aplicativo ou navegador diferente.
Você pode instalar o OneNote da Microsoft Store normalmente ou baixar a edição para desktop (OneNote 2016).
Como alternativa, você também pode instalar o aplicativo em qualquer dispositivo Android ou iOS. Agora, você pode simplesmente fazer login novamente em sua conta da Microsoft e tentar acessar suas anotações a partir deste local.

4. Pode haver uma falha temporária / problema no servidor

Este erro pode ocorrer devido a uma interrupção temporária. Se for esse o caso, você pode esperar algum tempo para ver se o servidor está de volta e funcionando.

Como alternativa, você pode tentar acessar seus blocos de notas via OneNote.com.

5. Altere o endereço do site

Se o SOrry estamos tendo problemas para obter seu notebook O erro de equipes ainda aparece, você pode corrigi-lo fazendo o seguinte:

Abra o site das equipes em Designer do SharePoint (baixe do site da Microsoft).
Depois de instalado e aberto, selecione Site aberto.
Agora adicione esta parte do endereço na frente do /General_Notes.one e deve abrir o site.
Por exemplo, cole o endereço no formato https: / XXXXX / XXXXXXXXXX / XXXXX / na caixa de nome do site no SP Designer.
Agora clique nele para abrir o site. Não há necessidade de escolher uma pasta ou arquivo aqui.
Clique Todos os arquivos na lista de pastas.
Abrir SiteAssets opção e a pasta do nome da equipe. Este é o lugar onde você deve ver os arquivos do OneNote.

Mas, se a guia ainda estiver intacta e ainda não puder abrir o OneNote, você pode fazer o seguinte:

Basta remover a seção do Notebook usando as etapas abaixo no site da equipe.
Clique no Casa opção e selecione Editar na lista suspensa que fica na parte inferior.
Agora, clique sob o Notebooks seção.
Escolha o Retirar opção.
A seção do bloco de notas foi excluída da navegação de links rápidos do SharePoint.

Como alternativa, você também pode remover o notebook por meio das etapas abaixo:

Vá para o site.
Clique em SiteContent.
Selecione a opção Ativos do site
Remova o caderno.

Aqui você está excluindo o bloco de notas que foi aberto quando você clicou na guia Bloco de notas. Mas, se você deseja remover a guia da equipe, pois ela não se reconectará ao bloco de notas novamente, eis o que você pode fazer:

Clique com o botão direito na guia OneNote e duas opções aparecem - Renomear e Retirar.
Clique no Retirar opção na lista suspensa

Se, como administrador, você ainda não consegue remover a guia (sem a opção Remover) e o erro ainda aparece, vá para as configurações da equipe e verifique a permissão.

Alternativamente, a guia também pode ser excluída da versão do navegador Team.

A última coisa a verificar seria a assinatura, já que apenas o Office 365 for Education vem automaticamente com uma guia OneNote. Portanto, se você não estiver usando o Office 365, você pode criar uma nova equipe e verificar novamente se a guia OneNote será uma opção padrão.

SOrry estamos tendo problemas para obter seu notebook tem sido um problema consistente com o OneNote e o Microsoft Teams. O erro ainda continua afetando os usuários aleatoriamente de vez em quando. Na maioria das vezes, é um problema do servidor.

Esperamos poder ajudá-lo a corrigir o erro com uma das soluções acima.

FAQ: Saiba mais sobre o Microsoft Teams

Qual é a diferença entre Microsoft Teams e OneNote?

Aqui estão as principais diferenças entre o Microsoft Teams e o OneNote:

O Teams está totalmente integrado com o Office 365 Suite
O OneNote não oferece tantos recursos quanto o Teams
Equipes oferecem suporte de vídeo e áudio
Microsoft Teams em uma solução de trabalho remoto totalmente desenvolvida
ObservaçãoObservação é adequado para usuários individuais, enquanto o Teams se destina a usuários empresariais

Como você usa o Bloco de Notas da Equipe nas Equipes?

Para usar o Bloco de Notas da Equipe, vá até a equipe de sua turma, navegue até o canal Geral e clique na guia Bloco de Notas da Equipe, onde você pode editar as páginas existentes ou adicionar novas.

Você pode duplicar um bloco de anotações no OneNote?

Para duplicar blocos de anotações no OneNote, navegue até a guia Notebooks EDU, clique com o botão direito no bloco de anotações que deseja duplicar e clique em Salvar uma cópia.

Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em abril de 2019 e desde então foi atualizada para atualização e precisão.

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