CORRIGIR o erro do Outlook 0x80070021

O erro 0x80070021 surge para alguns usuários quando tentam copiar (ou fazer backup) do arquivo PST do Outlook para outra pasta. Um usuário disse isso em uma postagem do fórum:

Quando tento fazer backup / copiar meu arquivo outlook.pst para outro local, recebo o erro 0x80070021, o processo não consegue copiar o arquivo porque outro processo bloqueou uma parte do arquivo.

Como consequência, os usuários não podem copiar arquivos PST para outras pastas.

Como faço para corrigir o erro do Outlook 0x80070021?

1. Verifique se o Outlook não está em execução

O erro 0x80070021 geralmente surge quando o MS Outlook, ou outro programa associado a ele, está sendo executado em segundo plano quando os usuários tentam copiar seus arquivos PST.

1. Para verificar se o Outlook está em execução, clique com o botão direito na barra de tarefas para selecionar Gerenciador de tarefas.
2. Selecione a guia Processos.
   
3. Selecione Outlook se estiver listado em Aplicativos e pressione o botão Finalizar tarefa botão.
4. Se o Outlook não estiver listado em Aplicativos, examine os processos em segundo plano para verificar se ele está listado.
   • Se você encontrar um processo em segundo plano do Outlook lá, clique com o botão direito e selecione Finalizar tarefa.
5. Alguns usuários também confirmaram que fechar o Skype por meio do Gerenciador de Tarefas corrige o erro 0x80070021.
   • Portanto, repita as etapas acima para o aplicativo Skype.

2. Desinstale o MS Office Communicator

O erro 0x80070021 também pode ser devido ao conflito do aplicativo MS Office Communicator virtualmente obsoleto com software do Office mais recente, como o Outlook.

1. Para desinstalar o aplicativo MS Office Communicator, pressione a tecla Windows + R.
2. Você pode abrir a janela do desinstalador inserindo appwiz.cpl em Executar e clicando Está bem.
   
3. Se o MS Office Communicator estiver listado em Programas e Recursos, selecione esse software.
4. Clique Desinstalar remover o Office Communicator.
5. Reinicie o Windows após desinstalar o Office Communicator.

3. Limpe o Windows de inicialização

A inicialização limpa do Windows irá reiniciar a plataforma com software e serviços mínimos em segundo plano, o que pode corrigir o erro 0x80070021.

1. Abra Executar, o que você pode fazer com a tecla Windows + R atalho de teclado.
2. Entrada msconfig em Executar e pressione Enter para abrir a janela mostrada diretamente abaixo.
   
3. Clique no Inicialização seletiva opção na guia Geral.
4. Desmarque o Carregar itens de inicialização caixa de seleção.
5. Selecione os Carregar serviços do sistema e Use a configuração de inicialização original configurações.
6. Certifique-se de que Ocultar todos os serviços Microsoft opção é selecionada na guia Serviços.
   
7. Então clique Desativar tudo para desmarcar todos os serviços de terceiros.
8. Clique Aplique, Está bem, e depois Reiniciar na caixa de diálogo que se abre.
9. Depois disso, copie o Outlook PST após uma inicialização limpa.
   • Então você pode restaurar sua configuração de inicialização original.

Cansado de problemas frequentes do Outlook? Confira este artigo para alguns clientes de e-mail alternativos.

4. Reinicie o Windows em modo de segurança

Tente copiar o PST do Outlook no modo de segurança.

1. Para fazer isso, segure a tecla Shift e clique Reiniciar no menu Iniciar do Windows 10.
   
2. Após reiniciar, selecione Solucionar problemas > Opções avançadas > Veja mais opções de recuperação > Configurações de inicialização.
   
3. Clique no Reiniciar botão.
4. Quando a lista de configurações de inicialização aparecer, pressione a tecla 4 para selecionar Ativar modo de segurança.

5. Remova o suplemento Search Email Indexer do Outlook

Alguns usuários supostamente corrigiram o erro 0x80070021 removendo o suplemento Search Email Indexer do Outlook, que mantém o aplicativo em execução com um processo em segundo plano.

1. Para remover esse suplemento, clique em Arquivo no Outlook.
2. Clique Opções para abrir a janela de opções.
3. Clique Suplementos à esquerda da janela.
4. Selecione Suplementos de Com no menu suspenso Gerenciar e clique no botão Ir botão.
   
5. Selecione o suplemento Search Email Indexer e clique em Retirar botão.

Essas são algumas das resoluções confirmadas para o erro 0x80070021 que corrigiram o problema para usuários do Outlook.

Portanto, as resoluções acima geralmente corrigem o erro. Além dessas correções, reverter o Windows 10 para um ponto de restauração também pode resolver o problema.

Informe-nos quais etapas de solução de problemas você usou para corrigir esse problema do Outlook. Faça isso deixando uma mensagem na seção de comentários abaixo.

FAQ: Saiba mais sobre o Outlook

• O Outlook é o melhor cliente de e-mail??

Embora o Outlook seja realmente um cliente de e-mail muito sólido, seria difícil classificá-lo como o melhor, dadas todas as alternativas disponíveis.

• Para que posso usar o Outlook?

Além de ser um excelente cliente de e-mail, o Outlook é um excelente gerenciador de informações pessoais.

• Não consigo instalar o Outlook no meu PC. O que eu posso fazer?

Se nenhuma correção pode ajudá-lo a instalar o Outlook, você pode escolher usar o cliente da web.

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