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Um dos problemas mais comuns relatados pelo Windows 10 diz respeito à opção de recuperação Remover tudo. Ou seja, algo o impede de restaurar seu PC do zero.
Como você exclui tudo do seu computador Windows 10? Caso você tenha uma grande variedade de problemas e não tenha entusiasmo para a reinstalação do ISO / USB, a ferramenta Remover Tudo é útil.
Recapitulando, ele reinstala o Windows 10 e remove todos os seus arquivos pessoais, exclui aplicativos e drivers instalados e remove as alterações feitas nas configurações. Ele também remove todos os aplicativos instalados pelo fabricante do seu PC.
Se você experimentou esse recurso avançado e teve problemas, certifique-se de que essas possíveis soluções alternativas o ajudarão a resolver o problema. Só não adie a aplicação das soluções descritas abaixo.
Como posso corrigir a opção de recuperação Remover tudo?
1. Desinstale o Office 365
- Clique com o botão direito Começar.
- Abrir Programas e características.
- Clique com o botão direito do mouse em Office 365 e escolha Desinstalar.
O principal culpado por esse problema é, conforme declarado pela Microsoft, o Office 365. Portanto, sua melhor aposta para resolver esse problema é desinstalar o Office 365 antes de executar qualquer procedimento de restauração.
Felizmente, depois de concluir o processo de restauração, você pode baixar o Office 365 do site oficial da Microsoft.
2. Inicie digitalizações DISM e SFC
- Abra o Menu Iniciar e digite cmd na barra de pesquisa.
- Não hesite em clicar com o botão direito Prompt de comando.
- Quando solicitado pelo UAC, pressione sim para abri-lo com privilégios de administrador.
- A janela elevada do prompt de comando agora aparecerá, então digite os seguintes comandos e pressione Entrar:
Dism.exe / online / cleanup-image / scanhealth
Dism.exe / online / cleanup-image / restorehealth
- O sistema iniciará a fase de verificação para identificar os arquivos corrompidos e resolver o problema para você. Não feche a janela da linha de comando até ver a verificação da mensagem 100% concluída.
- A seguir, você pode reiniciar o seu PC.
- Você precisa abrir Prompt de comando como administrador novamente.
- Uma vez o Administrador: janela do prompt de comando abre, você pode correr sfc / scannow.
- Por ser uma verificação extensa, pode levar algum tempo para ser concluída.
- O sistema irá informá-lo assim que o procedimento for concluído com sucesso e você pode reiniciar o seu computador.
SFC e DISM são ferramentas avançadas que têm potencial para detectar problemas profundamente enraizados que causam os problemas da opção de recuperação Remover tudo. Experimente como descrito acima.
Não sabe o que fazer quando o DISM falha? Confira este guia rápido e livre-se das preocupações.
O comando scannow parou antes de o processo terminar? Não se preocupe, temos uma solução fácil para você.
3. Mantenha seu sistema atualizado
Caso você tenha desinstalado o Office 365, experimentado as ferramentas acima e o recurso Remover tudo ainda não esteja funcionando corretamente, lembre-se disso. Novas atualizações podem ser sua melhor aposta, então não hesite em procurar por novas.
Está tendo problemas para atualizar seu Windows? Confira este guia detalhado que o ajudará a resolvê-los em nenhum momento.
Os usuários também descrevem a execução de uma instalação limpa do Windows 10 como uma solução funcional. Para obter o passo a passo do processo de reinstalação completo, veja aqui.
Além disso, se você tiver alguma dúvida relacionada ao assunto, não hesite em perguntar. Você pode usar a área de comentários abaixo a esse respeito.
Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em março de 2017 e, desde então, foi reformulada e atualizada em março de 2020 para ser atualizada, precisa e abrangente.
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