FIX Sony Smart TV não conectando ao YouTube

A smart TV da Sony com o sistema operacional Android TV vem pré-instalado com o aplicativo YouTube. Os usuários podem transmitir seus vídeos favoritos do YouTube na TV depois de se conectar à TV. No entanto, alguns usuários relataram que a TV inteligente da Sony não se conecta ao YouTube.

O problema ocorre ao iniciar o aplicativo YouTube. O aplicativo congela e mostra uma tela de carregamento sem fim. Este erro pode ser provocado por uma falha no aplicativo ou na TV Sony.

Neste artigo, listamos as melhores soluções possíveis para resolver o problema do aplicativo YouTube que não funciona com a smart TV da Sony.

Resolver problemas do YouTube na smart TV da Sony

1. Verifique se há erro de serviço

1. Certifique-se de que o problema não seja com o serviço do YouTube antes de tentar resolvê-lo.
2. Abra o aplicativo do YouTube em seu smartphone ou acesse-o do computador.
3. Tente reproduzir qualquer vídeo e verifique se o streaming está funcionando bem. Se o problema persistir em vários dispositivos, você só pode esperar que o YouTube o corrija.
4. Se o YouTube estiver funcionando em seu smartphone e PC, siga o próximo conjunto de dicas de solução de problemas.

2. Desligue e ligue

1. Uma solução simples para esse problema é desligar e ligar a TV.
2. Quando você sentir que o aplicativo do YouTube está travado ou travado, pressione o botão desligar sua TV.
3. Ligue a TV e verifique se o aplicativo do YouTube funciona sem congelar.

Limpe o cache do navegador

1. Se o problema persistir, tente limpar o cache do navegador.
2. Na TV, vá para o navegador.
3. abrir Configurações do navegador.
4. Selecione Apagar cookies. Você pode ter outras opções na tela, dependendo do seu navegador.
5. Abra o YouTube e verifique se há melhorias.

3. Redefinir informações pessoais

1. Redefinir as informações pessoais parece ter funcionado para muitos usuários.
2. Ligue sua TV.
3. No controle remoto, pressione o Botão Home.
4. Vamos para Configurações.
5. Navegar para  Configuração e selecione Suporte ao cliente.
6. Role para baixo e selecione Inicializar informações pessoais opção.
7. Isso redefinirá todas as informações pessoais e fará o logout de todas as suas contas.
8. Abra o aplicativo do YouTube novamente e faça login com seu nome de usuário e senha.
9. O aplicativo do YouTube deve começar a funcionar agora sem problemas.

4. Reinicialização de fábrica da smart TV Sony

1. Se o problema persistir, pode ser necessário redefinir as configurações de fábrica da smart TV Sony. Embora essa correção pareça ter resolvido o problema, isso excluirá todas as informações pessoais, bem como as configurações.
2. Pressione o botão Home no controle remoto.
3. Vá para as configurações.
4. Sob Configurações de sistema, selecionar Configuração geral.
5. Selecione Configurações de fábrica.
6. Prossiga com a redefinição de fábrica do Android TV. O processo de redefinição pode levar alguns minutos para ser concluído.
7. Assim que a TV reiniciar, inicie o aplicativo do YouTube e faça login.
8. O aplicativo do YouTube começará a funcionar. Certifique-se de definir as preferências para exibição personalizada, configuração de áudio e canais salvos novamente.

5. Atualize o firmware da TV

1. Certifique-se de que possui o firmware mais recente instalado para a sua smart TV Sony.
2. Novas atualizações de firmware incluem correções de bugs e novos recursos.
3. Certifique-se de ter o firmware mais recente instalado em Configurações.

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