FIX Outlook 2016 trava ao abrir e-mail com anexo

Muitos usuários usam o Outlook 2016 como cliente de e-mail padrão, mas às vezes o Outlook 2016 trava ao abrir um e-mail com um anexo.

Isso pode ser um grande problema para alguns usuários, então vamos ver como resolver esse problema de e-mail.

As falhas do Outlook podem ser problemáticas e, por falar em falhas, aqui estão alguns problemas comuns que os usuários relataram:

O Outlook 2016 trava ao abrir anexos de PDF - Esse problema geralmente ocorre devido ao suplemento de PDF no Outlook. Para corrigir o problema, basta desabilitar este add-in e verificar se isso resolve o seu problema.
O Outlook 2016 trava ao anexar arquivos, salvar anexos, adicionar um anexo, abrir anexos, enviar um e-mail com anexo, visualizar um e-mail com anexo - Existem muitos problemas relacionados a anexos que podem ocorrer no Outlook 2016, mas você deve ser capaz de corrigi-los usando uma de nossas soluções.
O Outlook 2016 trava ao abrir e-mail - Às vezes, o Outlook pode travar assim que você abrir um e-mail. Este é um grande problema, mas você pode consertá-lo iniciando o Outlook no Modo de Segurança.

Como posso corrigir o Outlook se ele travar ao abrir e-mails?

Verifique o seu antivírus
Use um cliente de e-mail diferente
Compartilhe o anexo de um programa diferente
Instale as atualizações mais recentes
Remova as atualizações problemáticas
Desativar suplementos do Outlook
Inicie o Outlook no Modo de Segurança
Reinstale o Outlook
Use a restauração do sistema

1. Verifique o seu antivírus

Ter um bom antivírus é importante, mas às vezes seu antivírus pode interferir no seu sistema e causar travamentos do Outlook 2016, especialmente ao visualizar anexos.

Isso pode ser um problema irritante e, para corrigi-lo, verifique seu antivírus e desative os recursos de segurança de e-mail. Se isso não funcionar, você pode ter que desativar seu antivírus completamente.

Na pior das hipóteses, talvez você precise desinstalar o antivírus para corrigir esse problema. Se a remoção do antivírus resolver o problema, você pode querer mudar para uma solução antivírus diferente.

Existem muitas ferramentas antivírus excelentes no mercado, mas se deseja proteção máxima, sugerimos fortemente que experimente o Bitdefender.

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2. Use um cliente de e-mail diferente

Às vezes, você simplesmente não tem tempo para corrigir certos problemas e, se for esse o caso, e o Outlook 2016 ainda estiver travando ao trabalhar com anexos, talvez você deva tentar usar outro cliente de e-mail.

Esta é apenas uma solução alternativa, mas você pode usá-la até encontrar uma solução permanente para o seu problema. E as chances são de se apaixonar pelo Mailbird e continuar usando-o.

Portanto, se você deseja algo mais profissional e uma substituição adequada do Outlook, sugerimos que você verifique Mailbird - vencedor de Alternativa de correio mais popular de 2020.

Além do fato de nunca travar ao abrir e-mails com anexo, ele também vem com um recurso útil de Pesquisa de anexos.

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3. Compartilhe o anexo de um programa diferente

De acordo com os usuários, o Outlook 2016 trava ao tentar adicionar um anexo aos seus e-mails. Isso pode ser um grande problema, mas vários usuários relataram uma solução alternativa útil.

Supostamente, eles tiveram problemas ao anexar documentos do Word, mas resolveram o problema com uma solução alternativa simples.

Segundo eles, eles evitaram o problema simplesmente abrindo o documento que estavam tentando anexar no Word.

Depois de fazer isso, eles apenas tinham que escolher compartilhar o documento como um anexo no Outlook.

Isso iniciou o Outlook com o documento anexado e o problema foi resolvido permanentemente. Parece uma solução estranha, mas vários usuários relataram que funciona, então você pode tentar.

4. Instale as atualizações mais recentes

Abra o Outlook 2016.
Vá para Arquivo> Conta do Office> Atualizações do Office> Atualizar agora.

Se o Outlook 2016 travar ao trabalhar com e-mail com anexo, você poderá consertar o problema simplesmente instalando as atualizações mais recentes.

O Outlook geralmente instala as atualizações ausentes automaticamente, mas você sempre pode verificar se há atualizações por conta própria.

O Outlook 2016 agora verificará se há atualizações disponíveis e as baixará em segundo plano. Assim que as atualizações mais recentes forem instaladas, verifique se o problema ainda existe.

5. Remova as atualizações problemáticas

Usar Tecla Windows + I atalho para abrir o App de configurações. Quando o App de configurações abre, vá para o Atualização e segurança seção.
Agora selecione Visualizar histórico de atualizações do painel esquerdo.
Agora você deve ver uma lista de todas as atualizações recentes. Memorize algumas atualizações recentes e clique em Desinstalar atualizações.
Agora você só precisa clicar duas vezes na atualização que deseja desinstalar. Siga as instruções na tela para remover a atualização.

