Corrigir 'Minha unidade de CD / DVD não consegue ler nenhum DVD, mas lê CDs

Existem duas possibilidades para o problema da unidade de CD / DVD que você encontrou. Ou você atualizou seu sistema operacional para o novo Windows 10, 8.1 e começou a ter problemas com a unidade de CD / DVD ou em algum ponto do uso do sistema operacional começou a ter problemas com os DVDs que está tentando ler. Em ambos os casos, você descobrirá abaixo quais etapas você precisa seguir e consertar sua unidade de CD / DVD se ela não lê nenhum disco de DVD, mas lê os CD no Windows 8.1.

Para o tutorial postado abaixo, você terá que fazer alguns ajustes de registro também em seu sistema operacional Windows 8.1, portanto, se você acha que pode haver a possibilidade de danificar ainda mais seu sistema operacional ao seguir essas etapas, sugiro que você faça uma cópia de backup de o sistema operacional como está agora e prossiga com as etapas abaixo.

Como consertar a unidade de CD / DVD para ler corretamente seus DVDs no Windows 10, 8.1?

1. Use a chave de registro

1. Mova o cursor do mouse para o lado superior direito da tela no Windows 8.1
2. No menu que aparece, você precisa clicar com o botão esquerdo ou tocar no recurso “Pesquisar” que você tem lá.
3. Na caixa de pesquisa, você precisará escrever o seguinte: “regedit” sem as aspas.
   Nota: Outra forma de acessar o editor de registro é pressionando e segurando o botão “Windows” e o botão “R” para abrir a janela de execução. Na janela de execução, escreva “regedit.exe” sem as aspas e pressione “Enter”.
4. Clique com o botão esquerdo ou toque no ícone “regedit” que aparece após a pesquisa.
5. Clique com o botão esquerdo ou toque no botão "Sim" se uma janela pop-up com controles de conta de usuário for exibida.
6. Na janela do Editor de registro no painel esquerdo, você precisará clicar com o botão esquerdo ou tocar na pasta “HKEY_LOCAL_MACHINE” para abri-la.
7. Na pasta “HKEY_LOCAL_MACHINE” clique com o botão esquerdo ou toque na pasta “Sistema”.
8. Na pasta “Sistema”, clique com o botão esquerdo ou toque na pasta “CurrentControlSet”.
9. Na pasta “CurrentControlSet”, clique com o botão esquerdo ou toque na pasta “Control”.
10. Na pasta “Control”, clique com o botão esquerdo ou toque na pasta “Class”.
11. Na pasta “Class”, clique com o botão esquerdo ou toque na pasta “4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318”.
12. Agora, no painel do lado direito, procure "UpperFilters"
13. Clique com o botão direito ou mantenha pressionado o toque em “UpperFilters”
14. No menu que aparece, clique com o botão esquerdo ou toque no recurso “Excluir”.
15. Clique com o botão esquerdo ou toque no botão "Sim" na janela seguinte para confirmar a exclusão.
16. Agora faça o mesmo para o recurso “LowerFilters” e exclua-o.
17. Feche a janela do “Editor de registro”.
18. Reinicie seu sistema operacional Windows 8.1.
19. Depois que o dispositivo for reiniciado, verifique se os seus discos de DVD estão funcionando para você agora.

2. Limpe fisicamente o laser

1. Abra o seu CD / DVD como você faz quando deseja colocar um CD ou DVD dentro.
2. Você terá lá um cabeçote de laser e precisará limpar a área ao redor dele.
   Nota: É muito importante limpar a área ao redor da cabeça do laser com um material muito limpo e seco e também é recomendado limpá-lo com o que você usa para limpar seu monitor ou com o material que você usa para limpar qualquer tipo de óculos.
3. Depois de terminar a limpeza, insira o compartimento de CD / DVD de volta.
4. Reinicie seu sistema operacional Windows 8.1.
5. Depois que o dispositivo estiver ligado e funcionando novamente, ejete o compartimento de CD / DVD e insira um DVD nele.
6. Verifique se você ainda tem problemas para lê-lo.

3. Verifique o DVD e desative o software de gravação

1. Se você está tentando ler apenas um único DVD, por favor, tente vários outros.
2. O DVD que você está tentando ler também pode estar danificado e precisaremos verificar se há um problema com um DVD específico ou com a própria unidade.
3. Além disso, se você tiver um software de gravação de terceiros para usar, será necessário fechá-lo ou desinstalar o software durante esta etapa.
4. Depois de desinstalar o software, reinicie o seu dispositivo Windows 8.1.
5. Quando o dispositivo Windows 8.1 iniciar, coloque um DVD na unidade e verifique se ele pode lê-lo.

4. Verifique o seu CD-ROM e os recursos de reprodução automática

Às vezes, o problema pode não estar no disco físico. Temos uma grande correção para problemas de 'CD-ROM não funciona'. Você também pode ter esse problema porque o DVD ou qualquer outro CD simplesmente não está sendo lido. Nesse caso, é altamente recomendável verificar e tentar atualizar / corrigir sua função de reprodução automática. Você também pode tentar verificar outro de nossos guias para consertar o DVD que não funciona no Windows 10, 8.1, mas geralmente, as soluções acima devem resolver o seu problema.

Estas são as etapas necessárias para consertar sua unidade de CD / DVD se ela não estiver lendo seus DVDs no Windows 8.1. Escreva-nos na seção de comentários abaixo se tiver alguma dúvida adicional relacionada a este artigo e nós o ajudaremos mais com seu problema.

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Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em janeiro de 2015 e, desde então, foi reformulada e atualizada para atualização, precisão e abrangência.

• Problemas do Windows 10