FIX OneDrive código de erro 0x8004ded7 no Windows 10

Para alguns usuários, encontrar mensagens de erro no OneDrive parece ser a norma. Mesmo que este aplicativo seja considerado um dos melhores aplicativos de armazenamento em nuvem e compartilhamento de arquivos disponíveis, ele está sujeito a erros.

Aqui está o que um usuário tinha a dizer sobre esse problema nos fóruns do Microsoft Answers:

Por favor me ajude, My One Drive não consegue fazer login, quando eu logo com o código de erro 0x8004ded7. obrigado

Felizmente para você, porque entendemos como é importante poder acessar seus arquivos no OneDrive livremente, compilamos um guia de solução de problemas simples.

Este guia irá mostrar-lhe as opções menos invasivas no início da lista e iremos gradualmente trabalhar o nosso caminho em direção aos métodos que são um tanto arriscados.

É muito importante que você siga as etapas descritas aqui de perto para evitar que outros problemas apareçam.

Como posso resolver o código de erro 0x8004ded7 no OneDrive?

1. Atualize seu aplicativo OneDrive para a versão mais recente

1. Clique com o botão direito no OneDrive ícone da nuvem encontrado na barra de tarefas.
2. Escolher Configurações -> Em formação.
3. Clique no link do número da versão.
4. Isso abrirá uma página da web no software do navegador padrão e a página de download do OneDrive aparecerá.
5. Baixe a versão mais recente, abra-a e siga as instruções na tela para concluir a configuração.
6. Verifique se o problema persiste e, se persistir, siga o próximo método.

2. Certifique-se de que nenhum firewall ou programa antivírus esteja bloqueando o acesso

Desative temporariamente o Firewall do Windows:

1. aperte o Win + R teclas em seu teclado, digite 'ao controle'e pressione Entrar.
2. Dentro de Painel de controle e clique em Sistema e Segurança (na vista de categoria).
3. Selecione os Firewall do Windows opção.
4. Clique no link Ativar ou desativar o Firewall do Windows.
5. Selecione a bolha do Desative o Firewall do Windows (não recomendado) opção.
6. Clique no Está bem botão para aplicar as configurações.
7. Verifique se este método tem algum efeito no erro do aplicativo OneDrive.

Nota: Se você achar que seu aplicativo OneDrive funciona corretamente depois de aplicar essas etapas, adicione o OneDrive às configurações da lista de permissões do Firewall do Windows.

Adicione o OneDrive à sua lista de aplicativos permitidos de software antivírus:

Como todos sabemos, as etapas necessárias para este método irão variar dependendo do software que você está usando para proteger seu PC contra ameaças online.

Você pode pesquisar as etapas específicas para conseguir isso fazendo uma pesquisa no Google com os termos ”* o nome do seu antivírus * como colocar o aplicativo na lista de permissões”, Ou”como desativar * seu nome de antivírus *”, Seguido pela versão do Windows que você está usando.

Depois de executar as etapas específicas descritas na pesquisa do Google realizada, é recomendável que você verifique se o OneDrive está funcionando corretamente e, em seguida, reative o software antivírus.

O Firewall do Windows não pode alterar algumas de suas configurações no Windows 10?

3. Reinicialize o aplicativo OneDrive

1. aperte o Win + R chaves para abrir o Corre caixa de diálogo.
2. Copie e cole este comando dentro da caixa de diálogo: % localappdata% MicrosoftOneDriveonedrive.exe / reset
3. aperte o Entrar chave para executá-lo.
4. Aguarde 30 segundos.
5. Reinicie o seu PC.
6. Abra o OneDrive novamente e verifique se o problema persiste.

4. Desinstale e reinstale o aplicativo OneDrive

Para desinstalar:

1. pressione Win + X chaves -> selecione a opção janelas PowerShell (Admin).
2. Copiar colar este comando e pressione Entrar para executá-lo: taskkill / f / im OneDrive.exe
3. Dependendo de qual versão do Windows você está usando -> copiar colar e execute os seguintes comandos dentro PowerShell:

• Versão de 64 bits: % systemroot% SysWOW64OneDriveSetup.exe / uninstall
• Versão de 32 bits:% systemroot% System32OneDriveSetup.exe / uninstall

Para reinstalar:

1. pressione Win + X chaves -> abrir Windows PowerShell (admin) ou CommandPrompt (admin).
2. Digite o comando apropriado dentro do PowerShell, dependendo da configuração do Windows que você possui:

• Versão de 64 bits: % systemroot% SysWOW64OneDriveSetup.exe
• Versão de 32 bits: % systemroot% System32OneDriveSetup.exe

Nota: Depois que o processo de instalação e configuração do seu aplicativo OneDrive for concluído, verifique se o erro ainda aparece.

5. Envie um relatório usando o Microsoft Feedback Hub

Se os métodos apresentados acima não resolverem o código de erro do OneDrive 0x8004ded7, envie um relatório à Microsoft para obter ajuda mais detalhada.

1. pressione Win + X chaves -> selecionar Configurações.
2. Clique no Privacidade guia do menu do lado esquerdo.
3. Selecione Diagnóstico e Feedback.
4. Altere a configuração para Cheio marcando a bolha ao lado da opção.
5. Depois de aplicar as configurações acima, clique no Reportar um problema botão -> forneça o máximo de detalhes possível sobre o seu problema com o OneDrive (capturas de tela, códigos de erro, as etapas que você já tentou para resolver o problema, suas versões do aplicativo Windows e OneDrive, etc..)

Nota: Se você não deseja que a Microsoft reúna dados sobre o seu PC após a conclusão do relatório, não se esqueça de definir o Diagnóstico e Feedback voltando para Básico.

Esperamos que este guia tenha ajudado a resolver a mensagem de erro do OneDrive 0x8004ded7 e que você seja capaz de usar o aplicativo como deveria.

Se você deseja compartilhar sua experiência conosco, não hesite em deixar um comentário na seção abaixo deste artigo.

FAQ: Saiba mais sobre o OneDrive

• Por que meu OneDrive parou de sincronizar?

É possível que seu OneDrive tenha parado de sincronizar seus arquivos por causa de seu antivírus ou o Firewall do Windows está impedindo o aplicativo de acessar os servidores corretamente.

• Como faço para forçar o OneDrive a sincronizar?

Caso você queira ter certeza de que seus arquivos foram copiados, você pode simplesmente clicar no ícone da nuvem dentro da bandeja do sistema e escolher Sincronizar.

• O OneDrive torna seu computador mais lento?

O impacto do OneDrive na velocidade do seu sistema, na maioria dos casos, não é algo com que você deva se preocupar. O aplicativo é projetado para ser executado em segundo plano com impacto mínimo e afetará apenas a velocidade em PCs muito antigos.

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