Em alguns casos, problemas com anexos e Outlook 2016 podem ocorrer devido a uma atualização problemática. Se esse problema começou a ocorrer após uma atualização, é possível que esta atualização esteja causando o problema.

No entanto, você pode corrigir o problema simplesmente localizando e removendo a atualização problemática do seu PC. Isso é bastante simples de fazer e você pode fazer isso seguindo as etapas acima.

Depois de remover a atualização problemática, verifique se o Outlook está funcionando corretamente.

Temos que mencionar que o Windows tende a instalar as atualizações ausentes automaticamente, então certifique-se de bloquear o Windows de instalar as atualizações automáticas, conforme descrito neste guia rápido.

Se você estiver tendo problemas para abrir o aplicativo de configuração, dê uma olhada neste artigo para resolver o problema.

6. Desative os suplementos do Outlook

Vamos para Arquivo> Opções> Suplementos.
Procure o Gerir seção, agora clique no Ir botão.
Quando a caixa de diálogo for exibida, desative todos os suplementos e clique no botão Está bem botão.

Se o Outlook 2016 travar ao trabalhar com e-mail com anexo, é bem provável que um de seus suplementos seja o problema.

Os suplementos fornecem funcionalidade extra e permitem que você conecte o Outlook a outros aplicativos para trocar informações.

Embora os add-ins possam ser úteis, alguns add-ins podem causar problemas como o aparecimento deste tom. Para corrigir o problema, é aconselhável desativar os suplementos, conforme descrito acima.

Depois de fazer isso, verifique se o problema ainda persiste. Se o problema não aparecer mais, você precisa habilitar os suplementos um por um até conseguir recriar o problema.

Depois de encontrar o suplemento problemático, mantenha-o desativado ou remova-o e o problema deve ser resolvido permanentemente.

Vários usuários relataram que Skype para Negócios plug-in causou o problema, mas outros plug-ins também podem causar esse problema, então certifique-se de desabilitar todos eles.

7. Inicie o Outlook no Modo de Segurança

pressione Tecla Windows + R atalho para abrir a janela de execução.
Entrar Outlook / seguro e clique no Está bem botão.
Escolha os perfis janela aparecerá agora. Clique Está bem para iniciar o Outlook.

Alguns usuários relataram que não conseguem iniciar o Outlook 2016 e, se isso acontecer, você precisa iniciar o Outlook no Modo de Segurança.

O Modo de Segurança do Outlook usa as configurações padrão e mantém todos os suplementos desabilitados, portanto, se o problema estiver relacionado a seus suplementos ou configurações, o Modo de Segurança deve ajudá-lo com isso.

Se o Outlook conseguir iniciar no Modo de segurança, é quase certo que uma de suas configurações ou suplementos está causando o problema.

Lembre-se de que iniciar o Outlook no Modo de segurança não resolverá seu problema, mas é uma boa maneira de solucionar o problema.

8. Reinstale o Outlook

Se o Outlook 2016 travar ao tentar abrir um e-mail com anexos, é possível que a instalação do Outlook esteja corrompida.

Isso pode ser um problema, mas você pode corrigi-lo facilmente reinstalando o Outlook. Existem vários métodos para fazer isso, mas se você deseja remover completamente o Outlook, sugerimos usar um software desinstalador.

Caso você não saiba, um software desinstalador como Revo Uninstaller irá remover completamente o Outlook e todos os arquivos e entradas de registro associados a ele.

Ao fazer isso, não haverá nenhum arquivo restante no seu PC e será como se o Outlook nunca tivesse sido instalado. Depois de remover o Outlook, instale-o novamente e verifique se o problema reaparece.

9. Use a restauração do sistema

pressione Chave do Windows + S e digite restauração do sistema.
Selecione Crie um ponto de restauração da lista de resultados.
Propriedades do sistema janela aparecerá. Clique no Restauração do sistema botão.
Quando Restauração do sistema a janela abre, clique Próximo para prosseguir.
Verifica Mostrar mais pontos de restauração opção, se disponível.
Agora você só precisa escolher o ponto de restauração desejado e clicar Próximo.
Siga as instruções na tela para concluir o processo de restauração.

Se o problema com as falhas do Outlook 2016 ainda estiver lá, você pode consertar o problema simplesmente usando o recurso Restauração do Sistema.

A Restauração do Sistema permite que você reverta as alterações no seu PC e conserte vários problemas, e para usar a Restauração do Sistema, você só precisa fazer conforme detalhado acima.

Depois de restaurar o seu PC, verifique se o problema ainda persiste.

Quer mais dicas sobre como usar a Restauração do sistema no Windows 10? Confira este guia detalhado.

As falhas do Outlook 2016 podem ser bastante problemáticas e impedir que você trabalhe com anexos. No entanto, esperamos que você tenha resolvido o problema usando uma de nossas soluções.

Deixe-nos saber na área de comentários abaixo.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em outubro de 2018 e, desde então, foi reformulada e atualizada em agosto de 2020 para atualização, precisão e abrangência.

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